クラウドワークスのインボイス対応について、よくある質問にお答えします

2023.12.08

【追記(2024/02/02):システム利用料等のインボイス対応についてリリースが完了したため更新しました】
【追記(2024/01/23):システム利用料等のインボイス対応予定について更新しました】

クラウドワークス事務局です。

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2023年10月のインボイス制度開始以降、多くのご質問およびご要望をいただいてまいりました。
改めて、クラウドワークスのインボイス対応の詳細についてよくある質問にお答えいたします。

お問い合わせが多い質問への回答

【ワーカー・クライアント共通】

1. どうすれば適格請求書(インボイス)の発行・ダウンロードができますか

2023年10月1日以降、当サービス上にて適格請求書(インボイス)の発行、保存が可能です。

■適格請求書(インボイス)の発行条件について
下記の発行条件を満たしている必要があります。

  • ワーカーが当サービス上で、下記2点の登録が完了していること
    • 本人確認
    • インボイス発行事業者の「登録番号」の登録
  • 報酬確定していること

本人確認・登録番号の登録状況はワーカープロフィールからご確認いただけます。

■適格請求書(インボイス)の発行方法について
以下の画面に表示される「請求書」ボタンから発行が可能です。

1.  契約詳細画面内の帳票メニュー

2. 支払い画面

3. タイムシート画面(時間単価制の場合のみ)

4. 承認済みタスク一覧画面(タスク形式の場合のみ)

「支払い」履歴画面より、「承認済みタスクの請求書」をクリックしてください

帳票発行後は編集ができなくなるため、内容をご確認のうえ、発行手続きをお願いします。


2. 請求書にインボイス発行事業者の登録番号が記載されていないのはなぜですか

適格請求書(インボイス)の発行条件を満たしていない可能性がありますのでご確認ください。

参考:どうすれば適格請求書(インボイス)の発行・ダウンロードができますか

なお、契約時点でワーカーの本人確認・「登録番号」の登録が完了している場合も、報酬確定までの間に基本情報編集等を行っていた場合、本人確認・「登録番号」の登録を再度行う必要があります。

報酬確定前に、ワーカープロフィールより登録状況を再確認していただくことをおすすめいたします。


3. 領収書にインボイス発行事業者の登録番号が記載されていないのはなぜですか

当サービス上では、領収書は適格請求書(インボイス)として扱えないためです。


4. 株式会社クラウドワークスのインボイス発行事業者の登録番号を教えてください

株式会社クラウドワークス公式HPにて公開しております、以下の記事をご確認ください。
インボイス制度に関するお知らせ | ニュース | 株式会社クラウドワークス

なお、当サービス上では、ワーカーがインボイス発行事業者かどうかによって適格請求書(インボイス)発行可否の判断を行っております。

適格請求書(インボイス)の発行条件を満たしていない請求書についても誤って適格請求書(インボイス)として処理することがないよう、お気をつけください。


【ワーカー向け】

1. インボイス発行事業者登録をした方がいいですか

インボイス発行事業者の登録は、ワーカー自身の判断となります。
税理士や税務署などにご相談のうえ、登録をご検討ください。


2. クラウドワークス上でのインボイス発行事業者登録方法を教えてください

プロフィール編集画面より、インボイス発行事業者の登録番号を登録することができます。

詳しくは以下の記事をご確認ください。
インボイス発行事業者登録番号の確認機能がご利用いただけるようになりました! – クラウドワークス お知らせブログ


3. クラウドワークス上でのインボイス発行事業者登録が否認されたのはなぜですか

登録番号と氏名(法人の場合は法人名)の情報が一致していない場合、登録番号確認申請は否認となります。

詳しくは以下のよくある質問をご確認ください。
【ワーカー】登録番号の確認申請が否認になる原因について


4. システム利用料の適格請求書(インボイス)は発行できますか

システム利用料・振込手数料(口座誤りによる未入金分含む)・クイック出金手数料(以降「各種手数料」)につきましては、未出金報酬画面・出金履歴画面(ワーカー向け/クライアント向け)のスクリーンショットを適格簡易請求書(簡易インボイス)として取り扱うことができます。

詳しくは以下の記事をご確認ください。
各種手数料のインボイス対応について【2024年2月2日リリース済み】 – クラウドワークス お知らせブログ


【クライアント向け】

1. Paid支払いを利用していますが適格請求書(インボイス)発行は可能ですか?

Paidから送付される請求書は、適格請求書(インボイス)に対応しておりません。

請求書払い(Paid)をご利用いただいた契約において、適格請求書(インボイス)の発行をご希望の場合は、当サービス上の支払い履歴画面等からダウンロードできる請求書をご利用ください。


2. 免税事業者に対して、消費税抜きで発注することは可能ですか?

ワーカーのインボイス発行事業者登録の有無により、消費税を差し引いて発注いただくことはできません。

これまでどおりクライアントに消費税請求をおこないます。

なお、法令の改正などにともない、消費税請求に関する仕様は変更する可能性があります。
その際は別途マイページ、お知らせブログ等で告知いたします。


「よくある質問」に掲載されているインボイス制度関連記事一覧

・ワーカー向け

【共通】インボイス制度に則った請求書発行ができるようになるのでしょうか?

【ワーカー】適格請求書発行事業者の登録番号はクライアントに知られてしまいますか?

【ワーカー】登録番号の確認申請が否認になる原因について

【共通】帳票が発行可能となるタイミング

【共通】適格請求書(インボイス)の登録番号が記載されない

【ワーカー】適格請求書発行事業者の登録削除について

【ワーカー】国税庁HPに反映されていないため登録番号がわかりません

【共通】適格請求書(インボイス)のサンプル

【ワーカー】システム利用料の適格請求書(インボイス)について

【ワーカー】事業者登録をしたほうがよいのでしょうか?

【共通】請求書はクライアント・ワーカーのどちらが発行するのでしょうか?

【共通】事業者番号が記載される帳票一覧

【ワーカー】請求書発行について

【共通】プレビュー画面で事業者番号の確認ができない


・クライアント向け

【クライアント】適格請求書(インボイス)の発行方法について

【クライアント】領収書は適格請求書(インボイス)として扱えますか?

【クライアント】請求書払い(Paid)の請求書はインボイスに対応しますか?

【共通】インボイス制度に則った請求書発行ができるようになるのでしょうか?

【クライアント】適格請求書発行事業者かどうかや登録番号等はどのように確認できますか?

【共通】帳票が発行可能となるタイミング

【クライアント】免税事業者へ消費分を差し引いて発注することはできますか?

【共通】適格請求書(インボイス)の登録番号が記載されない

【共通】適格請求書(インボイス)のサンプル

【クライアント】適格請求書(インボイス)が発行できるワーカーのみ応募・提案を受付できますか?

【クライアント】オプション費用の適格請求書(インボイス)について

【クライアント】仮払い時の適格請求書(インボイス)の発行について

【クライアント】適格請求書(インボイス)のダウンロード方法

【クライアント】マイルストーン払いの適格請求書(インボイス)発行方法

【クライアント】適格請求書(インボイス)の再発行について

【クライアント】0円の請求書について

【クライアント】タスク形式の請求書について

【共通】請求書はクライアント・ワーカーのどちらが発行するのでしょうか?

【クライアント】適格請求書(インボイス)が発行できないのは免税事業者なのでしょうか?

【共通】事業者番号が記載される帳票一覧

【共通】プレビュー画面で事業者番号の確認ができない


あわせて、以下のお知らせもご確認ください。

インボイス制度に関連する機能のご利用開始時期について – クラウドワークス お知らせブログ

その他、インボイス制度の詳細につきましては弊社からお答え致しかねますので、国税庁のホームページをご覧いただくか、最寄りの税務署にご確認いただけますと幸いです。

▼国税庁 インボイス制度 特設サイト
https://www.nta.go.jp/taxes/shiraberu/zeimokubetsu/shohi/keigenzeiritsu/invoice.htm

また、ビズアシをはじめとした株式会社クラウドワークスが提供する他のサービスのインボイス対応の詳細につきましては、各サービスの窓口にお問い合わせください。

引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。

年末年始でも安心!コンペのお仕事の募集期間・選定期間を延長します!

2023.12.05

クラウドワークス事務局です。

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、コンペ発注をご検討中のユーザーさまの声にお応えしまして、昨年に引き続き今年も「年末年始でも安心!コンペのお仕事の募集・選定期間ダブル延長キャンペーン!」を実施いたします!

「募集期間を長くして、提案数をより多く集めたい!」
「年末年始は休暇で対応できないので、選定期間を伸ばしたい!」
といった年末年始にコンペの発注を検討されている皆さま、ぜひこの機会にご検討ください。

キャンペーン期間中は、募集期間・選定期間が共に最大で21日間までとなっております。

キャンペーン詳細はこちら

1)「募集期間」の延長
■対象期間:2023年12月14日(木) ~ 2024年1月4日(木)
■募集期間:21日間まで選択可能

2)「選定期間」(募集期間終了後)の延長
■対象期間:2023年12月14日(木) ~ 2024年1月4日(木)
■選定期間:21日間

<その他注意事項>
・対象はコンペ形式のお仕事のみとなります。
・お仕事の依頼画面にて選択可能です。
・キャンペーン期間中にご依頼いただいた仕事のみに適用されます。
・延長対象期間中に募集期間延長オプション・選定期間延長オプションをご購入いただいた場合、各期限から更に7日後まで延長されます。
・銀行振込で仮払いをされた場合、年末年始休業期間の都合上、2023年12月28日(木)正午12時以降のお振込みは2024年1月4日(木)以降に順次対応となります。クレジットカードならびに請求書払い(Paid)は年末年始休業期間中も通常どおりご利用いただけますので、お急ぎの場合は銀行振込以外での仮払いをご検討ください。

コンペを依頼する

引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。

年末年始の営業について

2023.12.05

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

クラウドワークス事務局の年末年始の営業に関してご案内いたします。

誠に勝手ではございますが、以下の期間をクラウドワークス事務局・ユーザーサポート・発注コンシェルジュ・その他クライアントさま向け支援サービスの年末年始休業期間とさせていただきます。

なお、当サービスは年末年始休業期間中も通常どおりご利用いただけます。


■年末年始休業期間
・クラウドワークス事務局・ユーザーサポート・発注コンシェルジュ
 2023年12月29日(金)〜2024年1月3日(水)

・その他クライアントさま向け支援サービス
 2023年12月27日(水)~2024年1月4日(木)


【すべてのユーザーさま】
銀行口座への報酬、返金の振込について

2023年12月末分の金融機関口座への振込日は2023年12月28日(木)といたします。

クイック出金は以下のとおりお振り込みいたします。
 申請日  :2023年12月25日(月)
 振込予定日:2024年12月28日(木)

 申請日  :2023年12月26日(火)
 振込予定日:2024年1月4日(木)

 申請日  :2023年12月27日(水)
 振込予定日:2024年1月5日(金)

 申請日  :2023年12月28日(木)~2024年1月3日(水)
 振込予定日:2024年1月9日(火)

報酬や返金の出金申請期限が迫っているユーザーさまは出金申請のお手続きを忘れないようご注意ください。
・報酬・出金申請期限の確認、出金方法の変更はこちら
・返金・出金申請期限の確認、返金の出金申請はこちら

以下のよくある質問もご参照ください。
【ワーカー】報酬の出金期限はありますか?
【クライアント】返金に出金期限はありますか?

【クライアントのみなさま】
銀行振込での仮払いについて

2023年12月28日(木)正午12時以降にお振込みいただいた場合、2024年1月4日(木)以降に順次対応となりますので、お早めにお手続きください。

金融機関によっては、当サービスと営業日が異なる場合がありますので、各金融機関にご確認をお願いします。
なお、支払い方法がクレジットカードならびに請求書払い(Paid)の場合は、年末年始休業期間中も通常どおりご利用いただけます。


お取引中のユーザーさまにおかれましては、お仕事相手のクライアントさま、ワーカーさまに対し、年末年始のスケジュールなどをあらかじめご確認いただくことをおすすめいたします。

引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。

【重要】依頼オプション価格改定のお知らせ

2023.11.20

クラウドワークス事務局です。
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、仕事依頼時にご利用いただける有料オプションの価格を変更いたします。


■依頼オプション価格変更の詳細について

変更日:
2023年12月1日(金) 

変更内容:
全オプションを対象に、下記の通りに変更いたします。

option_price

■依頼オプションとは?

お仕事を依頼される際に追加していただくことで、様々な機能を付与することが可能なオプションです。

お仕事公開時、またはお仕事公開後の任意のタイミングでご購入いただけます。

▼依頼オプションの詳細はこちら
https://crowdworks.jp/pages/guides/employer/fee


引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。

【アプリアップデート】「検索条件保存の新着案件プッシュ通知」が配信されない不具合の解消・配信頻度変更のお知らせ

2023.10.17

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回、クラウドワークス公式アプリの「検索条件保存の新着案件プッシュ通知」に関する不具合解消、および配信頻度の変更をお知らせいたします。

※検索条件保存の新着案件プッシュ通知とは
公式スマホアプリにて、お気に入りの検索条件を保存すると、保存条件に該当する新着案件があった場合にプッシュ通知でお知らせをする機能です。
また、アプリ内の「保存条件」タブから新着案件一覧をご覧いただけます。

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1.「検索条件保存の新着案件プッシュ通知」の不具合解消について

iOSアプリを中心に、検索条件保存の新着案件お知らせプッシュ通知が受信できない不具合が生じておりました。

■解消方法
10月10日(火)、不具合を解消したバージョンを公開しました。
・iOS:バージョン4.2.11
・Android:バージョン4.2.10

アプリをご利用の皆さまは、上記のバージョンにアップデートしてご利用ください。


2.「検索条件保存の新着案件プッシュ通知」の配信頻度変更について

1の不具合解消に伴い、検索条件保存の新着案件プッシュ通知の配信頻度を以下の通り変更いたしました。

・変更前:7時間おきに1回配信
・変更後:1日1回(昼12時頃)配信


iPhoneでインストールするAndroidでインストールする

今後も、より便利にご利用いただけるようサービス改善してまいります。
引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。