【重要】お問い合わせへの回答に使用しているメールアドレスのドメイン変更と問合せフォームの一時停止について

2024.01.10

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、お問合せフォームよりいただいたお問い合わせへの回答に使用している、クラウドワークス事務局のメールアドレスのドメイン(@の後ろ部分)を変更いたします。

また、ドメイン変更に伴う作業のため、問合せフォームからのお問い合わせの受付を一時停止いたします。

■メールアドレス変更日時:2024年1月23日(火)6:00以降
■問合せフォーム受付停止:2024年1月23日(火)6:00~9:00
■ドメイン変更点
旧:crowdworks.co.jp
新:sfu.crowdworks.jp

※ドメイン変更及び問合せフォーム受付停止の日時について、変更がある場合はマイページにてお知らせいたします。

旧ドメインのメールアドレスにつきましては、2024年1月23日(火)6:00以降は受信できない状態となります。

2024年1月23日(火)6:00以降、旧ドメイン(crowdworks.co.jp)のメールアドレスから届いているお問い合わせへの回答にご不明点等がある場合は、お手数ですが改めて問合せフォームよりご連絡ください。

問合せフォームの受付再開以降は、ドメインが「sfu.crowdworks.jp」の新しいメールアドレスよりお問い合わせへの回答を送るため、迷惑メールに振り分けられないよう受信設定をお願いいたします。

ユーザーのみなさまにはご不便をおかけしますが、ご理解いただけますと幸いです。

引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。

令和6年能登半島地震で被災した方へのお見舞いと、ユーザーの皆さまへのお願い

2024.01.01

平素より弊社サービスをご利用くださり、誠にありがとうございます。

このたび、令和6年能登半島地震により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

今後1週間程度は、同等程度の揺れを伴う余震に注意するよう気象庁より発表がありましたので、引き続き身の安全を図るよう心がけてください。

今回の地震により、また今後の状況によっては、停電や被害などにより被災されたユーザーさまと連絡がつきにくくなる可能性があります。

ご契約中のユーザーさまが被災されていた場合については、ご配慮やお気遣いの上でご対応くださいますようお願いいたします。

被災されたユーザーさまにおかれましては、引き続き身の安全を図るとともに、クラウドワークスのご利用に関して事務局のサポートが必要な場合はこちらよりご相談ください。

何卒、よろしくお願いいたします。

【重要】クラウドワークスを装った「なりすましメール」について

2023.12.13

クラウドワークス事務局です。

本日未明より、税金の滞納や料金の未払いがあると称し個人情報を抜き取るいわゆる「なりすましメール」にて、弊社のメールアドレス(info@crowdworks.co.jp)が送信元となるよう偽装したメールが送信されている事実を確認いたしました。

以下のようなタイトルのメールは、弊社から送信したものではございませんのでご注意ください。

・【最終通知】滞納した税金がございます!【税務署】
・【重要】dカードが利用停止のお知らせ
・Re: ETCサービスからの重要なお知らせ(必ずご確認ください)
など

メールの文面に記載されているURLをクリックしたり、リンク先で表示されるQRコードなどから他社メッセージツール上でやりとりをおこなった場合、コンピューターウイルスに感染する恐れや、詐欺などの犯罪行為の被害者になってしまう可能性があります。

また、個人情報の提供または入力を要求され応じた場合、個人情報を不正に利用される可能性もあるのでご注意ください。

なお、弊社を装ったSMSの存在についても確認できております。

詳細については、以下の記事をご一読ください。

【重要】クラウドワークスを装ったショートメッセージ(SMS)について
https://blog.crowdworks.jp/archives/5126/

何卒よろしくお願い申し上げます。

クラウドワークスのインボイス対応について、よくある質問にお答えします

2023.12.08

【追記(2024/02/02):システム利用料等のインボイス対応についてリリースが完了したため更新しました】
【追記(2024/01/23):システム利用料等のインボイス対応予定について更新しました】

クラウドワークス事務局です。

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2023年10月のインボイス制度開始以降、多くのご質問およびご要望をいただいてまいりました。
改めて、クラウドワークスのインボイス対応の詳細についてよくある質問にお答えいたします。

お問い合わせが多い質問への回答

【ワーカー・クライアント共通】

1. どうすれば適格請求書(インボイス)の発行・ダウンロードができますか

2023年10月1日以降、当サービス上にて適格請求書(インボイス)の発行、保存が可能です。

■適格請求書(インボイス)の発行条件について
下記の発行条件を満たしている必要があります。

  • ワーカーが当サービス上で、下記2点の登録が完了していること
    • 本人確認
    • インボイス発行事業者の「登録番号」の登録
  • 報酬確定していること

本人確認・登録番号の登録状況はワーカープロフィールからご確認いただけます。

■適格請求書(インボイス)の発行方法について
以下の画面に表示される「請求書」ボタンから発行が可能です。

1.  契約詳細画面内の帳票メニュー

2. 支払い画面

3. タイムシート画面(時間単価制の場合のみ)

4. 承認済みタスク一覧画面(タスク形式の場合のみ)

「支払い」履歴画面より、「承認済みタスクの請求書」をクリックしてください

帳票発行後は編集ができなくなるため、内容をご確認のうえ、発行手続きをお願いします。


2. 請求書にインボイス発行事業者の登録番号が記載されていないのはなぜですか

適格請求書(インボイス)の発行条件を満たしていない可能性がありますのでご確認ください。

参考:どうすれば適格請求書(インボイス)の発行・ダウンロードができますか

なお、契約時点でワーカーの本人確認・「登録番号」の登録が完了している場合も、報酬確定までの間に基本情報編集等を行っていた場合、本人確認・「登録番号」の登録を再度行う必要があります。

報酬確定前に、ワーカープロフィールより登録状況を再確認していただくことをおすすめいたします。


3. 領収書にインボイス発行事業者の登録番号が記載されていないのはなぜですか

当サービス上では、領収書は適格請求書(インボイス)として扱えないためです。


4. 株式会社クラウドワークスのインボイス発行事業者の登録番号を教えてください

株式会社クラウドワークス公式HPにて公開しております、以下の記事をご確認ください。
インボイス制度に関するお知らせ | ニュース | 株式会社クラウドワークス

なお、当サービス上では、ワーカーがインボイス発行事業者かどうかによって適格請求書(インボイス)発行可否の判断を行っております。

適格請求書(インボイス)の発行条件を満たしていない請求書についても誤って適格請求書(インボイス)として処理することがないよう、お気をつけください。


【ワーカー向け】

1. インボイス発行事業者登録をした方がいいですか

インボイス発行事業者の登録は、ワーカー自身の判断となります。
税理士や税務署などにご相談のうえ、登録をご検討ください。


2. クラウドワークス上でのインボイス発行事業者登録方法を教えてください

プロフィール編集画面より、インボイス発行事業者の登録番号を登録することができます。

詳しくは以下の記事をご確認ください。
インボイス発行事業者登録番号の確認機能がご利用いただけるようになりました! – クラウドワークス お知らせブログ


3. クラウドワークス上でのインボイス発行事業者登録が否認されたのはなぜですか

登録番号と氏名(法人の場合は法人名)の情報が一致していない場合、登録番号確認申請は否認となります。

詳しくは以下のよくある質問をご確認ください。
【ワーカー】登録番号の確認申請が否認になる原因について


4. システム利用料の適格請求書(インボイス)は発行できますか

システム利用料・振込手数料(口座誤りによる未入金分含む)・クイック出金手数料(以降「各種手数料」)につきましては、未出金報酬画面・出金履歴画面(ワーカー向け/クライアント向け)のスクリーンショットを適格簡易請求書(簡易インボイス)として取り扱うことができます。

詳しくは以下の記事をご確認ください。
各種手数料のインボイス対応について【2024年2月2日リリース済み】 – クラウドワークス お知らせブログ


【クライアント向け】

1. Paid支払いを利用していますが適格請求書(インボイス)発行は可能ですか?

Paidから送付される請求書は、適格請求書(インボイス)に対応しておりません。

請求書払い(Paid)をご利用いただいた契約において、適格請求書(インボイス)の発行をご希望の場合は、当サービス上の支払い履歴画面等からダウンロードできる請求書をご利用ください。


2. 免税事業者に対して、消費税抜きで発注することは可能ですか?

ワーカーのインボイス発行事業者登録の有無により、消費税を差し引いて発注いただくことはできません。

これまでどおりクライアントに消費税請求をおこないます。

なお、法令の改正などにともない、消費税請求に関する仕様は変更する可能性があります。
その際は別途マイページ、お知らせブログ等で告知いたします。


「よくある質問」に掲載されているインボイス制度関連記事一覧

・ワーカー向け

【共通】インボイス制度に則った請求書発行ができるようになるのでしょうか?

【ワーカー】適格請求書発行事業者の登録番号はクライアントに知られてしまいますか?

【ワーカー】登録番号の確認申請が否認になる原因について

【共通】帳票が発行可能となるタイミング

【共通】適格請求書(インボイス)の登録番号が記載されない

【ワーカー】適格請求書発行事業者の登録削除について

【ワーカー】国税庁HPに反映されていないため登録番号がわかりません

【共通】適格請求書(インボイス)のサンプル

【ワーカー】システム利用料の適格請求書(インボイス)について

【ワーカー】事業者登録をしたほうがよいのでしょうか?

【共通】請求書はクライアント・ワーカーのどちらが発行するのでしょうか?

【共通】事業者番号が記載される帳票一覧

【ワーカー】請求書発行について

【共通】プレビュー画面で事業者番号の確認ができない


・クライアント向け

【クライアント】適格請求書(インボイス)の発行方法について

【クライアント】領収書は適格請求書(インボイス)として扱えますか?

【クライアント】請求書払い(Paid)の請求書はインボイスに対応しますか?

【共通】インボイス制度に則った請求書発行ができるようになるのでしょうか?

【クライアント】適格請求書発行事業者かどうかや登録番号等はどのように確認できますか?

【共通】帳票が発行可能となるタイミング

【クライアント】免税事業者へ消費分を差し引いて発注することはできますか?

【共通】適格請求書(インボイス)の登録番号が記載されない

【共通】適格請求書(インボイス)のサンプル

【クライアント】適格請求書(インボイス)が発行できるワーカーのみ応募・提案を受付できますか?

【クライアント】オプション費用の適格請求書(インボイス)について

【クライアント】仮払い時の適格請求書(インボイス)の発行について

【クライアント】適格請求書(インボイス)のダウンロード方法

【クライアント】マイルストーン払いの適格請求書(インボイス)発行方法

【クライアント】適格請求書(インボイス)の再発行について

【クライアント】0円の請求書について

【クライアント】タスク形式の請求書について

【共通】請求書はクライアント・ワーカーのどちらが発行するのでしょうか?

【クライアント】適格請求書(インボイス)が発行できないのは免税事業者なのでしょうか?

【共通】事業者番号が記載される帳票一覧

【共通】プレビュー画面で事業者番号の確認ができない


あわせて、以下のお知らせもご確認ください。

インボイス制度に関連する機能のご利用開始時期について – クラウドワークス お知らせブログ

その他、インボイス制度の詳細につきましては弊社からお答え致しかねますので、国税庁のホームページをご覧いただくか、最寄りの税務署にご確認いただけますと幸いです。

▼国税庁 インボイス制度 特設サイト
https://www.nta.go.jp/taxes/shiraberu/zeimokubetsu/shohi/keigenzeiritsu/invoice.htm

また、ビズアシをはじめとした株式会社クラウドワークスが提供する他のサービスのインボイス対応の詳細につきましては、各サービスの窓口にお問い合わせください。

引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。

年末年始でも安心!コンペのお仕事の募集期間・選定期間を延長します!

2023.12.05

クラウドワークス事務局です。

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、コンペ発注をご検討中のユーザーさまの声にお応えしまして、昨年に引き続き今年も「年末年始でも安心!コンペのお仕事の募集・選定期間ダブル延長キャンペーン!」を実施いたします!

「募集期間を長くして、提案数をより多く集めたい!」
「年末年始は休暇で対応できないので、選定期間を伸ばしたい!」
といった年末年始にコンペの発注を検討されている皆さま、ぜひこの機会にご検討ください。

キャンペーン期間中は、募集期間・選定期間が共に最大で21日間までとなっております。

キャンペーン詳細はこちら

1)「募集期間」の延長
■対象期間:2023年12月14日(木) ~ 2024年1月4日(木)
■募集期間:21日間まで選択可能

2)「選定期間」(募集期間終了後)の延長
■対象期間:2023年12月14日(木) ~ 2024年1月4日(木)
■選定期間:21日間

<その他注意事項>
・対象はコンペ形式のお仕事のみとなります。
・お仕事の依頼画面にて選択可能です。
・キャンペーン期間中にご依頼いただいた仕事のみに適用されます。
・延長対象期間中に募集期間延長オプション・選定期間延長オプションをご購入いただいた場合、各期限から更に7日後まで延長されます。
・銀行振込で仮払いをされた場合、年末年始休業期間の都合上、2023年12月28日(木)正午12時以降のお振込みは2024年1月4日(木)以降に順次対応となります。クレジットカードならびに請求書払い(Paid)は年末年始休業期間中も通常どおりご利用いただけますので、お急ぎの場合は銀行振込以外での仮払いをご検討ください。

コンペを依頼する

引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。