Category: 事務局からのお知らせ
いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、クラウドワークス公式 iOSアプリにおいて、より安全にご利用いただくためのセキュリティ強化アップデートを実施いたしました。
本対応に伴い、現在iOSアプリをご利用中の皆さまを対象に、システム側で一度ログアウト状態とさせていただいております。
お手数をおかけいたしますが、以下の手順で最新版へのアップデートと再ログインをお願いいたします。
■ ご対応いただきたい方
・クラウドワークス公式 iOSアプリをご利用の方
※Androidアプリや、ブラウザ（PC・スマートフォン）からご利用の場合は対応不要です。
■ お願い
App Storeより、iOSアプリを最新バージョン（4.9.1）へアップデートしてください。
※すでにアップデート済みの場合は不要です。
iOSアプリを起動し、再度ログインをお願いいたします。
みなさまが、当サービスを安心安全にご利用いただけるように全力を尽くしてまいりますので、引き続きクラウドワークスをよろしくお願いいたします。
いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社が提供するサービスにおいて、より適切な個人情報管理および運用を行うため、以下の日時より個人情報保護方針を一部改定いたします。
■改定日
2026年11月9日（月曜日）
■ 改定の概要
業務遂行およびサービス品質向上に伴うAIツールの利用、ならびにツールのモデル学習に個人データを利用させない設定（オプトアウト）の適用や監督体制について規定しました。
当社または提携先企業が取り扱う商品・サービスに関するご案内の利用目的を明確化しました。
条文番号の繰り下げおよび文言の適正化を行いました。
改定後の全文および変更前後の比較につきましては、以下のページをご確認ください。
・新旧対照表： 個人情報保護方針-新旧対照表_20261109
・改定後方針：個人情報保護方針_20261109改定
本件に関してご不明な点がございましたら、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨今、様々なWebサイトやサービスにおいて、不正アクセス等により個人情報が流出する被害がニュース等で報じられています。
他のサービスと同じメールアドレス・パスワードの組み合わせを使用していると、流出情報を悪用した不正ログインにつながるリスクが高まるため、今一度以下のセキュリティ対策についてご確認・ご対応をお願いいたします。
他のWebサイトやサービスと同じパスワードを設定されていないかご確認をお願いいたします。
他サービスと同じパスワードを使い回している場合は、第三者による不正アクセスの被害を未然に防ぐため、速やかに当サービスでのパスワードをご変更いただきますよう強く推奨いたします。
安全なパスワードの設定方法や管理につきましては、総務省のガイドラインもご参照ください。
参考：推測できる簡単なパスワードを利用しないようにしよう（総務省｜国民のためのサイバーセキュリティサイト）
パスワードの変更方法は以下のよくある質問をご確認ください。
【共通】パスワードの変更方法
2段階認証を設定すると、ログイン時にパスワードだけでなく、ご登録のメールアドレス宛に届く「6桁の認証コード」の入力が必要になります。
これにより、認証コードを受信できる本人にしかログインできなくなり、アカウント乗っ取りなどの脅威を防ぐ効果があります。
2段階認証の設定方法は以下のよくある質問をご確認ください。
【共通】2段階認証に関するよくある質問まとめ
ご利用のメールアカウント自体が第三者によって不正アクセスをされると、パスワードの再設定などを通じてクラウドワークスのアカウントへ影響が及ぶ可能性があります。
ご利用のメールサービスにおきましても、2段階認証やパスキーの設定など、セキュリティの強化をあわせておすすめいたします。
※設定方法は、各メールサービスの案内をご確認ください。
ログイン情報（メールアドレス・パスワード）は、ご本人さまのみが管理・使用する大切な情報です。
どのような理由であっても、ログイン情報を第三者に教えたり共有したりすることは絶対におやめください。
※アカウントの譲渡、貸与、第三者による代理利用は利用規約にて禁止しています。
今後もユーザーの皆さまに安心・安全にサービスをご利用いただけるよう、セキュリティの強化およびサービス向上に努めてまいります。
引き続きクラウドワークスをよろしくお願いいたします。
いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、おススメ案件メールの配信を、以下の日付をもって一時停止させていただきました。
■停止日
2026年10月1日（木曜日）
■再開時期
未定
※再開する際は、改めてお知らせブログにて告知いたします。
日頃より本メールをご活用いただいていた皆さまには、ご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
お仕事はクラウドワークス上で引き続きお探しいただけます。
なお、契約やメッセージに関するメールは、これまでどおりお届けしますので、ご安心ください。
引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。
いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ワーカー様への報酬支払いにクレジットカードをご利用されているクライアント様への重要なお知らせになります。
この度、クレジットカード国際ブランドのブランドルール厳格化に伴う仕様変更のため、クラウドワークスでのクレジットカードの与信期限を以下のように変更いたします。
変更前：50日
変更後：20日
変更適用開始日：2026年9月24日（木）
また、上記の変更に伴いまして、現在すでに与信いただいているお取引につきまして、以下のスケジュールで決済処理をさせていただきます。
なお、決済処理が行われても、ワーカー様への報酬が即座に支払われるわけではありませんので、ご安心ください。
決済後に仕事を途中終了またはキャンセルした場合は、その時点で返金処理としてクラウドワークスからカード会社へ決済のキャンセル処理を行います。
※カード会社の締め日等の状況により、キャンセル処理ができない場合があります。
その場合は、サービス上に返金となり、出金申請または「次回仮払いへの充当」が必要になります。
詳しくはこちらのFAQをご確認ください。
今後ともクラウドワークスをよろしくお願いいたします。