【重要】クラウドワークスを装った不審なメッセージにご注意ください

2023.10.06

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、クラウドワークスを装った不審なメールやSMS等の増加を確認しております。

クラウドワークスからユーザーさまにお送りしている各種メールは、以下ドメインのメールアドレスより送信されております。

 crowdworks.co.jp
 crowdworks.jp
 magazine.crowdworks.jp

クラウドワークスでは上記以外のドメインのメールアドレス、SNSやSMSなどの各種メッセージサービス(LINE、Chatwork、WhatsAppなど)から求人紹介や人材募集のメッセージを送ることはございません。

クラウドワークスと無関係な内容、あるいは通常お送りしている内容ではない文面・文体(英文など含む)、偽装の疑いがあると感じられる内容のメッセージを受信した場合には、URLや添付ファイルを開くことなく破棄してください。

偽装の疑いのあるメッセージに返信、またはURLを開くなどをおこなってしまった場合、何らかの登録やログイン、支払い手続きを求められても応じることのないようお願いいたします。

このようなメッセージは、一般的に以下のような依頼をおこない、情報を抜き取ることを目的としている傾向があります。

  • サイトを閲覧させ、個人情報を登録させる
  • ご登録のお名前やパスワード、その他個人情報を求める
  • 添付ファイルやソフトウェアのインストールを求める

手法の巧妙化に伴い、これらの不審なメッセージを本物かどうか判断することは困難ですが、不審なメッセージには「誤字や文法の間違い」や「存在しない部署や支店名(海外含む)の使用」、メールの場合「送信元を装ったメールアドレス」(署名と実際の送信アドレスが異なる)などの特徴があります。

なお、メールの場合、送信元アドレスのドメインが一致しているように見える場合でも、先述の通り「送信元を装ったメールアドレス」(署名と実際の送信アドレスが異なる)を使用している場合がございますので、ご注意ください。

クラウドワークスでは、ユーザー様に安心してご利用いただけるプラットフォームを目指しております。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

インボイス制度に関連する機能のご利用開始時期について

2023.09.28

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2023年10月1日より施行されるインボイス制度に関連する機能のご利用開始時期についてお知らせいたします。

※あわせて以下の記事もご確認ください。
インボイス制度に伴う詳細な対応内容について – クラウドワークス お知らせブログ

適格請求書(インボイス)の発行について

2023年10月1日以降、固定報酬制・時間単価制・コンペ・オプションの取引において、適格請求書を発行いたします。
※一部取引においては、10月1日以前に適格請求書が発行される場合がありますが、そのまま適格請求書をご利用いただいて問題ございません。

なお、適格請求書の発行にあたって、以下の条件を満たす必要があります

  • 納品物の検収または承認が完了し、報酬確定していること(オプションの場合は、支払いが完了していること)
  • 納品物の検収または承認が完了し、報酬確定した時点で、ワーカーさまがcrowdworks.jp上で本人確認および登録番号の登録・確認を完了していること

適格請求書の発行を予定しているワーカーさまは、前もって本人確認、登録番号の確認をお済ませくださいますようお願いいたします。

詳しくは以下の記事をご確認ください。
インボイス発行事業者登録番号の確認機能がご利用いただけるようになりました! – クラウドワークス お知らせブログ

また、crowdworks.jpでは、媒介者交付特例を用い、弊社の登録番号を適格請求書上に記載いたしますので、ワーカーさまの登録番号を直接確認・お伝えいただく必要はございません。

タスク形式のインボイス制度対応について

タスク形式につきましては、2023年10月13日(金)までの対応を予定しております。
※予告なく早まる場合があります

2023年10月1日〜対応完了までの期間内に発生した取引の場合も、対応完了以降に請求書発行ボタンを押下いただければ適格請求書が発行されます。
対応完了次第、マイページにてお知らせいたしますので、ご迷惑をおかけし大変恐縮ですがお待ちいただけますと幸いです。

▼タスク形式の請求書について

発行内容発行画面
現状クライアント仮払い時点の請求書のみ発行(適格請求書にはなりません)支払い履歴出金履歴
ワーカー発行不可
タスク形式の
対応完了以降
クライアント報酬確定状況に応じて適切な請求書または適格請求書を発行※支払い履歴出金履歴・承認済みタスク一覧画面
ワーカー承認されたタスク1件ごとに請求書または適格請求書を発行※未出金報酬出金履歴

(※印:条件を満たしている場合のみ適格請求書が発行されます。)

なお、タスク形式の対応完了以降も適格請求書が発行されないなどの問題が発生した場合は、お問い合わせいただけますと幸いです。
https://crowdworks.my.salesforce-sites.com/faq/


インボイス制度に伴う詳細な対応内容については、以下のお知らせもご覧ください。

https://blog.crowdworks.jp/archives/5187/

適格請求書発行事業者の登録を受けるかどうかは事業者の任意であり、ワーカーさまご自身でご判断いただくこととなります。登録の必要性について、弊社からは個別には回答致しかねますので、ご了承ください。

その他、インボイス制度の詳細につきましては弊社からお答え致しかねますので、国税庁のホームページをご覧いただくか、最寄りの税務署にご確認いただけますと幸いです。

▼国税庁 インボイス制度 特設サイト

https://www.nta.go.jp/taxes/shiraberu/zeimokubetsu/shohi/keigenzeiritsu/invoice.htm

また、ビズアシをはじめとした株式会社クラウドワークスが提供する他のサービスのインボイス対応の詳細につきましては、各サービスの窓口にお問い合わせください。

引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。

「簡単なアンケート」に見せかけた悪質案件にご注意ください

2023.09.21

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

最近、MLM(マルチレベルマーケティング)への勧誘や高額な情報商材の販売を目的とした、悪質案件についての違反報告が多く寄せられています。

その中でも特に多くの報告があった「簡単なアンケート」に見せかけた悪質案件について、具体的な事例を紹介します。


■MLMや代理購入などへの勧誘を目的とした、副業紹介付きの簡単アンケート

  • クラウドワークス上で「副業を紹介する」などといい、アンケート募集についてメッセージのやり取りをおこなう
  • 10円や100円などの低単価で契約を締結し、LINEなどの直接連絡先でやり取りをおこなう
  • アンケートに回答をおこない、報酬がクラウドワークス上で支払われる
    ※支払われないケースもあるようです
  • 副業説明会のようなものに招待され、セミナーまたは個別に副業についての説明を受ける
  • 「簡単に稼げる」などと言われ、MLMや代理購入などの悪質案件に強く勧誘される

▼依頼文面例

■高額なスクールへの入会や情報商材の販売を目的とした、モニターアンケート

  • クラウドワークス上で「報酬を受け取りながら学べる」などといい、初心者向けプログラミングスクール」のモニター募集についてメッセージのやり取りをおこなう
  • 10円や100円などの低単価で契約を締結し、LINEなどの直接連絡先でやり取りをおこなう
  • LINEなどで専用のグループに招待され、数日にわたり配信される記事を読むよう指示される
  • 読んだ感想などのアンケートに回答するよう指示され、報酬がクラウドワークス上で支払われる
  • 「稼げるようになるため」と言われ、高額なプログラミングスクールへの入会や情報商材の購入を強く勧誘される
    ※プログラミングスクール以外に、「Webデザイン講座」「ライティング勉強会」「動画編集講座」などの手法も存在するようです

▼依頼文面例

これらの悪質案件は、簡単なアンケートによる少額の報酬と引き換えに「ワーカーに高額な支払いをさせる」ことを目的としています。

このような悪質案件の相談があった際には、被害にあう前に契約することなく辞退し、もし契約してしまった場合は契約途中終了リクエストをおこなってください。


クラウドワークスでは、悪質案件や仕事依頼ガイドラインおよび利用規約に違反する案件の取り締まりを強化していますが、皆さまには引き続きご注意いただくとともに、もし該当すると思われる依頼を発見されましたら「この仕事を通報する」や「違反報告をする」からのお知らせにご協力ください。

皆さまが当サービスを安心安全にご利用いただけるように全力を尽くしてまいりますので、引き続きクラウドワークスをよろしくお願いいたします。

クラウドワークス事務局

【解消済】公式Androidアプリでプッシュ通知が受け取れない不具合について

2023.08.28

いつもクラウドワークスをご利用くださり、誠にありがとうございます。

クラウドワークスの公式Androidアプリのプッシュ配信に関する不具合に関してご報告いたします。

■不具合内容
2023年8月24日(木)に公開されたバージョン4.2.5のAndroidアプリご利用の方に、
プッシュ通知が受信できない不具合が生じておりました。

・プッシュ通知が届かない現象
・プッシュ通知設定が強制的にOFFになる現象
・プッシュ通知設定でONに変更できない現象

■発生期間
2023年8月24日(木) 〜 8月28日(月)

■解消方法
8月28日(月)、不具合を解消したバージョン4.2.6を公開しました。

不具合対象の皆さま(Android バージョン4.2.5にアップデート済みの方)は、
プッシュ通知を受け取るために、下記2点をご対応ください。

(1) 公式Androidアプリを最新バージョン4.2.6にアップデート
(2) 本体の通知設定をONに変更

ユーザーのみなさまにご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げますとともに、
再発の防止に努めてまいりますので、引き続き弊社サービスをご愛顧下さいますよう、

何卒よろしくお願い申し上げます。

クラウドワークス事務局

ワーカー向け請求書発行機能のリリースに関するお知らせ

2023.08.24

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2023年10月1日より施行されるインボイス制度に先立ち、9月以降順次、ワーカーさまへの請求書発行機能の提供をおこないます。

請求書発行機能について

■請求書の発行場所

  • 報酬画面
  • 契約詳細画面内の帳票メニュー(固定報酬制・時間単価制・コンペ形式の採用後の場合のみ)
  • タイムシート画面(時間単価制の場合のみ)

■請求書が発行可能になるタイミング

契約締結完了後

リリース予定日について

2023年9月〜
依頼形式ごとに、段階的にリリースをおこないます。

インボイス制度に対応した請求書の発行について

当サービス上で本人確認および登録番号の確認を完了している場合、インボイス制度に対応した請求書を、報酬確定後に発行することができます。

なお、本人確認および登録番号の確認を完了している場合であっても、2023年9月30日以前に発行される請求書はインボイス制度に対応しておりませんのでお気をつけください。

登録番号の確認機能につきましては、以下の記事をご覧ください。
インボイス発行事業者登録番号の確認機能がご利用いただけるようになりました! – クラウドワークス お知らせブログ

原則として、当サービス上では、クライアントにワーカーの「登録番号」を開示することはありません。詳しくは以下のよくある質問をご覧ください。
【よくある質問】適格請求書発行事業者の登録番号はクライアントに知られてしまいますか?


インボイス制度に伴う詳細な対応内容については、以下のお知らせもご覧ください。
https://blog.crowdworks.jp/archives/5187/

適格請求書発行事業者の登録を受けるかどうかは事業者の任意であり、ワーカーさまごとの状況によってのご判断となります。登録の必要性の有無について、弊社からは個別具体的に回答致しかねますので、ご了承ください。

その他、インボイス制度の詳細につきましては弊社からお答え致しかねますので、国税庁のホームページをご覧いただくか、最寄りの税務署にご確認いただけますと幸いです。

▼国税庁 インボイス制度 特設サイト
https://www.nta.go.jp/taxes/shiraberu/zeimokubetsu/shohi/keigenzeiritsu/invoice.htm

また、ビズアシをはじめとした株式会社クラウドワークスが提供する他のサービスのインボイス対応の詳細につきましては、各サービスの窓口にお問い合わせください。

引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。

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