iOS26アップデートに関するご注意

2025.09.12

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年9月16日に予定されているiOS26の配信に先立ち、運営チームにてベータ版iOS26でのクラウドワークスアプリの動作確認を実施いたしました。

その結果、以下の事象を確認いたしました。

  • クライアントとして利用時、アプリ下部の仕事依頼ボタンが正常に動作しない場合がある

本件については現在修正を進めております。
その他、基本的な動作に関しては問題ないことを確認いたしました。

なお、iOS26の正式版配信後も予期せぬ動作が発生する場合がございます。
iOS26のアップデートは、ユーザー様のご自身の判断で実施していただきますようお願いいたします。

※iOS26のアップデートについてや、ご不明な点がございます場合は、Apple社までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

正式リリース以降に再度動作確認をおこない、予期せぬ動作が確認できた場合は改めてお知らせいたします。

引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。

【重要】クラウドワークスを装った相談・応募・スカウトにご注意ください

2025.09.12

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、クラウドワークスを装った詐欺行為に類する相談・応募・スカウトが確認されています。

該当の相談・応募・スカウトが届いているユーザーさまは、URLやQRコードにアクセスすることなく、個人情報等の提供もされないようご注意ください。

<確認されている手口>

  • クラウドワークスの顧客サポートを担当していると偽る
  • 不審なアクティビティが検出された・アカウントが非アクティブになっている・一時的に制限されている・アカウントが削除されるなどと不安を煽る
  • 認証手続きが必要などと称し、URLのクリックまたはQRコードの読み取りを誘導する
  • クラウドワークスを装ったサイトでクレジットカード番号などの個人情報を取得する

なお、現在当サービスへの不正アクセスや情報漏洩などは確認されておりません。

当サービスへのログインに他のサービスと同じ情報を使用している場合、以下の手順でパスワードの変更をご検討ください。

【共通】パスワードの変更方法について

もし、不審なサイトにクレジットカード番号など個人情報等を入力してしまった場合には、クレジットカードの裏面に記載されているクレジットカード会社ならびに警察へご相談ください。

■都道府県警察のフィッシング報告専用窓口(警察庁)
https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/countermeasures/phishing.html#contact

何卒よろしくお願い申し上げます。

ワンクリック決済における支払いエラーと発生時の対応方法について

2025.07.23

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、ワンクリック決済において一部のクレジットカードで支払いエラーが出る場合があることを確認しております。

調査の結果、2022年9月28日以前にクレジットカードをご登録された場合に、このエラーが発生する可能性が高いことが判明いたしました。

決済時にエラーが表示された場合は、お手数ですがクレジットカード情報を一度削除し、再度ご登録をお願いいたします。

クレジットカードの再登録方法については、以下のFAQをご確認ください。

【クライアント】クレジットカードの登録方法

引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。

アカウントの不正な売買・譲渡についての注意喚起

2025.07.09

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

クラウドワークスでは、皆さまに安心安全な環境でサービスをご利用いただけるよう、日々サービスの改善と規約違反行為への対策に取り組んでおります。

最近、一部のユーザー間で、クラウドワークスアカウントの売買を持ちかけるメッセージが送信されるケースが散見されております。

クラウドワークスでは、利用規約第23条において、アカウントの売買を禁止しております。
アカウントの売買や譲渡に応じ、ログイン情報などを第三者に渡してしまうと、思わぬトラブルや、知らない間に不正行為に巻き込まれてしまう危険性があります。

皆さまが安心安全にクラウドワークスをご利用いただくため、アカウント売買の提案を見かけたら、応じることなく違反報告をお願いします。
「この仕事を通報する」「違反報告をする」についてのFAQはこちら

アカウント売買がもたらすリスクについて

アカウントの売買は、以下のようなトラブルを引き起こす可能性があります。

  • 詐欺行為に巻き込まれる可能性
    • 売買されたアカウントは、第三者による不正利用や詐欺行為、個人情報の悪用など、予期せぬトラブルの温床となる可能性が極めて高まります。
  • 契約相手とのトラブル
    • クライアントさまにとっては、本人確認が不十分なアカウントや、本来の利用者ではないアカウントとの契約により、発注した業務の品質問題、連絡不通、報酬を支払ったのに成果物が納品されないといった金銭トラブルなどが発生するリスクが高まります。
    • ワーカーさまにとっても、不正な目的でアカウントを売買したクライアントに遭遇する可能性があり、業務に見合わない報酬や、報酬が支払われないといったトラブルに巻き込まれる危険性があります。

クラウドワークスでは、今後も皆さまに安心安全かつ便利にご利用いただけるよう、サービスの改善をおこなってまいります。
引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。

【機能改善】「急募オプション」および「急募」の絞り込み検索機能を改善しました

2025.06.27

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、「急募オプション」の改善をおこない、クライアントはより効果的に応募を集められるようになり、ワーカーは急募オプションが設定された仕事を見つけやすくなりました。

また、これにともない、システム改修のため一時的に停止(※1)していた「急募」の絞り込み検索機能を再開いたしました。

※1:仕事の絞り込み検索機能の「働き方で探す」が一部利用できなくなります


《クライアントの皆さまへ》

【対象ページ】新しい仕事を依頼

ワーカー向けの「仕事を探す」画面に「急募」と表示がされるだけではなく、新しい絞り込み検索機能で急募オプションを設定した仕事が絞り込めるようになりました。

Before:仕事を探す画面で「急募」ラベルが表示される

After:仕事を探す画面で「急募」ラベルが表示され、絞り込み検索機能に対応

従来よりも効果的に応募を集められるようになり、急ぎの対応ができる、契約意欲の高いワーカーからの応募が期待できます。

この機会に、急募オプションの活用をぜひご検討ください。


《ワーカーの皆さまへ》

【対象ページ】仕事を探す

クライアント向けの「新しい仕事を依頼」画面で無料で選択できる項目ではなく、有料の急募オプションが設定された仕事が表示される、新しい絞り込み検索機能が導入されました。

Before:誰でも無料で選択できる「急募」項目が設定された仕事を絞り込み

After:有料の「急募オプション」が設定された仕事を絞り込み

従来よりも効率的に契約意欲の高いクライアントの仕事を見つけられるようになったため、急ぎの対応ができる方、すぐに契約したい方などにおすすめです。

この機会に、新しい絞り込み検索機能をぜひご活用ください。


今後も、より便利にご利用いただけるようサービス改善してまいります。
引き続きクラウドワークスをよろしくお願いいたします。