【注意喚起】パスワードの使い回しにご注意ください

2026.10.13

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨今、様々なWebサイトやサービスにおいて、不正アクセス等により個人情報が流出する被害がニュース等で報じられています。

他のサービスと同じメールアドレス・パスワードの組み合わせを使用していると、流出情報を悪用した不正ログインにつながるリスクが高まるため、今一度以下のセキュリティ対策についてご確認・ご対応をお願いいたします。

■パスワードの見直しと設定

他のWebサイトやサービスと同じパスワードを設定されていないかご確認をお願いいたします。

他サービスと同じパスワードを使い回している場合は、第三者による不正アクセスの被害を未然に防ぐため、速やかに当サービスでのパスワードをご変更いただきますよう強く推奨いたします。

安全なパスワードの設定方法や管理につきましては、総務省のガイドラインもご参照ください。
参考:推測できる簡単なパスワードを利用しないようにしよう(総務省|国民のためのサイバーセキュリティサイト)

パスワードの変更方法は以下のよくある質問をご確認ください。
【共通】パスワードの変更方法

■2段階認証の設定

2段階認証を設定すると、ログイン時にパスワードだけでなく、ご登録のメールアドレス宛に届く「6桁の認証コード」の入力が必要になります。

これにより、認証コードを受信できる本人にしかログインできなくなり、アカウント乗っ取りなどの脅威を防ぐ効果があります。

2段階認証の設定方法は以下のよくある質問をご確認ください。
【共通】2段階認証に関するよくある質問まとめ

■登録メールアドレス自体のセキュリティ設定の見直し

ご利用のメールアカウント自体が第三者によって不正アクセスをされると、パスワードの再設定などを通じてクラウドワークスのアカウントへ影響が及ぶ可能性があります。

ご利用のメールサービスにおきましても、2段階認証やパスキーの設定など、セキュリティの強化をあわせておすすめいたします。
※設定方法は、各メールサービスの案内をご確認ください。


ログイン情報(メールアドレス・パスワード)は、ご本人さまのみが管理・使用する大切な情報です。

どのような理由であっても、ログイン情報を第三者に教えたり共有したりすることは絶対におやめください。
※アカウントの譲渡、貸与、第三者による代理利用は利用規約にて禁止しています。

今後もユーザーの皆さまに安心・安全にサービスをご利用いただけるよう、セキュリティの強化およびサービス向上に努めてまいります。

引き続きクラウドワークスをよろしくお願いいたします。

「おススメ案件メール」配信停止のお知らせ

2026.10.07

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、おススメ案件メールの配信を、以下の日付をもって一時停止させていただきました。

■停止日
2026年10月1日(木曜日)

■再開時期
未定

※再開する際は、改めてお知らせブログにて告知いたします。

日頃より本メールをご活用いただいていた皆さまには、ご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

お仕事はクラウドワークス上で引き続きお探しいただけます。

・仕事を探す
・オススメの仕事

なお、契約やメッセージに関するメールは、これまでどおりお届けしますので、ご安心ください。

引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。

コンペ形式のお仕事で、生成AIの使用可否を設定できるようになりました!

2026.09.29

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、コンペ形式のお仕事において、生成AIの使用可否を設定できるようになりました。

発注時に「生成AI 使用OK」または「生成AI 使用NG」を選べます。

ワーカーさまは提案時に生成AIの使用有無を申告し、選考時には提案一覧・提案詳細で申告内容を確認できます。

生成AIの扱いを明示したいときや、提案の選考材料として使用有無を把握したいときにご活用ください。

できるようになったこと

  • コンペ形式の発注画面で「生成AI 使用OK / 生成AI 使用NG」を必須選択できます
  • 仕事詳細の「仕事の概要」に、選んだ使用可否が表示されます
  • 本機能の公開後に新規作成されたコンペ形式のお仕事では、提案一覧・提案詳細でワーカーさまの申告内容を確認できます

提案一覧では、生成AIを「使用」と申告した提案に「生成AI 使用」と表示されます。

提案詳細では、各提案ごとに「生成AI 使用」または「生成AI 不使用」が表示されます。公開前に作成されたお仕事の提案には表示されません。

設定方法

  1. お仕事の発注画面でコンペ形式を選ぶ
  2. 「生成AI 使用OK / 生成AI 使用NG」を選ぶ
  3. お仕事を公開する

発注後に生成AIの使用可否を変更することはできません。公開前にご確認ください。

詳細な条件の書き方

「生成AI 使用OK」「生成AI 使用NG」だけでは伝えきれない条件がある場合は、仕事の依頼詳細欄に具体的に記載してください。

たとえば、次のような内容です。

  • 使ってよい範囲(下書きのみ可、画像生成は不可など)
  • 使ってはいけないツールやデータ

方針が伝わるよう、必要な条件は依頼詳細欄へお書きください。

ご利用時の注意

  • 対象は、本機能の公開後に新規作成されたコンペ形式のお仕事です
  • 本機能の公開前に作成されたコンペ形式のお仕事には、生成AIの使用可否は表示されません
  • プロジェクト形式・タスク形式のお仕事ではご利用いただけません
  • 「生成AI 使用NG」に設定したコンペ形式のお仕事でも、「生成AI 使用あり」での提案は可能です
  • 生成AIの使用有無は、ワーカーさまご自身の申告です。事務局が真偽を判定・審査するものではありません

今後も、より便利にご利用いただけるようサービス改善してまいります。

引き続きクラウドワークスをよろしくお願いいたします。

コンペ形式のお仕事で、生成AIの使用可否を確認・申告できるようになりました!

2026.09.29

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、コンペ形式のお仕事において、事前にクライアントさまの「生成AIの使用方針」を確認し、提案時に「生成AIの使用有無」を申告できるようになりました。 

コンペ形式のお仕事では、生成AIの使用可否や捉え方がクライアントさまによって異なります。

これまでは依頼詳細欄に個別に記載されていない限り、生成AIに関する方針や提案時の扱いが分かりにくい状態となっておりました。

そこで、募集段階から「生成AIの使用方針」を明確にし、提案時にも使用有無をあらかじめ申告・共有できるようにいたしました。

事前にクライアントさまの方針を確認した上で提案に取り掛かることができ、お取引における条件の明確化や認識の統一を図ることを目的としています。

できるようになったこと

  • 仕事詳細の「仕事の概要」で、クライアントさまが選んだ「生成AIの使用可否」(生成AI 使用OK / 生成AI 使用NG)を確認できます
  • 提案画面で「生成AIの使用」(使用 / 不使用)を選択できます

クライアントさまの選考画面では、「使用」と申告した提案に「生成AI 使用」と表示されます。

提案詳細では、各提案ごとに「生成AI 使用」または「生成AI 不使用」が表示されます。

確認・申告の方法

  1. 仕事詳細の「仕事の概要」で生成AIの使用可否を確認する
  2. 依頼詳細に、生成AIに関する条件が書かれていないかもあわせて確認する
  3. 提案画面で「生成AIの使用」から「生成AI 使用」または「生成AI 不使用」を選ぶ
  4. 提案する

ご利用時の注意

  • 対象は、本機能の公開後に新規作成されたコンペ形式のお仕事です。(本機能の公開前に作成されたお仕事や、プロジェクト形式・タスク形式のお仕事は対象外です)
  • 本機能は、お取引における認識齟齬を防ぐための「自己申告」に基づく仕組みです。事務局による制作物の真偽判定や審査をおこなうものではございません。正しい内容での申告にご協力をお願いいたします。
  • クライアントさまが「使用NG」と設定しているお仕事でも「使用」を選んで提案を完了することは可能ですが、選考画面には「生成AI 使用」と表示されます。事前に仕事詳細の条件をご確認の上でご提案ください。

今後も、より便利にご利用いただけるようサービス改善してまいります。

引き続きクラウドワークスをよろしくお願いいたします。

【重要】クレジットカードの与信期限変更に関するお知らせ

2026.09.10

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ワーカー様への報酬支払いにクレジットカードをご利用されているクライアント様への重要なお知らせになります。

この度、クレジットカード国際ブランドのブランドルール厳格化に伴う仕様変更のため、クラウドワークスでのクレジットカードの与信期限を以下のように変更いたします。

変更前:50日
変更後:20日
変更適用開始日:2026年9月24日(木) 

また、上記の変更に伴いまして、現在すでに与信いただいているお取引につきまして、以下のスケジュールで決済処理をさせていただきます。

  • 2026年9月15日(火)
    • 与信後 40 日が経過しているお取引について決済をさせていただきます
  • 2026年9月17日(木)
    • 与信後 30 日が経過しているお取引について決済をさせていただきます
  • 2026年9月24日(木)
    • 与信後 20 日が経過しているお取引について決済をさせていただきます

なお、決済処理が行われても、ワーカー様への報酬が即座に支払われるわけではありませんので、ご安心ください。

決済後に仕事を途中終了またはキャンセルした場合は、その時点で返金処理としてクラウドワークスからカード会社へ決済のキャンセル処理を行います。

※カード会社の締め日等の状況により、キャンセル処理ができない場合があります。
その場合は、サービス上に返金となり、出金申請または「次回仮払いへの充当」が必要になります。

詳しくはこちらのFAQをご確認ください。

クライアント-返金について

今後ともクラウドワークスをよろしくお願いいたします。