2020年 10月の記事

2020年9月度 ユーザー体験改善チームからのお知らせ

2020.10.01

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

クラウドワークスユーザー体験改善チームより、ユーザーの皆さまに安心・安全にサービスをご利用いただくため、ご確認いただきたい内容について、お知らせいたします。

クラウドワークス安心安全の取り組みはこちら

 

2020年9月の主な取り組み


発注内容とは異なる内容の依頼をメッセージ上で持ちかけるクライアントにご注意ください

クラウドワークスでは、「マルチ商法(MLM)・ネットワークビジネスの紹介や勧誘行為」をはじめ、以下のような依頼を禁止しています。

クラウドワークス仕事依頼ガイドライン

上記に該当するような不適切な仕事が公開されないよう、24時間365日体制ですべての仕事依頼を監視しておりますが、不適切な案件を発注するために、「仕事の詳細」に記載されているものとは異なる内容の依頼をメッセージ上で持ちかけるクライアントが確認されております。

 

<確認されたケース>
・ライティング案件に応募後、今回は諸般の事情により、多少募集業務の内容を変更してご案内をすることとなりました 」と持ちかけられ、掲載されている業務内容とは違う内容のものを案内された。
・アンケート業務を行った後、公式LINEの登録や、商品の購入を促された。

案件への応募の際は、以下を中心にご確認・ご応募いただくことを推奨いたします。

 

■本人確認済み、発注ルール確認済み

 

 

 

個人または法人情報をクラウドワークスに提出しているユーザーさまは「本人確認済み」が表示されています。

発注ルールチェック」とは、クラウドワークスで発注するにあたって必要な知識・利用規約仕事依頼ガイドラインを理解しているかを確認するためのチェック項目です。全てのチェック内容を確認すると、クライアントのプロフィールや仕事詳細にチェックマークが表示されます。

 

■プロジェクト完了率90%以上

 

 

 

 

プロジェクト形式の契約(進行中を除く)のうち、契約を途中終了せずに完了した契約の割合です。クライアント詳細ページ・およびお仕事詳細ページにてご確認することができます。

契約の完了(報酬のお支払い)に繋がりづらいクライアントさまを事前に判別できるようになります。

 

■認定クライアント

 

認定クライアントとは発注実績・満足度などに関して高い基準を満たした、信頼性の高いクライアントです。

認定クライアントのプロフィールや仕事詳細には、「認定バッジ」が表示されます。

<認定基準>
毎月初旬に認定審査を行い、認定が更新されます。

・報酬確定金額30万円以上(直近1年間)
・プロジェクト完了率80%以上・支払い遅延なし
・評価4.8以上・本人確認済み
・発注ルールチェック済み
・会社情報入力済み
・プロフィール画像設定済み

 

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クラウドワークスでは、仕事依頼ガイドラインに反した悪質な依頼をおこなうアカウントと判断でき次第、利用制限をおこない、原則として制限解除などはしておりません。

悪質案件、ガイドラインおよび規約違反案件の取り締まりを強化していきますが、ユーザーの皆さまには引き続きご注意いただくとともに、もし該当すると思われる依頼を発見されましたら、お手数ではございますが、「この仕事を通報する」または「違反報告をする」より事務局までお知らせください。

「この仕事を通報する」「違反報告をする」についてのFAQはこちら

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万が一、不適切な案件に巻き込まれそうになった場合は

・契約や連絡先の交換などをおこなう前に、当サービスのメッセージ上で仕事内容を具体的に記載してもらう
・依頼内容と全く異なる作業を依頼された場合は辞退する

などをおこない、充分ご注意いただければと思います。

なお、悪質な規約違反がおこなわれていると判断した際には、利用規約第21条に則り法的措置などを検討する場合がございます。

 

 

クラウドワークスお仕事依頼ガイドラインを改訂いたしました


2020年9月30日にクラウドワークス仕事依頼ガイドラインを改訂いたしました。

今回の改訂で、ガイドラインに違反している仕事はどういうものなのかがよりわかりやすくなり、更に安心安全にご利用いただけるようになると考えております。

クライアントの皆さまは、ご依頼前に今一度クラウドワークス仕事依頼ガイドラインをご覧いただき、依頼内容に問題がないかご確認ください。

詳しくは以下をご確認ください。

クラウドワークス仕事依頼ガイドライン改訂のお知らせ

 

 

【フリーランス・ワーカー向け】新型コロナウイルスに関する、各公的機関の経済支援情報について


新型コロナウイルス感染拡大を受け、クラウドワークスでは皆さまの不安を少しでも軽減するべく、以下の支援を行っております。ぜひ情報収集にご活用ください。

①オンラインチャットによる「公的給付金相談室」の開設(※提供を終了いたしました。)

「公的給付金相談室」の詳細はこちら

▼参加申込フォーム
https://forms.gle/KjjKuopHRm16Livt7

②公式ブログによるまとめ記事公開

【フリーランス・ワーカー向け】新型コロナウイルスに関する、各公的機関の経済支援情報まとめ(2020年10月1日時点)

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よくある質問
https://crowdworks.my.salesforce-sites.com/faq/pkb_Home

クラウドワークス利用規約
https://crowdworks.jp/pages/agreement.html

クラウドワークス 仕事依頼ガイドライン
https://crowdworks.jp/pages/guidelines/job_offer

クラウドワークスでは皆さまからのお声を真摯に受け止め、サービスの改善を進めます。

引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。

クラウドワークス仕事依頼ガイドライン改訂のお知らせ

2020.09.30

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、ユーザーの皆さまに安心安全にサービスをご利用いただくため、クラウドワークス仕事依頼ガイドラインを改訂いたしました。

 

改訂日

2020年9月30日(水)

変更点

■表現の変更
どのような意図で禁止しているのかが明確ではない項目や具体例があり混乱を招いてしまっていたため、皆さまにわかりやすく感じていただけるよう既存の項目や具体例の表現、および掲載順序を変更しました。
これにともない、内容が重複し不要となった項目や具体例を一部削除しています。

■新しい具体例の追加
依頼内容の変化に対応し、さらに皆さまに安心してサービスをご利用いただけるよう、具体例を追加しました。

なお、変更箇所が多いため、新旧対照表などでの提示については割愛いたします。
新しい内容は、クラウドワークス仕事依頼ガイドラインをご確認ください。

 

今回の改訂で、ガイドラインに違反している仕事はどういうものなのかがよりわかりやすくなり、更に安心安全にご利用いただけるようになると考えております。

クライアントの皆さまは、ご依頼前に今一度クラウドワークス仕事依頼ガイドラインをご覧いただき、依頼内容に問題がないかご確認ください。

なお、仕事依頼ガイドラインに反した悪質な依頼をおこなうアカウントと判断できた場合、掲載の中断やアカウントの利用制限をおこない、原則として制限解除などはおこないません。

 

今後も悪質案件、ガイドラインおよび規約違反案件の取り締まりを強化していきますが、ワーカーの皆さまには引き続きご注意いただくとともに、もし該当すると思われる依頼を発見されましたら、お手数ではございますが「この仕事を通報する」または「違反報告をする」より事務局までお知らせください。

「この仕事を通報する」「違反報告をする」についてのFAQはこちら

皆さまが、当サービスを安心安全にご利用いただけるように全力を尽くしてまいりますので、引き続きクラウドワークスをよろしくお願いいたします。

クラウドワークス事務局

「コピペチェックツール」機能の提供終了のお知らせ

2020.09.30

クラウドワークス事務局です。
いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

クラウドワークスでは、納品物をインターネット上の文章と照らし合わせ、盗用の可能性について機械的にチェックできるコピペチェックツールを提供してまいりましたが、このたび提供を終了させていただくことになりました。

▼コピペチェックツール
コピペチェックツール

提供終了予定日以降は、「仕事管理」画面の右上にございますコピペチェックツールのボタンは表示されなくなります。

コピペチェックツール導線

以下詳細です。

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■ 提供終了する機能
コピペチェックツール

■ 提供終了予定日
2020年10月14日(水)
※機能提供終了日は予告なく変更する場合がございます。

■注意点
・提供終了予定日以降は、過去のコピペチェック結果の閲覧等はできなくなります

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日頃よりご利用いただいていたみなさまにはご迷惑おかけし恐れ入りますが、今後は外部サービスのコピペチェックツール等の利用をご検討いただければ幸いです。

これまでコピペチェックツールを長きにわたりご愛顧いただき、誠にありがとうございました。

今後もサービスの向上に取り組んでまいりますので、クラウドワークスを何卒よろしくお願い申し上げます。

【お詫び】2020年9月29日(火)に一部ユーザー様に送信されたメールの誤配信について

2020.09.29

平素はクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日、2020年9月29日(火)10:00頃配信されましたメールにおいて、一部のユーザー様に前日の9月28日(月)配信のメールと、内容の重複したメールの配信が行われておりました。

1.事象
前日と同内容のメールを配信

2.配信日
2020年9月29日(火)

3.送信件名
【重要なお知らせ】利用規約変更に関して<クラウドワークス>

重複した内容のメールを受信されたユーザー様には、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後、同様のトラブルによりご不便をおかけすることがないよう、再発防止に努めてまいります。

引き続き弊社サービスをご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願いいたします。

神戸市初となる副業人材公募をクラウドワークスで実施

2020.09.24

神戸市役所は「副業人材」40名を募集開始します

本日は、神戸市が広報業務に関する「副業人材」40名を9月24日(木)より公募することとなり、そのご案内となります。
※本公募に関わる業務を、神戸市から株式会社クラウドワークスに委託いただいております。

今回、民間企業で活躍する社員やフリーランスとして働いている副業人材に「HPのモニタリング」、「動画の企画」などの広報業務をオンラインで委託します。

今回の公募での業務は、原則として「オンラインでの業務が可能」であり、東京などにお住いでの方でも時間・場所にとらわれる事なく、神戸市役所の業務に携わっていただけます。

これまでのご経験やスキルをぜひ神戸市の業務で活かしていただきたく、皆様からの積極的なご応募をお待ちしております。

1.求める人材

(1)広報に関する専門的なスキル・知識・経験を持った方
(2)副業として、神戸市の広報・広聴業務に携わりたい方

2.募集人数

40人程度

3.募集期間

令和2年9月24日(木)~ ※締め切りは、募集業務によって異なります

4.業務内容

【1】神戸市公式ホームページ掲載内容のモニタリング及び修正提案業務
【2】神戸市公式Instagram掲載記事制作業務
【3】神戸市公式LINE掲載記事制作業務
【4】神戸市広報紙連載記事制作業務
【5】神戸市施策PR動画の構成等企画業務
【6】神戸市イベント等記録写真撮影業務
【7】神戸市イベント等記録動画撮影業務
【8】神戸市広報媒体用写真の撮影業務
【9】神戸市SNS広告用バナーデザイン制作業務
【10】神戸市の既存素材を活用した動画制作業務

5.勤務条件

募集ページにてご確認ください。

6.応募方法

下記のサイトから詳細をご確認いただき、お申し込みください。
公募ページURL:https://crowdlinks.jp/lp/kobe