【追記（2025/03/28）：情報を更新しました】

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

クラウドワークスでは、より安心安全なサービスを提供するために、
ユーザーの皆さまの「不安」や「疑問」に真摯に向き合い、
サポート強化に向けた取り組みを行なっていきます。

音信不通時のサポート機能強化に向けた取り組みについて

「取引先から連絡がこない」「検収が行われない」などのトラブルを減らすため、連絡の「催促依頼」機能や返信率を元にした評価機能の開発などを行なっていきます。

「連絡催促依頼機能」の導入

プロジェクト形式のお仕事において、一定期間経過しても取引相手との連絡が取れない場合に、連絡催促できる機能をリリースいたします。連絡催促依頼を利用すると、クラウドワークス事務局から取引相手に対して、以下の方法で連絡催促を行います。

• メール送信
• お知らせ(ベルマーク)通知
• アプリへのプッシュ通知

リリース時期：2020年4月下旬（リリース済み）

なお、連絡催促依頼は契約相手からの返信を約束するものではなく、依頼後も契約相手と連絡がつかない場合があります。

依頼後一定期間経過しても連絡がつかない場合には、契約キャンセルの手続きなどをご検討ください。

• 固定報酬制：【共通】契約の途中終了の方法について（固定報酬制）
• 時間単価制：【共通】契約終了の方法について（時間単価制）

取り組み状況によって情報をアップデートしていきます。

クラウドワークスでは皆様からのお声を真摯に受け止め、サービスの改善を進めます。
引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。

クラウドワークス事務局です。
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

クラウドワークスでは、クライアント（発注者）様向けにスマートフォン用アプリを提供してまいりましたが、2020年3月18日（水）をもちましてサービスを終了させていただくこととなりました。

今後ワーカー（受注者）様とメッセージのやり取りをされる際は、Web版からのご利用をお願いいたします。

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■サービス終了内容
CrowdWorks for Client 発注者アプリ（iOS版）
CrowdWorks for Client 発注者アプリ（Android版）

■各アプリストアでの掲載終了予定日
2020年2月27日（木）
※新規ダウンロードができなくなります

■サービス終了予定日
2020年3月18日（水）
※ダウンロードされている場合でもアプリからのご利用は不可能になります。

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これまでアプリをご利用いただき誠にありがとうございました。ご不便をおかけする形となり申し訳ございません。
今後もサービス向上に取り組んでまいりますので、クラウドワークスを何卒よろしくお願い申し上げます。

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
クラウドワークス事務局です。

本日、9月3日(火)10時30分より、本人確認申請画面が新しくなりました。

なお、今回は基本情報編集の「個人/法人」の項目で、
「個人」としての利用を設定されているユーザー様が対象となります。

変更点
・申請に必要な本人確認書類および注意事項
・本人確認の申請手順

上記についての詳細は、本人確認申請画面をご確認ください。
※利用方法を「法人」として設定されているユーザー様は、上記の新しい本人確認申請画面は表示されません。

本日9月3日(火)10時30分以前に申請いただいた本人確認申請について
9月3日(火)10時30分以前の本人確認書類および注意事項等での判断となります。

すでに本人確認済みのユーザー様について
9月3日(火)10時30分以前の本人確認申請にて、「本人確認済み」となったユーザー様につきましては、
今回の変更以降も「本人確認済み」のままとなりますのでご安心ください。

再申請をおこなう予定のユーザー様について
住所や氏名など本人情報に変更がある場合は、本人確認画面より再申請をお願いしております。
9月3日(火)10時30分以降の本人確認申請につきましては、再申請の場合でも
今回変更した本人確認書類および注意事項等での判断となりますことをご了承ください。

本人確認書類のご用意など、お手数おかけし恐れ入りますがよろしくお願いいたします。

ユーザーのみなさまが安心・安全に利用できるサービスにするべく、
引き続きサービスの改善に力を入れて参りますので、今後ともクラウドワークスをよろしくお願いいたします。

いつもクラウドワークスをご利用いただきありがとうございます。
クラウドワークス事務局です。

このたびクラウドワークスでは、
発注者から受注者への新たな支払い方法として、
前払い不要で月1回の一括払いが可能となる
「請求書払い（Paid）」を追加いたしました。

＜2つの特徴＞
１．報酬の前払いが不要で発注者側の納品前までのプロセスを大幅に削減
２．案件・受注者個人毎の都度支払いから、月1回の一括支払いへ

一般的に「請求書払い」は、
パートナーシップを結ぶ一部の上場企業のみに限定して
提供されることが多い支払い方法です。

このため、ほとんどの多くの法人や個人事業主は、
「クレジットカード払い」「銀行振込」などを選択するしかありませんでした。

しかし、このたびクラウドワークスでは、従来のこうした縛りを取り払い、
非上場企業や個人事業主であっても
月締めで発行される請求書をもとに一括でのお支払いを可能にする
「請求書払い（Paid）」をリリース。

発注者は、報酬の前払いが不要となるため、
前払いにかけていた手間と時間を大幅に削減できます。
さらに、請求書払いを前提とした日本の商習慣への対応と、
フレキシブルな資金繰りも可能にしています。

ぜひ、お気軽にご活用ください。

なお、ご利用にはお申し込みが必要となります。
以下の利用申請ページ下部にある「申請画面に進む」ボタンよりお申し込みください。

【請求書払い（Paid）の利用申請ページ】（ログインが必要です）

※官公庁や教育機関のご利用も可能です。
※請求書払い（Paid）のご利用料金は期間限定無料です。（無料期間の終了時期は未定です。 2017年7月3日現在）
※株式会社ラクーンが提供する決済代行サービス「Paid」を利用しています。
※お申し込み後、株式会社ラクーンにて審査をおこない、当日〜3営業日以内で審査結果をご連絡いたします。
※審査結果によっては請求書払い（Paid）をご利用いただけない場合もあります。何卒ご了承ください。

いつもご利用ありがとうございます。クラウドワークス事務局です。

クラウドワークス公式アプリとして「CrowdWorks for Client 発注者アプリ」をリリースさせていただきました。

この機会にぜひダウンロードしてご利用ください。

※2020/02/28追記　こちらのアプリは2020年2月27日をもちましてご提供を終了させていただきました。（詳細）

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お仕事の通知とメッセージがよりスムーズに

新しくリリースされた「CrowdWorks for Client 発注者アプリ」では、通知とメッセージの2つの機能をメインに、いつでもどこでもクラウドワークスのお仕事に必要なコミュニケーションを行っていただけるようになりました。
お仕事の進行に欠かせない通知がお手持ちのスマートフォンに届きますので、ご依頼いただいた、お仕事のメッセージを逃しません。

【機能】
◆通知機能
メンバー（受注者）からの応募・契約・納品など、お仕事の進行に必要なメッセージのやり取りが通知されます。

◆メッセージ機能
案件毎にメッセージのやり取りをすることができます。メッセージ内のやること機能から様々なアクションが可能です。

※ご注意
本アプリはクライアント（発注者）向けのメッセージアプリになります。メンバー（受注者）としてやりとりしたメッセージは表示されません。

■アプリ概要

アプリ名：CrowdWorks for Client 発注者アプリ
対応OS：
iOS版／iOS 9.0以降
Android版／Android 4.4以降
価格： 無料
※ダウンロードは非会員でも利用可能ですが、仕事検索や応募には会員登録が必要になります。

新しくリリースされた「CrowdWorks for Client 発注者アプリ」を、ぜひダウンロードください！

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引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。