本件については、2月17日19時頃に問題が解消しました。

ご不便おかけいたしました。

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、ログイン画面で「Facebookでログイン」を選択すると、エラー画面となりログインできない問題が発生しています。

また、メールアドレス・パスワード編集画面から「Facebookアカウントと接続する」を選択した場合にも、同様のエラー画面が表示され接続できません。

原因の特定と問題の修正をおこなっていますので、ご不便おかけいたしますが解消まで今しばらくお待ちください。
解消しだい、このブログを更新する形でお知らせいたします。

なお、メールアドレスとパスワードの組み合わせではなく「Facebookでログイン」でのみログインされている場合、「Facebookでログイン」を使用せずにログインする方法は以下のとおりです。

1. ログイン画面で、「パスワードをお忘れですか？」を選択
2. パスワード再設定画面で、Facebookに登録しているメールアドレスを入力
3. 「パスワード再設定メールを送信する」を押下
4. 受信したメールに記載のURLをクリック
5. パスワード変更画面で、設定したいパスワードを入力
6. 「ログイン情報を更新する」を押下
7. ログイン画面で、「2で入力したメールアドレス」と「4で設定したパスワード」を入力
8. 「ログイン」を押下

引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

【追記（2024/12/06）：修正版を配信し、不具合は解消いたしました。新しいバージョン4.3.1へのアップデートをお願いいたします】

いつもご利用いただきありがとうございます。

2024年12月5日のiOS/Androidアプリのアップデートにおいて、「タスク作業画面に記載されているURLにアクセスできない」問題を確認いたしました。

現在、事務局にて原因の特定と修正をおこなっております。

恐れ入りますが、修正が完了するまでの間、PCまたはスマートフォンサイトでのご利用をお願いいたします。

スマートフォンサイトをご利用いただく際に、アプリから該当の仕事のURLをコピーして開く方法は以下のとおりです。

1. アプリ内の仕事詳細画面の右上にある「…（三点リーダー）」をタップ
2. 「仕事情報をシェアする(iOS)」「仕事情報を共有する(Android)」を選択
3. 表示されたメニューから、「コピー」または「URLをコピー」を選択
4. ブラウザアプリを開き、コピーしたURLを貼り付けてスマートフォンサイトを開く
5. 仕事詳細よりタスク作業画面を開き、タスク作業画面内のURLにアクセスする

修正が完了しだい、この記事を更新する形でお知らせいたしますので、今しばらくお待ちください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

問い合わせ管理システムに一時的な問題が発生したため、問い合わせフォームからいただいたお問い合わせがサポート事務局まで届かない不具合が発生しておりました。

現在、この不具合は解消しております。

誠に恐縮ですが、下記の時間帯にお問い合わせいただいたユーザーさまは、再度お問い合わせいただけますと幸いです。

■対象期間
2024年8月1日（木）19時頃～2024年8月2日（金）9時頃

ユーザーの皆さまにご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。

今後このようなことが発生しないよう改善に努めてまいります。

クラウドワークス事務局