※2023年10月13日11時更新

全国銀行データ通信システムの不具合について、更新情報をお知らせいたします。

全国銀行資金決済ネットワークより、10月10日（火）11日（水）に対応されなかった振込取引につきまして、10月12日（木）に取引処理が完了したと発表がありました。

金融機関によっては順次処理が完了する可能性もありますので、振込が確認できないなどの場合は時間をおいて再度ご確認ください。

これにより、当サービスからの報酬や返金のお振込みおよび銀行振込による仮払いの反映については、通常通りおこなわれるようになります。

全国銀行データ通信システムの不具合や復旧の詳細情報については、以下のページをご確認ください。

一般社団法人 全国銀行資金決済ネットワーク

https://www.zengin-net.jp/announcement/

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※2023年10月12日11時更新

全国銀行データ通信システムの不具合について、更新情報をお知らせいたします。

全国銀行資金決済ネットワークより、本日午前9時時点において全国銀行データ通信システムが問題なく稼動していることを確認したと発表がありました。

10月10日（火）11日（水）に対応されなかった振込取引の対応状況については、引き続き情報の更新をお待ちください。

全国銀行データ通信システムの不具合の詳細情報については、以下のページをご確認ください。

一般社団法人 全国銀行資金決済ネットワーク
https://www.zengin-net.jp/announcement/

報酬や返金のお振込および銀行振込による仮払いの支払い状況などについては、ご利用の各金融機関へお問い合わせいただきますようお願いいたします。

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いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、全国銀行資金決済ネットワークが提供する、全国銀行データ通信システムに不具合が発生しております。

不具合による当サービスへの影響は調査中ですが、対象の金融機関をご利用のユーザーさまについては、報酬や返金の口座への着金および銀行振込での仮払いの反映までにお時間をいただく可能性がございます。

▼対象
・銀行振込による仮払い
・クイック出金のお振込み
・報酬、返金のお振込み

▼システム不具合が発生している金融機関　※10月10日（火）17:30時点
・三菱UFJ銀行
・りそな銀行
・埼玉りそな銀行
・関西みらい銀行
・山口銀行
・北九州銀行
・もみじ銀行
・三菱UFJ信託銀行
・JPモルガン・チェース銀行
・商工組合中央金庫
・日本カストディ銀行

不具合の解消見込みなどについては、ご利用の各金融機関へお問い合わせいただきますようお願いいたします。

全国銀行データ通信システムの不具合の詳細情報については、以下のページをご確認ください。

一般社団法人 全国銀行資金決済ネットワーク
https://www.zengin-net.jp/announcement/

当サービスにおける影響については、本ページを更新する形でお知らせいたします。

引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
クラウドワークス事務局

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、クラウドワークスを装った不審なメールやSMS等の増加を確認しております。

クラウドワークスからユーザーさまにお送りしている各種メールは、以下ドメインのメールアドレスより送信されております。

　crowdworks.co.jp
　crowdworks.jp
　magazine.crowdworks.jp

クラウドワークスでは上記以外のドメインのメールアドレス、SNSやSMSなどの各種メッセージサービス（LINE、Chatwork、WhatsAppなど）から求人紹介や人材募集のメッセージを送ることはございません。

クラウドワークスと無関係な内容、あるいは通常お送りしている内容ではない文面・文体（英文など含む）、偽装の疑いがあると感じられる内容のメッセージを受信した場合には、URLや添付ファイルを開くことなく破棄してください。

偽装の疑いのあるメッセージに返信、またはURLを開くなどをおこなってしまった場合、何らかの登録やログイン、支払い手続きを求められても応じることのないようお願いいたします。

このようなメッセージは、一般的に以下のような依頼をおこない、情報を抜き取ることを目的としている傾向があります。

• サイトを閲覧させ、個人情報を登録させる
• ご登録のお名前やパスワード、その他個人情報を求める
• 添付ファイルやソフトウェアのインストールを求める

手法の巧妙化に伴い、これらの不審なメッセージを本物かどうか判断することは困難ですが、不審なメッセージには「誤字や文法の間違い」や「存在しない部署や支店名（海外含む）の使用」、メールの場合「送信元を装ったメールアドレス」（署名と実際の送信アドレスが異なる）などの特徴があります。

なお、メールの場合、送信元アドレスのドメインが一致しているように見える場合でも、先述の通り「送信元を装ったメールアドレス」（署名と実際の送信アドレスが異なる）を使用している場合がございますので、ご注意ください。

クラウドワークスでは、ユーザー様に安心してご利用いただけるプラットフォームを目指しております。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2023年10月1日より施行されるインボイス制度に関連する機能のご利用開始時期についてお知らせいたします。

※あわせて以下の記事もご確認ください。
インボイス制度に伴う詳細な対応内容について – クラウドワークス　お知らせブログ

適格請求書（インボイス）の発行について

2023年10月1日以降、固定報酬制・時間単価制・コンペ・オプションの取引において、適格請求書を発行いたします。
※一部取引においては、10月1日以前に適格請求書が発行される場合がありますが、そのまま適格請求書をご利用いただいて問題ございません。

なお、適格請求書の発行にあたって、以下の条件を満たす必要があります

• 納品物の検収または承認が完了し、報酬確定していること（オプションの場合は、支払いが完了していること）
• 納品物の検収または承認が完了し、報酬確定した時点で、ワーカーさまがcrowdworks.jp上で本人確認および登録番号の登録・確認を完了していること

適格請求書の発行を予定しているワーカーさまは、前もって本人確認、登録番号の確認をお済ませくださいますようお願いいたします。

詳しくは以下の記事をご確認ください。
インボイス発行事業者登録番号の確認機能がご利用いただけるようになりました！ – クラウドワークス　お知らせブログ

また、crowdworks.jpでは、媒介者交付特例を用い、弊社の登録番号を適格請求書上に記載いたしますので、ワーカーさまの登録番号を直接確認・お伝えいただく必要はございません。

タスク形式のインボイス制度対応について

タスク形式につきましては、2023年10月13日(金)までの対応を予定しております。
※予告なく早まる場合があります

2023年10月1日〜対応完了までの期間内に発生した取引の場合も、対応完了以降に請求書発行ボタンを押下いただければ適格請求書が発行されます。
対応完了次第、マイページにてお知らせいたしますので、ご迷惑をおかけし大変恐縮ですがお待ちいただけますと幸いです。

▼タスク形式の請求書について

		発行内容	発行画面
現状	クライアント	仮払い時点の請求書のみ発行（適格請求書にはなりません）	支払い履歴・出金履歴
	ワーカー	発行不可	–
タスク形式の 対応完了以降	クライアント	報酬確定状況に応じて適切な請求書または適格請求書を発行※	支払い履歴・出金履歴・承認済みタスク一覧画面
	ワーカー	承認されたタスク1件ごとに請求書または適格請求書を発行※	未出金報酬・出金履歴

（※印：条件を満たしている場合のみ適格請求書が発行されます。）

なお、タスク形式の対応完了以降も適格請求書が発行されないなどの問題が発生した場合は、お問い合わせいただけますと幸いです。
https://crowdworks.my.salesforce-sites.com/faq/

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インボイス制度に伴う詳細な対応内容については、以下のお知らせもご覧ください。

https://blog.crowdworks.jp/archives/5187/

適格請求書発行事業者の登録を受けるかどうかは事業者の任意であり、ワーカーさまご自身でご判断いただくこととなります。登録の必要性について、弊社からは個別には回答致しかねますので、ご了承ください。

その他、インボイス制度の詳細につきましては弊社からお答え致しかねますので、国税庁のホームページをご覧いただくか、最寄りの税務署にご確認いただけますと幸いです。

▼国税庁 インボイス制度 特設サイト

https://www.nta.go.jp/taxes/shiraberu/zeimokubetsu/shohi/keigenzeiritsu/invoice.htm

また、ビズアシをはじめとした株式会社クラウドワークスが提供する他のサービスのインボイス対応の詳細につきましては、各サービスの窓口にお問い合わせください。

引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

最近、MLM（マルチレベルマーケティング）への勧誘や高額な情報商材の販売を目的とした、悪質案件についての違反報告が多く寄せられています。

その中でも特に多くの報告があった「簡単なアンケート」に見せかけた悪質案件について、具体的な事例を紹介します。

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■MLMや代理購入などへの勧誘を目的とした、副業紹介付きの簡単アンケート

▼依頼文面例

■高額なスクールへの入会や情報商材の販売を目的とした、モニターアンケート

▼依頼文面例

これらの悪質案件は、簡単なアンケートによる少額の報酬と引き換えに「ワーカーに高額な支払いをさせる」ことを目的としています。

このような悪質案件の相談があった際には、被害にあう前に契約することなく辞退し、もし契約してしまった場合は契約途中終了リクエストをおこなってください。

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クラウドワークスでは、悪質案件や仕事依頼ガイドラインおよび利用規約に違反する案件の取り締まりを強化していますが、皆さまには引き続きご注意いただくとともに、もし該当すると思われる依頼を発見されましたら「この仕事を通報する」や「違反報告をする」からのお知らせにご協力ください。

皆さまが当サービスを安心安全にご利用いただけるように全力を尽くしてまいりますので、引き続きクラウドワークスをよろしくお願いいたします。

クラウドワークス事務局

いつもクラウドワークスをご利用くださり、誠にありがとうございます。

クラウドワークスの公式Androidアプリのプッシュ配信に関する不具合に関してご報告いたします。

■不具合内容
2023年8月24日(木)に公開されたバージョン4.2.5のAndroidアプリご利用の方に、
プッシュ通知が受信できない不具合が生じておりました。

・プッシュ通知が届かない現象
・プッシュ通知設定が強制的にOFFになる現象
・プッシュ通知設定でONに変更できない現象

■発生期間
2023年8月24日(木) 〜 8月28日(月)

■解消方法
8月28日(月)、不具合を解消したバージョン4.2.6を公開しました。

不具合対象の皆さま（Android バージョン4.2.5にアップデート済みの方）は、
プッシュ通知を受け取るために、下記2点をご対応ください。

(1) 公式Androidアプリを最新バージョン4.2.6にアップデート
(2) 本体の通知設定をONに変更

ユーザーのみなさまにご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げますとともに、
再発の防止に努めてまいりますので、引き続き弊社サービスをご愛顧下さいますよう、

何卒よろしくお願い申し上げます。

クラウドワークス事務局