Category: 事務局からのお知らせ
いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、ユーザーの皆さまにより快適にお仕事を検索していただけるよう、「仕事を探す」の検索機能の速度改善をおこないました。
これにより、検索結果の表示速度の安定化、および検索時にシステムエラーが発生しにくくなる効果が見込まれます。
また、今回の改善にともない、「仕事を探す」で検索できるお仕事を以下のように変更しました。
■変更内容
変更前：すべてのお仕事を検索可能
変更後：募集中のお仕事と、募集終了してから1年以内のお仕事を検索可能
※なお、検索結果に表示されなくなったお仕事については、該当のお仕事のURLやリンクより今まで通り内容をご確認いただけますのでご安心ください。
■変更日
2020年5月28日
今後も、より便利にご利用いただけるようサービス改善してまいります。
引き続きクラウドワークスをよろしくお願いいたします。
※公的給付金相談室は提供を終了いたしました。ご利用いただきありがとうございました。
いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
クラウドワーカーの皆さまへ、「公的給付金相談室」開設のお知らせです。
4月10日より、本ブログにて、「新型コロナウイルスに対する公的経済支援策」をまとめて情報提供させていただいておりました。
しかしながら「自分が対象になるのか分からない」という声も多くいただいており、不安を感じながらも制度を活用しきれていない方もいらっしゃると思います。
また、ソーシャルディスタンスの確保や、会社の休業によって経済的な影響だけでなく、人との繋がりが希薄になってしまったというワーカーさまもいらっしゃるかもしれません。
皆さまの不安を少しでも軽減するべく、5月12日より「公的給付金相談室」を開設いたします。
新型コロナウイルス感染拡大を受けて、収入や今後の仕事に不安を感じていたり、各種公的支援に関する情報を得たいクラウドワーカーが、オンラインチャット上で集まり、相談し、繋がれる場を作ります。
▼参加申込フォーム（※提供を終了いたしました。）
https://forms.gle/KjjKuopHRm16Livt7
▼公的給付金相談室の詳細
対象者：以下当社および当子会社が運営する事業に登録するユーザー
クラウドワークス（https://crowdworks.jp）
クラウドテック（https://crowdtech.jp/about）
ビズアシスタントオンライン（https://bizasst.co.jp/service/）
クラウドリンクス（https://crowdlinks.jp/）
期間：2020年5月12日（火）～2020年12月末まで開設予定
※予定／変更があり次第、お知らせいたします。
利用料：無料
利用ツール：Slack（クラウドワークス公式ワークスペース）
▼公的給付金相談室で提供すること
●主な機能
（１）公的支援制度への申請に関する質問受付
持続化給付金や小学校休業等対応支援金などのフリーランスに関わる公的支援金に関し、申請の際に生じる悩みなどについての質問を受付、回答
フリーランスからの質問例：「自分は該当するのか」「申請にあたり、何を準備しなければならないのか」など
（２）情報提供
持続化給付金や小学校休業等対応支援金などフリーランスに関わる公的支援金に関し、最新情報やフォーマットの提供
当社からの情報提供例：持続化給付金の申請の際、提出が必須とされる帳簿のフォーマット提供・小学校休業等対応支援金申請に向けたクラウドワークスにおける発注者の情報取得代行
（３）ユーザーの相互相談
フリーランスが抱える疑問や不安を相談し共有しあう場の提供
フリーランスからの相談例：「どんな業種の仕事に影響が出ている？」「子供の休校中に家で仕事を継続するためにやっていることはある？」「給付金の申請はもう済んでいる？」など
その他にも家賃補助支援策など、今後も発表が予想される新型コロナ感染症対策の公的支援に関連する情報について、クラウドワーカー・フリーランス向けの情報に絞った情報提供などを行う予定です。
新型コロナウイルスの感染拡大によって、経済的・心理的に負担や不安が続く状態が、一刻も早く収束することを願っております。
クラウドワーカーの皆さまがどんなことに困っていて、どんな支援を必要としているのか、公的給付金相談室にてぜひお聞かせください。クラウドワークスでは、皆さまのお声をお聞きして、今後の支援やサービスの改善に繋げていきたいと思います。
引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。
いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
先日おこなった安心安全宣言の取り組みのひとつである、「お仕事の報酬金額の表示を分かりやすくするための取り組み」についてお知らせいたします。
いままでワーカーさまが「契約金額」を入力していたフォームについて、ワーカーさまの受け取り金額を入力できるよう変更いたしました。
ワーカーさまご自身が受け取りたい報酬金額を入力すると、契約金額が自動的に計算されます。
従来のように、報酬金額から逆算して入力する必要がなくなりますので、ぜひお見積もり時にご活用ください。
なお、クライアントさまのフォームの変更はなく、従来どおり「契約金額」をご入力いただきます。
クライアントさまと入力する金額が異なるので、「契約金額（税込）」または「ワーカー受け取り金額（税込）」がいくらになるかをご確認いただくと、スムーズにご相談いただけるかと思います。
以下の契約金額を提示する場面において、「ワーカー受け取り金額（税抜）」を入力するフォームに順次変更していきます。
| ・コンペ形式案件の追加採用の金額交渉画面 2020年5月12日変更 |
| ・プロジェクト形式案件への応募画面 2020年5月14日変更 |
| ・プロジェクト形式案件での条件提示画面 2020年5月21日変更 |
| ・プロジェクト形式案件での条件変更リクエスト画面 2020年5月25日変更 |
※ワーカーアプリでも順次変更予定となっております。
変更をおこないしだい、マイページの「お知らせ」にてお知らせいたします。
「ワーカー受け取り金額」の計算は以下のようになっております。
ワーカー受け取り金額（税抜）＝（契約金額+消費税）-（システム利用料+消費税）- 契約金額の消費税
※ワーカー受け取り金額（税込）に含まれる消費税は、契約金額の10％の金額になります
クライアントさまから契約金額ベースでご提案をいただいた際には、上記を参考に「ワーカー受け取り金額」への入力を行ってください。
※ 小数点以下切り捨てにより、上記の計算には誤差が生じることがあります。
例）ワーカーさまが税込11,000円の契約金額で契約する場合：
| ワーカーさまの入力する金額：7,580円 |
| ワーカー受け取り金額（税込）:8,580円 （7,580円＋消費税1,000円） |
| システム利用料（税込）：2,420円（2,200円＋消費税220円 |
| 契約金額（税抜）：10,000円 |
| 契約金額（税込）：11,000円 （10,000円＋消費税1,000円） |
1.「ワーカー受け取り金額（税抜）」の入力欄に、ワーカーさまの受け取りたい金額を入力すると、受け取り金額から契約金額を計算してクライアントさまに提示することが可能になります。
▼新しいワーカーさまの応募画面
▼「金額の詳細を表示する」をクリックするとシステム利用料などの詳細が展開
2.実際のご契約画面にてご確認いただけるのは、契約金額（税込）とシステム利用料控除後の契約金額となります。
▼提案された契約条件
3.クライアントさまは、従来通り契約金額（税抜）からご提案いただけるので、再計算の必要はございません。
▼クライアントさまの提案画面
クライアントさま、ワーカーさま間で金額をご相談される際は、「契約金額（税込）」または「ワーカー受け取り金額（税込）」がいくらになるかの認識を合わせていただけますとスムーズにご相談が可能です。
※ 小数点以下切り捨てにより、計算には数円の誤差が生じることがあります。
1.「ワーカー受け取り時間単価（税抜）」の入力欄に、1時間あたりのワーカーさまの受け取りたい金額を入力すると、受け取り金額から契約金額を計算してクライアントさまに提示することが可能になります。
▼新しいワーカーさまの応募画面
▼「金額の詳細を表示する」をクリックするとシステム利用料などの詳細が展開
なお、最終的に提案される金額は、ワーカー受け取り時間単価 × 稼働時間/週 で計算された「週次契約金額（税込）」となります。
２．実際のご契約画面にてご確認いただけるのは、時間単価（税込）とシステム利用料控除後のメンバー報酬単価となります。
▼提案された契約金額
３．クライアントさまは、従来通りシステム利用料込みの時間単価からご提案いただけるので、ワーカー受け取り金額からの再計算の必要はございません。
▼クライアントさまの提案画面
クライアントさまが条件提示や条件変更リクエストを送られる際には、従来どおり、「契約金額（税抜）」価格を入力いただく必要があります。
また、クライアントさま側では、「ワーカー受け取り金額（税抜）」は確認することができません。
そのため、ワーカーさまと金額についてコミュニケーションをおこなう場合には、上記の例を参考に、「契約金額（税込）」または「ワーカーが受け取る金額」がいくらになるかをお伝えいただくと、スムーズにご相談いただけるかと思います。
今後も、より便利にご利用いただけるようサービス改善してまいります。
引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。
いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
先日おこなった安心安全宣言の取り組みのひとつである、「適正報酬の取引促進に向けた取り組み」についてお知らせいたします。
このたび、クラウドワークスに公開されている一件一件のお仕事に対して、報酬額が適切であるかをアンケート形式で回答できる、「報酬についてのアンケート」機能を導入しました。
現在（2020年5月11日時点）、アンケートで回答された結果を、発注されたクライアント様が集計されたデータを参照できる機能を開発中です。
▼注意点
・誰がアンケートに回答したのかは、クライアント様へは通知されません。
・アンケートは一つのお仕事に対して一回しか回答できません。
・『予算を「相談して決める」に設定しているお仕事』『自ら発注をしたお仕事』には、回答できません。
■PC版
■スマホ版
スマホ版は「応募画面へ」のボタンの下部にあります。
※消費税や手数料を差し引いた金額を入力してください。
今後も、より便利にご利用いただけるようサービス改善してまいります。
引き続きクラウドワークスをよろしくお願いいたします。
いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
先日おこなった安心安全宣言の取り組みのひとつである、「クライアントさまと音信不通時のサポート機能」についてお知らせいたします。
プロジェクト形式（固定報酬制・時間単価制）にて契約相手と連絡がとれなくなった際、事務局が契約相手に「連絡するように」と促す、「連絡催促」の申請をおこなえる機能を導入いたしました。
ご契約後に、
「契約相手と連絡がとれず、業務がすすまない」
「契約相手と連絡がとれないが、どうしたらいいかわからない」
という状況でお困りの際は、連絡催促申請をご活用ください。
連絡催促申請は、契約詳細画面の中段右下「契約相手と連絡がとれない場合はこちら」からおこなえます。
事務局にて状況を確認し、契約相手にメールとサイト内通知にて連絡いたします。
※状況によっては、申請が否認となり連絡がおこなえない場合がございますことをご了承ください。
連絡催促申請の詳細については、以下のよくある質問をご確認ください。