Category: 事務局からのお知らせ

年末年始の営業について

2020.12.07

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

クラウドワークス事務局の年末年始の営業に関してご案内いたします。

誠に勝手ではございますが、以下の期間、事務局・ユーザーサポート・コンシェルジュサービスを含む支援サービスの年末年始休業期間とさせていただきます。

年末年始休業期間:2020年12月29日(火)〜2021年1月3日(日)

お問い合わせへの回答については、2021年1月4日(月)以降に順次対応させていただきます。

※当サービスは年末年始休業期間中も、通常どおりご利用いただけます。

【全てのご利用者さまへ】銀行口座への報酬、返金の振込について

2020年12月末分の銀行口座への振込日は、2020年12月28日(月)とさせていただきます。

クイック出金につきましては、2020年12月24日(木)申請分までを2020年12月28日(月)にお振込いたします。

2020年12月25日(金)以降のご申請については、2021年1月4日(月)以降に順次お振込いたします。

報酬や返金の出金申請期限が迫っているユーザーさまは、出金申請のお手続きを忘れないようご注意ください。

出金申請の方法については、以下のFAQをご参照ください。

【ワーカー】報酬の出金期限はありますか?

【クライアント】返金に出金期限はありますか?

【クライアントのみなさまへ】銀行振込での仮払いについて

2020年12月28日(月)正午12時以降にお振込みいただいた場合、2021年1月4日(月)以降に順次対応となりますので、お早めにお手続きください。

金融機関によっては、当サービスと営業日が異なる場合がありますので、各金融機関にご確認をお願いします。

※支払い方法がクレジットカード、PayPalの場合は、年末年始休業期間中も通常どおりご利用いただけます。

お取引中のユーザーさまにおかれましては、お仕事相手のクライアントさま、ワーカーさまに対し、年末年始のスケジュールなどをあらかじめご確認いただくことをおすすめいたします。

引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。

年末年始でも安心!コンペのお仕事の募集期間・選定期間を延長します!

2020.12.07

クラウドワークス事務局です。

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、コンペ発注をご検討中のユーザーさまの声にお応えしまして、昨年に引き続き今年も「年末年始でも安心!コンペのお仕事の募集・選定期間ダブル延長キャンペーン!」を実施いたします!

今年の仕事、今年のうちに

「募集期間を長くして、提案数をより多く集めたい!」

「年末年始は休暇で対応できないので、選定期間を伸ばしたい!」

といった年末年始にもコンペの発注を検討されている皆さま、是非この機会にご検討ください。

キャンペーン期間中は、募集期間、選定期間が共に、最大で21日間までとなっております。

キャンペーン詳細はこちら

1)「募集期間」の延長

■対象期間:2020年12月14日(月) ~ 2021年1月4日(月)

■募集期間:21日間まで選択可能

2)「選定期間」(募集期間終了後)の延長

■対象期間:2020年12月14日(月) ~ 2021年1月4日(月)

■選定期間:21日間

<その他注意事項>

※対象のお仕事はコンペ形式のお仕事のみとなります。

※お仕事の依頼画面にて選択可能です。

※キャンペーン期間中にご依頼いただいた仕事のみに適応されます。

※延長対象期間中に募集期間延長オプション・選定期間延長オプションをご購入いただいた場合、各期限から更に7日後まで延長されます。

コンペを依頼する

引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。

プロフィールの性別欄で「回答しない」を選べるようになりました

2020.12.01

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたびクラウドワークスでは、ユーザーの皆さまのご意見にお応えし、プロフィールの性別欄において「女性・男性」に加え 「回答しない」が選択できるようになりました。

クラウドワークスは、時間、場所、年齢、ジェンダー問わず、全ての人にとって働ける場を目指し、今後も改善を続けてまいります。

■概要

  • 会員登録時の性別欄にて「女性・男性・回答しない」が選択可能
  • ログイン後「プロフィール編集」> 「基本情報編集」から変更可能
  • 「回答しない」を選択した場合
    • プロフィール画面で性別が非公開となります。
    • クラウドワーカー検索等で、性別指定による検索の対象外となります。

■リリース日

2020年12月1日
※WEB版にて公開、ワーカーアプリは順次公開予定

引き続きクラウドワークスをよろしくお願いいたします。

【重要】メンテナンスにより一部機能を利用できない時間帯が発生します(2020年11月28日(土))

2020.11.25

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

20201128(土)にクレジットカード会社のメンテナンスにより、一部クレジットカード決済とサイト上の操作がおこなえない時間帯が発生いたします。

 

メンテナンス予定日時:20201128(土)2:00 3:00 の間

対象カードブランド:Master

 

また、メンテナンスに伴い上記時間帯に関しましては、以下の操作がエラーになる可能性がございます。

・クレジットカードによる仮払いや追加支払い、オプション購入などのお支払い全般

・プロジェクト形式(固定報酬制)のご契約の「条件変更」「契約途中終了」「検収」の操作

・コンペ形式のお仕事の「データ確認(検収)」「キャンセル」の操作

・タスク形式のお仕事の「1クリック再発注」

 

メンテナンス終了後は通常通り利用可能となりますので、お手数ですが上記時間帯を避けてご対応いただけますと幸いです。

ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

【iOS・Androidアプリ対応】個別のお仕事に対して、報酬についてのアンケートを回答できるようになりました

2020.11.24

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

先日おこなった安心安全宣言の取り組みのひとつである、「適正報酬の取引促進に向けた取り組み」についてお知らせいたします。

個別のお仕事に対して、報酬についてのアンケートを回答できるようになりました」について、iOS・Androidともにワーカー向けアプリ対応が完了いたしました。

個別のお仕事に対して、クライアント様が設定した報酬が「適切である」か「適切でない」かを匿名のアンケートにてフィードバックができます。

フィードバックいただいた内容は、誰がアンケートに答えたのかは知られない形でクライアント様に報告されます。

各仕事詳細ページの下部からご回答いただけますので、仕事内容に対して報酬が適切でないと感じた際にぜひご活用ください。

 

また、「お仕事の詳細ページにて、相場より極端に低い報酬であるお仕事が分かるようになりました」についても、iOS・Androidともにワーカー向けアプリ対応が完了しております。

一部の対象のお仕事にて、報酬額が相場と比較して極端に低い可能性のある場合に、各仕事詳細ページにてアラートが表示されるようになりました。

これにより、クラウドワークスで初めてお仕事を探される方でも、極端に相場より低いお仕事を判別可能になり、適正の報酬額で発注されているお仕事を探しやすくなります。

現在、アラートが表示される対象の依頼形式・カテゴリは以下になります。

依頼形式 プロジェクト形式(固定報酬)
カテゴリ 「ブログ記事作成」「記事・Webコンテンツ作成」「レビュー・口コミ」


依頼形式 コンペ形式
カテゴリ コンペ形式で発注されるカテゴリ(「その他(デザイン)」を除く)

今回のアップデートは下記の概要にておこないました。

  • 対応バージョン:2.55.2
  • リリース日:
    • iOS:2020年11月24日(火)
    • Android:2020年11月18日(水)
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今後も、より便利にご利用いただけるようサービス改善してまいります。
引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。