Category: 事務局からのお知らせ

【注意喚起】パスワードの使い回しにご注意ください

2026.10.13

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨今、様々なWebサイトやサービスにおいて、不正アクセス等により個人情報が流出する被害がニュース等で報じられています。

他のサービスと同じメールアドレス・パスワードの組み合わせを使用していると、流出情報を悪用した不正ログインにつながるリスクが高まるため、今一度以下のセキュリティ対策についてご確認・ご対応をお願いいたします。

■パスワードの見直しと設定

他のWebサイトやサービスと同じパスワードを設定されていないかご確認をお願いいたします。

他サービスと同じパスワードを使い回している場合は、第三者による不正アクセスの被害を未然に防ぐため、速やかに当サービスでのパスワードをご変更いただきますよう強く推奨いたします。

安全なパスワードの設定方法や管理につきましては、総務省のガイドラインもご参照ください。
参考:推測できる簡単なパスワードを利用しないようにしよう(総務省|国民のためのサイバーセキュリティサイト)

パスワードの変更方法は以下のよくある質問をご確認ください。
【共通】パスワードの変更方法

■2段階認証の設定

2段階認証を設定すると、ログイン時にパスワードだけでなく、ご登録のメールアドレス宛に届く「6桁の認証コード」の入力が必要になります。

これにより、認証コードを受信できる本人にしかログインできなくなり、アカウント乗っ取りなどの脅威を防ぐ効果があります。

2段階認証の設定方法は以下のよくある質問をご確認ください。
【共通】2段階認証に関するよくある質問まとめ

■登録メールアドレス自体のセキュリティ設定の見直し

ご利用のメールアカウント自体が第三者によって不正アクセスをされると、パスワードの再設定などを通じてクラウドワークスのアカウントへ影響が及ぶ可能性があります。

ご利用のメールサービスにおきましても、2段階認証やパスキーの設定など、セキュリティの強化をあわせておすすめいたします。
※設定方法は、各メールサービスの案内をご確認ください。


ログイン情報(メールアドレス・パスワード)は、ご本人さまのみが管理・使用する大切な情報です。

どのような理由であっても、ログイン情報を第三者に教えたり共有したりすることは絶対におやめください。
※アカウントの譲渡、貸与、第三者による代理利用は利用規約にて禁止しています。

今後もユーザーの皆さまに安心・安全にサービスをご利用いただけるよう、セキュリティの強化およびサービス向上に努めてまいります。

引き続きクラウドワークスをよろしくお願いいたします。

「おススメ案件メール」配信停止のお知らせ

2026.10.07

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、おススメ案件メールの配信を、以下の日付をもって一時停止させていただきました。

■停止日
2026年10月1日(木曜日)

■再開時期
未定

※再開する際は、改めてお知らせブログにて告知いたします。

日頃より本メールをご活用いただいていた皆さまには、ご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

お仕事はクラウドワークス上で引き続きお探しいただけます。

・仕事を探す
・オススメの仕事

なお、契約やメッセージに関するメールは、これまでどおりお届けしますので、ご安心ください。

引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。

【重要】クレジットカードの与信期限変更に関するお知らせ

2026.09.10

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ワーカー様への報酬支払いにクレジットカードをご利用されているクライアント様への重要なお知らせになります。

この度、クレジットカード国際ブランドのブランドルール厳格化に伴う仕様変更のため、クラウドワークスでのクレジットカードの与信期限を以下のように変更いたします。

変更前:50日
変更後:20日
変更適用開始日:2026年9月24日(木) 

また、上記の変更に伴いまして、現在すでに与信いただいているお取引につきまして、以下のスケジュールで決済処理をさせていただきます。

  • 2026年9月15日(火)
    • 与信後 40 日が経過しているお取引について決済をさせていただきます
  • 2026年9月17日(木)
    • 与信後 30 日が経過しているお取引について決済をさせていただきます
  • 2026年9月24日(木)
    • 与信後 20 日が経過しているお取引について決済をさせていただきます

なお、決済処理が行われても、ワーカー様への報酬が即座に支払われるわけではありませんので、ご安心ください。

決済後に仕事を途中終了またはキャンセルした場合は、その時点で返金処理としてクラウドワークスからカード会社へ決済のキャンセル処理を行います。

※カード会社の締め日等の状況により、キャンセル処理ができない場合があります。
その場合は、サービス上に返金となり、出金申請または「次回仮払いへの充当」が必要になります。

詳しくはこちらのFAQをご確認ください。

クライアント-返金について

今後ともクラウドワークスをよろしくお願いいたします。

【復旧報告】「Facebookでログイン」ができない問題は解消しました(8月27日8時45分更新)

2026.08.25

本件については、8月26日18時頃に問題が解消しました。

ご不便おかけいたしました。


いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、ログイン画面で「Facebookでログイン」を選択すると、エラー画面となりログインできない問題が発生しています。

また、メールアドレス・パスワード編集画面から「Facebookアカウントと接続する」を選択した場合にも、同様のエラー画面が表示され接続できません。

原因の特定と問題の修正をおこなっていますので、ご不便おかけいたしますが解消まで今しばらくお待ちください。
解消しだい、このブログを更新する形でお知らせいたします。

なお、メールアドレスとパスワードの組み合わせではなく「Facebookでログイン」でのみログインされている場合、「Facebookでログイン」を使用せずにログインする方法は以下のとおりです。

  1. ログイン画面で、「パスワードをお忘れですか?」を選択
  2. パスワード再設定画面で、Facebookに登録しているメールアドレスを入力
  3. 「パスワード再設定メールを送信する」を押下
  4. 受信したメールに記載のURLをクリック
  5. パスワード変更画面で、設定したいパスワードを入力
  6. 「ログイン情報を更新する」を押下
  7. ログイン画面で、「2で入力したメールアドレス」と「4で設定したパスワード」を入力
  8. 「ログイン」を押下

引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

シルバーウィークでも安心!コンペのお仕事の募集期間・選定期間を延長します!

2026.08.21

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「シルバーウィークでも安心!コンペのお仕事の募集・選定期間ダブル延長キャンペーン!」を実施いたします。

キャンペーン期間中は、募集期間・選定期間が延長されます。

シルバーウィークのコンペ発注に不安を感じていたクライアントの皆さまは、この機会にご発注をご検討ください。

キャンペーン詳細

対象期間

  • 2026年9月4日(金) ~ 2026年9月23日(水)

キャンペーン内容

  1. 通常最大14日間の募集期間が、最大21日間に延長
  2. 通常14日間の選定期間が、21日間に延長

注意事項

  • 対象はコンペ形式のお仕事のみとなります
  • 募集期間は、「新しい仕事を依頼」画面内「応募期限」にて設定できます
  • 期間中に新しく作成いただいたお仕事のみに適用されます
  • 延長対象期間中に募集期間延長オプション・選定期間延長オプションをご購入いただいた場合、各期限から更に7日後まで延長されます
  • 銀行振込で仮払いをされる場合、シルバーウィーク期間の都合上2026年9月18日(金)正午12時以降のお振込みは2026年9月24日(木)以降に順次反映となり、反映されしだいコンペが開催されます

※クレジットカードならびに請求書払い(Paid)で仮払いした場合、シルバーウィーク期間中でもすぐにコンペが開催されるので、お急ぎの場合は銀行振込以外での仮払いをご検討ください

コンペを依頼する

引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。

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