Category: 事務局からのお知らせ

クレジットカード支払いにおける本人認証サービス(3Dセキュア2.0)を導入しました

2022.09.29

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

クラウドワークスではセキュリティー向上とサービス向上を目的として、支払い手続きの改善をおこなっています。

かねてよりお知らせしていたクレジットカードの本人認証サービス(3Dセキュア2.0)を、2022年9月29日(木曜日)より導入いたしました。
https://blog.crowdworks.jp/archives/4928

これにより、当サービス上でクレジットカードによるお支払いをいただく際、本人認証を求められる場合があります。

本人認証の方法はクレジットカード発行会社によって異なります。
例)
・クレジットカード発行会社で登録したパスワード
・SMS認証
・生体認証
詳細については、ご利用のクレジットカード発行会社にご確認ください。

本人認証が未設定の場合、決済が正常におこなえない場合があります。
その場合、ご利用されるクレジットカードで本人認証の設定をいただくか、本人認証を設定済みの他のクレジットカード、またはクレジットカード以外のお支払い方法のご利用をご検討ください。

本人認証の設定は、あらかじめクレジットカード発行会社の指定するウェブサイトにておこなう必要があります。

▼主なクレジットカード発行会社の本人認証サービス

※上記以外のクレジットカードをご利用の場合は、クレジットカード発行会社のウェブサイトやサポート窓口をご確認ください
※3Dセキュアのパスワードにつきましては、ご利用のクレジットカード発行会社へお問い合わせください

今後も、より安心・安全にご利用いただけるようサービス改善してまいります。
引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。

評価の表示方法変更について

2022.09.20

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。


このたび、「クラウドワーカーを探す」ページの評価の絞り込みにおいて、プロフィールに表示されている評価と検索結果が一致していないというご意見にお応えし、以下のような変更をおこないます。


変更予定日

2022年10月初旬

※予告なく変更する場合があります。

変更点

  • 変更前:

システムで集計した小数点第二位までの評価スコアの、小数点第二位を四捨五入し、小数点第一位まで表示

例)
・評価スコアが4.95の場合:5.0
・評価スコアが4.04の場合:4.0

  • 変更後:

システムで集計した小数点第二位までの評価スコアの、小数点第二位以下を切り捨て、小数点第一位まで表示

例)
・評価スコアが4.95の場合:4.9
・評価スコアが4.04の場合:4.0

※ワーカーさまだけでなく、クライアントさまも同様の変更を実施いたします。


なお、変更前と変更後で「クラウドワーカーを探す」ページの絞り込み検索結果に影響はございません。

  • 変更前:

評価スコアが4.95の場合
・見た目上の表示  :5.0
・評価「★★★★★ 5.0」での検索結果  :表示されない
・評価「★★★★☆ 4.0以上」での検索結果:表示される

  • 変更後:

評価スコアが4.95の場合
・見た目上の表示  :4.9
・評価「★★★★★ 5.0」での検索結果  :表示されない
・評価「★★★★☆ 4.0以上」での検索結果:表示される


今後も、より便利にご利用いただけるようサービスを改善してまいります。

引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。

クレジットカード支払いにおける本人認証サービス(3Dセキュア2.0)導入に関するお知らせ

2022.09.07

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
クラウドワークスではセキュリティー向上とサービス向上を目的として、支払手続きの改善をおこなっております。

皆さまに安心・安全なお取引をしていただくために、クレジットカードの本人認証サービス(3Dセキュア2.0)を導入いたします。

・導入予定日
2022年9月30日(金曜日)
※予告なく変更する場合があります。

導入後、クレジットカードでの支払いをおこなう際には、「本人確認サービス(3Dセキュア2.0)に対応したクレジットカード」のみご利用いただけます。
また、本人確認サービスをご利用いただく際には、事前にカード発行会社のホームページなどでパスワードの登録や本人認証が必要となる場合があります。
ご利用いただくクレジットカードが対応しているかどうか、本人確認サービスの利用方法などについては、各カード発行会社にお問い合わせください。

※「本人認証サービス」は各ブランドにより名称が異なります。
Mastercard「Mastercard SecureCode」/Visa「VISA認証サービス」/American Express SafeKey(アメリカン・エキスプレス・セーフキー)/JCBカード「J/Secure™」など

今後も、より安心・安全にご利用いただけるようサービス改善してまいります。
引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。

【重要】クラウドワークス事務局を装ったメールについて

2022.09.06

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、クラウドワークスのドメイン(@crowdworks.co.jp)を装うメールの存在を確認いたしました。

クラウドワークスと無関係な内容、あるいは通常お送りしている内容ではない文面・文体で送られている内容、偽装の疑いがあると感じられる内容のメールについては、URLなどを開くことなく破棄してください。

偽装の疑いのあるメールに返信、またはURLを開くなどをおこなってしまった場合、何らかの登録やログイン、支払い手続きを求められても応じることのないようお願いいたします。

一般的に偽装メールには、以下のような依頼をおこない、情報を抜き取ることを目的としている傾向があります。

・サイトを閲覧させ、個人情報を登録させる
・ご登録のお名前やパスワード、その他個人情報を求める
・添付ファイルやソフトウェアのインストールを求める

攻撃手法の巧妙化に伴い、これらの不審なメールを本物かどうか判断することは困難ですが、不審なメールには、「誤字や文法の間違い」、「送信元を装ったメールアドレス」(署名と実際の送信アドレスが異なる)などの特徴があります。

なお、クラウドワークスからユーザーさまにお送りしている各種メールは、以下のドメインより送信されております。

 crowdworks.co.jp
 crowdworks.jp
 magazine.crowdworks.jp

送信元アドレスのドメインが一致しているように見える場合でも、先述の通り、「送信元を装ったメールアドレス」(署名と実際の送信アドレスが異なる)を使用している場合がございますので、ご注意ください。

クラウドワークスでは、ユーザー様に安心してご利用いただけるプラットフォームを目指しております。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

【重要】PayPal決済の取り扱いを停止いたします。

2022.09.05

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

クラウドワークスではセキュリティー向上とサービス向上を目的として、支払手続きの改修をおこなっております。

その一環として、2022年9月7日以降「PayPal決済」の取り扱いを停止いたします。

停止予定日

2022年9月7日(水曜日)
※予告なく変更する場合があります。

また、「PayPal決済」の取り扱い停止にともない、クラウドワークス利用規約及び特商法取引法に基づく表示についても、2022年9月7日付で変更いたします。
詳細は以下のブログをご確認ください。

クラウドワークス利用規約改定と特定商取引法に基づく表記改定のお知らせ

今後も、より便利に安心してご利用いただけるようサービス改善してまいります。
引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。

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