いつもクラウドワークスをご利用いただきありがとうございます。
クラウドワークス事務局です。
「『仕事を探す』ページで、同じクライアントの仕事が並んでしまい仕事を探しづらい」という声にお答えして、
「特定クライアントの仕事を非表示にできる機能」を追加いたしました。
現在、PC版のみにてご利用いただけます。
※ワーカーアプリは後日追加予定
ぜひ新機能をお試しください。
・「仕事を探す」ページから、特定のクライアントの仕事を非表示にできます。（※スマートフォン版WEBは対象外）
・非表示設定は、次回以降の仕事一覧・検索結果に反映されます。
・解除を行わない限り、非表示にしたクライアントの仕事は「仕事を探す」ページ内で表示されません。
・非表示設定中クライアントを確認・解除は、プロフィール編集の「非表示クライアント一覧」から行えます。
＜「仕事を探す」ページでの表示＞
＜「非表示クライアント一覧」での表示＞
クラウドワークスでは、皆さまにより快適にご利用いただけるサービスを目指し、引き続き改善に努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
平素よりクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
クラウドワークス事務局です。
事務局では、ユーザー様に安心してお仕事に取り組んでいただけるように、サービスの健全化を進めております。
仕事依頼ガイドライン、利用規約に抵触するようなお仕事についてのお知らせにもあるように、当サービスには仕事依頼ガイドライン、利用規約に違反したお仕事が未だに数多くあるのが現状です。
違反行為は、主にプロジェクト形式のお仕事にて行われている傾向がありますが、近日タスク形式のお仕事においても増加をしており、現在対策を進めております。
事務局にて違反行為がおこなわれているタスク形式のお仕事を調査したところ、1件あたりの作業単価が「1〜4円」のお仕事の内、約6割程度において違反行為がおこなわれていることがわかりました。
その仕事内容としては、
が多く見受けられました。
一方、1件あたりの作業単価が「5円」以上のタスク形式のお仕事では、上記のような違反行為が少ないことがわかりました。
上記の調査結果を踏まえ、違反行為の対策として、タスク形式のお仕事において一時的に「1件あたりの最低作業単価」を設けさせていただきます。
当サービスの仕事依頼ガイドラインや利用規約に則ってご利用いただいているクライアント様には、ご迷惑をおかけしてしまうこととなりますが、何卒ご理解とご容赦のほど賜りたく存じます。
タスク形式のお仕事の1件あたりの最低作業単価を「5円」とし、違反行為を減少させるための検証をおこないます
本日から2018年12月末まで
タスク形式のお仕事の1件あたりの作業単価を「1円から4円」に設定することができなくなります
※現時点で公開待ち・募集中の場合は、設定されてある金額のまま公開・募集されます
※過去に依頼をした仕事に関しては、影響ありません
12月末を区切りとして、ユーザー様の声や違反行為の減少状況、仕事の依頼状況などから多角的に判断し、継続などの方針をサイトトップにてお知らせする予定です。
ユーザー様が安心して当サービスをご利用いただけますよう、継続的にサービスの健全化を進め、監視パトロール体制の強化に努めてまいりますので、ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
クラウドワークス事務局
本年もクラウドワークスをご利用いただき誠にありがとうございます。
クラウドワークス事務局の年末年始の営業に関してご案内いたします。
誠に勝手ではございますが、以下の期間をクラウドワークス事務局、クラウドワークスユーザーサポート、ならびにコンシェルジュサービスを含む支援サービスの、年末年始休業期間とさせていただきます。
年末年始休業期間：2018年12月29日（土） ~ 2019年1月3日（木）
年末年始休業期間中も、通常通りご利用いただけます。
2018年12月末分の銀行口座への振込日は、2018年12月28日（金）とさせていただきます。
クイック出金につきましては、2018年12月26日（水）申請分までを2018年12月28日（金）にお振込いたします。
2018年12月27日（木）以降のご申請については、2019年1月4日（金）以降に順次お振込いたします。
報酬や返金の出金期限が年始に迫っているユーザーさまは、出金申請のお手続きをお忘れなきようお願いいたします。
出金申請の方法については、以下のFAQをご参照ください。
【メンバー】報酬の出金期限はありますか？
【クライアント】返金に出金期限はありますか？
2018年12月28日（金）正午12時以降にお振込みいただいた場合、2019年1月4日（金）以降に順次対応となりますので、お早めにお手続きをお願いいたします。
金融機関によっては、当サービスと営業日が異なる場合がありますので、各金融機関にご確認いただいた上でお手続きをお願いいたします。
※支払い方法がクレジットカード、PayPalの場合は、年末年始休業期間中も通常通りご利用いただけます。
お取引中のユーザーさまにおかれましては、お仕事相手のクライアント様、メンバー様に対し、年末年始のスケジュールなどをあらかじめご確認いただくことをお勧めいたします。
本人確認および法人アカウント申請や、お問い合わせへの回答については、2019年1月4日（金）以降に順次対応させていただきます。
当サービスをご利用いただいているユーザーさまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後ともクラウドワークスをご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
クラウドワークス事務局です。
この度、クラウドワーカーの皆様が、さらにお仕事を行いやすくなるよう、画面上部にあるクラウドワーカー向けのメニュー（以下、クラウドワーカー向けメニューと呼ぶ）を一部変更いたしました。
下記、変更内容と変更後のご利用方法についてでございますので、ご確認をお願いいたします。
今まではクラウドワーカー向けメニューからもご利用いただいていた「タイムシート」機能でございますが、この度の変更に伴い、「契約一覧」の時間単価制のお仕事からご利用いただくこととなりました。
（※時間単価制のお仕事をご契約していない場合には、表示されません。）
これまで、画面右上にあるユーザー名（または表示名）をクリックすると表示されるメニューからも「マイページ」をご利用いただいておりましたが、この度の変更に伴い、こちらからのアクセスができなくなりました。
これまで、クラウドワーカー向けメニューに加え、画面右上にあるユーザー名（または表示名）をクリックすると表示されるメニューにも「マイページ」への導線がありました。この度の変更にともない、「マイページ」への導線は、クラウドワーカー向けメニュー左側にある「マイページ」からのみとなります。
「クラウドワーカーを探す」機能は、お仕事を発注されるクライアント（発注者）様によくご利用いただいており、クラウドワーカーの皆様にはご利用頻度の低いメニューでございました。そのため、この度の変更にともない、クラウドワーカー向けメニューから「クラウドワーカーを探す」への導線を削除いたしました。
今後、「クラウドワーカーを探す」をご利用いただく場合には、以下の2つの方法で「クラウドワーカーを探す」をご利用いただけます。
【ご利用方法①】
画面下部にある青色のフッターメニューにある「クラウドワーカーを探す」を選択
【ご利用方法②】
画面右上にあるユーザー名（または表示名）を選択します。
表示されるメニューより「プロフィール編集」を選択します。
1. プロフィール編集画面（ https://crowdworks.jp/profile ）の右側中段にある「主なご利用方法を選択」にて、「お仕事を発注する」に変更します。
2. 画面上部のメニューに「クラウドワーカーを探す」が表示されます。
この度の変更にともない、ご利用いただいている皆様にはご不便をおかけすることもあるかと存じますが、今後もサービス向上に取り組んでまいりますので、クラウドワークスを何卒よろしくお願い申し上げます。
いつもクラウドワークスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
クラウドワークスでは、当サービスの仕事依頼ガイドラインや利用規約に抵触するような不適切な仕事依頼がなされないよう、クラウドワークス事務局の体制強化とテクノロジーによる監視体制のさらなる改善を進めております。
しかしながら、残念なことに今もなお仕事依頼ガイドラインや利用規約に抵触するような不適切な仕事依頼がされており、事務局にて随時注意喚起はおこなっておりますがすべてのユーザー様まで行き届いていないのが現状となります。
つきましては、現在事務局にて把握している最近の不適切な仕事依頼の傾向と、みなさまにご注意いただきたい点をお知らせいたしますので、是非ご一読くださいますようお願いいたします。
当サービスでは、MLMやマルチ商法（ネットワークビジネスなど）への勧誘を目的とする仕事およびスカウトを禁止しております。
以下のような内容を発見した場合、お手数ですがPCサイトの仕事詳細画面にある「この仕事を通報する」より事務局までお知らせください。
・スカウトメッセージにて別サイトに誘導するメッセージが突然送られてくる
・応募や相談、タスクでの作業をおこなうと、別の案件を紹介するなどと別サイトに誘導するメッセージが送られてくる
・楽に稼げることを謳い、動画視聴を促してメールアドレスを入力するフォームに誘導する
・コピペのみで稼げる、月30万などの高額な報酬を掲げ、別サイトのURLを提示してくる
・具体的な仕事内容が明記されていない仕事
・クラウドワークス上で契約を行わず、ラインやチャットワークで詳細を説明するなど、すぐに外部でのやりとりをおこなおうとする
・同じタイトル、内容で複数のお仕事を短時間に連投している
・簡単作業で数万円稼げるなどと甘い言葉で誘惑する
ラインやチャットワーク、メールマガジンなどで、ツール購入や権利取得のための会員登録に数千円から数万円かかるが、ひとり登録させると数千円から数万円の不労所得があるなどと説明されます。
当サービスを介してのお仕事ではなくなるため、事務局でも一切対応致しかねる状況となりますので、ご注意ください。
当サービスでは、購入代行のような受注者様に一時的にでも金銭的な負担が発生するようなお仕事や、外部サービスの利用規約で禁止されているような「初回限定商品」や「抽選商品」の購入を代行するお仕事を禁止しております。
以下のような内容を発見した場合、お手数ですがPCサイトの仕事詳細画面にある「この仕事を通報する」より事務局までお知らせください。
・簡単なアンケートなどを固定報酬制のお仕事で契約し、回答後に別の案件を紹介するなどと外部サービス上での連絡に誘導し、購入代行を依頼する
・商品代金を支払うので指定された商品を注文・購入してほしい
・商品はコンビニ払い（後払い）で注文してもらい、発送先（お届け先）をクライアントの住所にして欲しい
・一世帯一回限りの商品を注文したいので、名前を貸して欲しい
・海外のショップにて商品を購入して日本に送ってほしい
・ECサイトにアカウントを作って指定商品を購入してほしい
・数量限定商品の購入のため、自分の代わりに並んで欲しい など
商品を自腹で購入しクライアントへ発送するも商品代金を支払ってもらえない。
100円などの少ない金額で仮払いをおこない「契約したから安心」と思わせ、商品を受け取ると連絡が取れなくなる。
外部サービスで禁止されている行為を依頼するなど、トラブルが非常に多い内容となっておりますので、このような依頼をされても受注、了承しないようにしてください。
当サービスでは、外部サービスの利用規約で禁止されている「有償でのレビュー（口コミ）依頼」や、レビューの公平性を損なうような偏った内容の投稿を依頼する行為を禁止しております。
以下のような内容を発見した場合、お手数ですがPCサイトの仕事詳細画面にある「この仕事を通報する」より事務局までお知らせください。
・大手通販サイト（Amazon、楽天など）にレビューを投稿して欲しい
・商品を手元に送るので、通販サイトにレビューを投稿して欲しい
・商品代金+アルファの報酬を支払うので、通販サイトで商品を購入してレビューを投稿して欲しい
・ある出品者のレビューに「参考にならなかった」を押して欲しい
・自分の店で食事をした体で口コミを書いて欲しい
・自分の店、アカウントに「いいね」や「お気に入り」をして欲しい
優良誤認をさせるような行為を依頼する。業務妨害行為に加担する行為をおこなわせる。
外部サービスの利用規約に抵触する行為を依頼し連絡が取れなくなるなど、トラブルが多い内容となっておりますので、ご注意ください。
当サービスでは、「メンバーの作業する行為が直接クライアントのアフィリエイト収入となる」ようなお仕事を禁止しております。
以下のような内容を発見した場合、お手数ですがPCサイトの仕事詳細画面にある「この仕事を通報する」より事務局までお知らせください。
・「クライアントが指定するURLから」エステなどの予約をおこない、施術後にレビューを提出してほしい
・クライアントからの紹介であることを伝え、説明会に参加してほしい
・サイトの表示速度や誤字脱字がないかの確認のため、このサイトのバナーや広告をクリックしてほしい
・レビューや口コミのライティングのため、指定のURLから商品を注文してほしい
・このページ、サイトからアプリをダウンロードしてレビューしてほしい
・指定ページ、サイトからダウンロードしたアプリをチュートリアル終了まで進め、スクリーンショットを添付して報告してほしい
・指定するサイトから会員登録をして、無料で読める本、漫画のレビューをしてほしい
・FXや仮想通貨のサイトに指定URLより新規登録し、会員登録から口座開設までのレビューをしてほしい
指定するURL以外の予約は報酬対象外、予約が正常に行われているかのチェックのためこのURL以外からは受け付けない、システム上このURLをクリックしないといけないなど、「本来Googleなどから検索し、公式ページからおこなえる」作業を、「自分が指定したURLやサイト、バナーなど」からおこなってほしいと依頼されることが多いものとなります。
成果報酬のような一面もあり、クライアントに収入が発生しないと報酬を支払わないというものが多いため、ご注意ください。
業務内容の説明や面談、面接、電話連絡や外部サービスでの連絡をおこなうことを目的として、「仮契約として」や「違反になってしまうので」と称し著しく低い金額での契約がおこなわれることがあるようです。
当サービスは、「成果物（または委託された業務に費やした時間）に対し報酬を支払う」契約が締結される場所となっているため、直接連絡や面談、面接をおこなうための契約を締結した場合、成果物に対して適正な金額での契約がされていないこととなり、適切な報酬が保証されていない状態で業務をおこなうことになってしまいます。
また、事務局での確認ができないように当サービス外でやり取りをおこなうという場合が多く、当サービスの仕事依頼ガイドラインや利用規約に違反した業務内容を依頼されトラブルに巻き込まれてしまう可能性も考えられます。
当サービスでは、学校の宿題や課題などの代行依頼、大学のレポートや卒論などの代行依頼を禁止しています。
また、当サービスに会員登録いただける年齢を満18歳以上（未成年である場合には法定代理人の包括的な同意を得ていること）としておりますので、満18歳未満のユーザー様であることがわかりしだい利用規約に則り適切に対応させていただく場合がございますことをご了承ください。
上記のような仕事依頼ガイドラインや利用規約に反した業務内容を依頼された、仕事を発見した場合は、「この仕事を通報する」または「違反報告をする」より事務局までお知らせください。
その際、外部サービスを利用してやり取りしているなどの場合は、外部サービスのスクリーンショットの添付や、外部サービス上でやり取りした文面をコピーしてご記載いただければ幸いです。
「この仕事を通報する」「違反報告をする」の場所
「この仕事を通報する」「違反報告をする」についてのFAQはこちら
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クラウドワークス事務局では、依頼内容を確認をし問題があると判断したものについては掲載を中断し、悪質な行為をおこなっているユーザー、システム上でそのような可能性があると判断されたアカウントに対しては利用制限をおこなうなど、厳しく対処しております。
上記に該当する内容以外にも、仕事依頼ガイドラインや利用規約に抵触するような仕事、スカウト、メッセージには応募・相談をしない。
応募・相談、契約のあとに判明した場合は辞退や途中終了をおこなってください。
また、クライアント様におかれましてはルールに抵触するような仕事依頼やスカウト、メッセージの送信をおこなわないよう、改めてご注意とご理解をいただきますようお願いいたします。
あわせまして、以下のブログの確認もいただけますと幸いです。
みなさまが安心、安全に当サービスをご利用いただけるよう、継続してサービスの健全化を進め、監視・パトロール体制の強化に努めてまいります。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
クラウドワークス事務局