いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
クラウドワークスではお仕事を安心安全にご利用いただくために仕事依頼ガイドラインを定めています。
現在、2020年7月度 ユーザー体験改善チームからのお知らせにも記載している「マルチ商法（MLM）・ネットワークビジネスの紹介や勧誘行為」と同様に仕事依頼ガイドラインで禁止している、「外部サービスの規約違反などにより運営に影響を及ぼす可能性のある仕事」が増えています。
クラウドワークス仕事依頼ガイドライン
実際にクラウドワークス上に掲載されていた、外部サービスの規約に違反するお仕事の一部を、以下に記載します。
●メルカリに関するお仕事
メルカリでは、アカウントを第三者に利用させることを禁止しています。
以下のように、「フリマアプリ」などとサービス名を伏せ依頼し、契約後にメルカリと判明するケースも報告されています。
＜具体例＞
・メルカリで出品、購入するお仕事
・メルカリに出品されている商品のリサーチをおこなうお仕事
・出品や購入のためのツールを作成させる依頼
引用
メルカリ利用規約：第 4 条 ユーザー登録及びアカウント情報
禁止されている行為 – メルカリ スマホでかんたん フリマアプリ
●YouTubeに関するお仕事
YouTubeでは、ユーザーに金銭を支払い動画の視聴回数や評価数、チャンネル登録者数を増やすことに繋がる行為を禁止しています。
＜具体例＞
・動画を視聴した感想を、YouTube上にコメントさせる依頼
・動画への評価やチャンネル登録などが必要なお仕事
引用
YouTube利用規約：本サービス利用
●Amazonに関するお仕事
Amazonでは、サイト上の商品やショップへのレビューを有償で依頼する行為を禁止しています。
同様に、商品やショップ、コメントへの評価を有償で依頼する行為や、商品の検索順位などへの影響があると思われる行為も禁止しています。
＜具体例＞
・商品の購入手続きをおこなわせ、商品ページ上に評価やレビューを投稿させる依頼
・特定のクーポンを入力させるお仕事
・評価やレビューの内容を指定する依頼
引用
Amazon：カスタマーレビューガイドライン
●VYONDツールに関するお仕事
VYONDツールはアカウントの貸与を禁止しています。
また、ワーカーのアカウントを利用して動画作成をおこなった場合、費用の負担が発生してしまう可能性があるため、クラウドワークス上での依頼を禁止しています。
※ワーカーの費用の負担を避けるため、依頼時にはクライアントより「シートの招待」をおこなってください
＜具体例＞
・アカウントのログイン情報を共有し、動画を作成させる依頼
・VYONDツールを利用した画像作成のお仕事の依頼
引用
VYOND:複数シートとライセンスについて
上記のような、「外部サービスの規約違反などにより運営に影響を及ぼす可能性のある仕事」を受注することは、結果的に外部サービスの正常な運営を妨げる、営業妨害行為をおこなってしまうこととなるかと思います。
このことから、外部サービスはもとより、ワーカーさまの不利益となる可能性も高いものとなります。
ワーカーさまは、万が一応募・相談をおこなったお仕事の内容に不安な点がある場合、
・契約や連絡先の交換などをおこなう前に当サービスのメッセージ上で仕事内容を具体的に記載してもらう
・依頼内容と全く異なる作業を依頼された場合は辞退する
などをおこなっていただき、充分ご注意いただければと思います。
クライアントさまにおかれましては、ご依頼前にクラウドワークスの仕事依頼ガイドラインと利用規約とともに、依頼を検討している外部サービスの利用規約なども必ずご確認をお願いいたします。
クラウドワークスでは、悪質案件、ガイドラインおよび規約違反案件の取り締まりを強化していきますが、ユーザーの皆さまも引き続きご注意いただくとともに、もし該当すると思われる依頼を発見されましたら、お手数ではございますが、「この仕事を通報する」または「違反報告をする」より事務局までお知らせください。
「この仕事を通報する」「違反報告をする」についてのFAQはこちら
みなさまが、当サービスを安心安全にご利用いただけるように全力を尽くしてまいりますので、引き続きクラウドワークスをよろしくお願いいたします。
クラウドワークス事務局
