いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

最近、MLM（マルチレベルマーケティング）への勧誘や高額な情報商材の販売を目的とした、悪質案件についての違反報告が多く寄せられています。

その中でも特に多くの報告があった「簡単なアンケート」に見せかけた悪質案件について、具体的な事例を紹介します。

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■MLMや代理購入などへの勧誘を目的とした、副業紹介付きの簡単アンケート

▼依頼文面例

■高額なスクールへの入会や情報商材の販売を目的とした、モニターアンケート

▼依頼文面例

これらの悪質案件は、簡単なアンケートによる少額の報酬と引き換えに「ワーカーに高額な支払いをさせる」ことを目的としています。

このような悪質案件の相談があった際には、被害にあう前に契約することなく辞退し、もし契約してしまった場合は契約途中終了リクエストをおこなってください。

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クラウドワークスでは、悪質案件や仕事依頼ガイドラインおよび利用規約に違反する案件の取り締まりを強化していますが、皆さまには引き続きご注意いただくとともに、もし該当すると思われる依頼を発見されましたら「この仕事を通報する」や「違反報告をする」からのお知らせにご協力ください。

皆さまが当サービスを安心安全にご利用いただけるように全力を尽くしてまいりますので、引き続きクラウドワークスをよろしくお願いいたします。

クラウドワークス事務局

いつもクラウドワークスをご利用くださり、誠にありがとうございます。

クラウドワークスの公式Androidアプリのプッシュ配信に関する不具合に関してご報告いたします。

■不具合内容
2023年8月24日(木)に公開されたバージョン4.2.5のAndroidアプリご利用の方に、
プッシュ通知が受信できない不具合が生じておりました。

・プッシュ通知が届かない現象
・プッシュ通知設定が強制的にOFFになる現象
・プッシュ通知設定でONに変更できない現象

■発生期間
2023年8月24日(木) 〜 8月28日(月)

■解消方法
8月28日(月)、不具合を解消したバージョン4.2.6を公開しました。

不具合対象の皆さま（Android バージョン4.2.5にアップデート済みの方）は、
プッシュ通知を受け取るために、下記2点をご対応ください。

(1) 公式Androidアプリを最新バージョン4.2.6にアップデート
(2) 本体の通知設定をONに変更

ユーザーのみなさまにご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げますとともに、
再発の防止に努めてまいりますので、引き続き弊社サービスをご愛顧下さいますよう、

何卒よろしくお願い申し上げます。

クラウドワークス事務局

クラウドワークス事務局です。

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

請求書が発行された際、発行したことをクライアントさまにお知らせするメール通知を廃止いたします。

なお、メール通知が廃止されたことで、請求書の閲覧ができなくなる等はございませんのでご安心ください。

発行された請求書を確認したい場合は、支払い履歴画面、または各契約詳細画面等の帳票メニューにて発行状況をご確認ください。

メール通知機能は、クライアントさまの請求書管理の利便性向上を目的として提供してまいりましたが、ご利用状況やインボイス制度への影響を鑑みて、機能を廃止することにいたしました。
ご利用いただいていたクライアントさまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

対象

• 請求書発行時のメール通知

※請求書以外の帳票につきましては、これまで通り通知メールが送信されます。

提供終了時期

2023年8月頃
※予告なく変更することがあります

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今後も、より便利にご利用いただけるようサービスを改善してまいります。

引き続きクラウドワークスをよろしくお願いいたします。

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「報酬がいつ振り込まれるのかわかりづらい」
「出金審査はいつ始まって、いつ終わるの？」

というご意見にお応えし、未出金報酬ページおよび返金履歴ページの表記を改善しました！

これにより、「出金予定の報酬」および「返金予定の仮払い金」が現在どういう状態なのか、いつ振り込まれるかがわかりやすくなります。

詳細は下記に記載しているので、ご一読ください。

【ワーカー向け未出金報酬ページ】

「振込予定日」欄の表示を下記に変更

▼随時出金方式（標準設定）、50,000円以上出金方式

・変更前

　　報酬確定～締日前　：「出金審査中」または「キャリーオーバー中」
　　締日後～審査完了前：「出金審査中」
　　審査完了後　　　　：「振込予定日」または「出金申請否認のため出金停止中」

・変更後

　　報酬確定～締日前　：「 – 」または「キャリーオーバー中」
　　締日後～審査完了前：「出金審査中」および「振込予定日」
　　審査完了後　　　　：「振込予定日」または「出金申請否認のため出金停止中」

報酬確定～締日前

締日後～審査完了前

審査完了後

※上記変更により、7月31日締めの一部の未出金報酬において、振込予定日の表示が「出金審査中」から「 – 」に変更される場合がございます。

※現在設定されている出金方式は「報酬」ページから確認できます。

▼キャリーオーバー方式
・変更なし

▼クイック出金
・変更なし

【クライアント向け返金履歴ページ】

「ステータス・備考」欄を下記に変更

・変更前

　　締日前　　　　　　：「出金審査中」
　　締日後～審査完了前：「出金審査中」
　　審査完了後　　　　：「振込予定日」または「出金申請否認のため出金停止中」

・変更後

　　締日前　　　　　　：「 – 」
　　締日後～審査完了前：「出金審査中」および「振込予定日」
　　審査完了後　　　　：「振込予定日」または「出金申請否認のため出金停止中」

締日前

締日後～審査完了前

審査完了後

振込予定日および締日は、下記の通りです。

・15日締め→当月末振込み
・月末締め→翌月15日振込み

今後もより便利にご利用いただけるようサービスを改善してまいります。

引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。