いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

クラウドワークス事務局の年末年始の営業に関してご案内いたします。

誠に勝手ではございますが、以下の期間をクラウドワークス事務局・ユーザーサポート・発注コンシェルジュ・その他クライアントさま向け支援サービスの年末年始休業期間とさせていただきます。

なお、当サービスは年末年始休業期間中も通常どおりご利用いただけます。


■年末年始休業期間
・クラウドワークス事務局・ユーザーサポート・発注コンシェルジュ
　2023年12月29日(金)〜2024年1月3日(水)

・その他クライアントさま向け支援サービス
　2023年12月27日（水）～2024年1月4日（木）

【すべてのユーザーさま】
銀行口座への報酬、返金の振込について

2023年12月末分の金融機関口座への振込日は2023年12月28日（木）といたします。

クイック出金は以下のとおりお振り込みいたします。
　申請日　　：2023年12月25日（月）
　振込予定日：2024年12月28日（木）

　申請日　　：2023年12月26日（火）
　振込予定日：2024年1月4日（木）

　申請日　　：2023年12月27日（水）
　振込予定日：2024年1月5日（金）

　申請日　　：2023年12月28日（木）～2024年1月3日（水）
　振込予定日：2024年1月9日（火）

報酬や返金の出金申請期限が迫っているユーザーさまは出金申請のお手続きを忘れないようご注意ください。
・報酬・出金申請期限の確認、出金方法の変更はこちら
・返金・出金申請期限の確認、返金の出金申請はこちら

以下のよくある質問もご参照ください。
【ワーカー】報酬の出金期限はありますか？

【クライアント】返金に出金期限はありますか？

【クライアントのみなさま】
銀行振込での仮払いについて

2023年12月28日（木）正午12時以降にお振込みいただいた場合、2024年1月4日（木）以降に順次対応となりますので、お早めにお手続きください。

金融機関によっては、当サービスと営業日が異なる場合がありますので、各金融機関にご確認をお願いします。
なお、支払い方法がクレジットカードならびに請求書払い（Paid）の場合は、年末年始休業期間中も通常どおりご利用いただけます。


お取引中のユーザーさまにおかれましては、お仕事相手のクライアントさま、ワーカーさまに対し、年末年始のスケジュールなどをあらかじめご確認いただくことをおすすめいたします。

引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。

クラウドワークス事務局です。
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、仕事依頼時にご利用いただける有料オプションの価格を変更いたします。

■依頼オプション価格変更の詳細について

変更日：
2023年12月1日(金) 

変更内容：
全オプションを対象に、下記の通りに変更いたします。

■依頼オプションとは？

お仕事を依頼される際に追加していただくことで、様々な機能を付与することが可能なオプションです。

お仕事公開時、またはお仕事公開後の任意のタイミングでご購入いただけます。

▼依頼オプションの詳細はこちら
https://crowdworks.jp/pages/guides/employer/fee

引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。

※2023年10月13日11時更新

全国銀行データ通信システムの不具合について、更新情報をお知らせいたします。

全国銀行資金決済ネットワークより、10月10日（火）11日（水）に対応されなかった振込取引につきまして、10月12日（木）に取引処理が完了したと発表がありました。

金融機関によっては順次処理が完了する可能性もありますので、振込が確認できないなどの場合は時間をおいて再度ご確認ください。

これにより、当サービスからの報酬や返金のお振込みおよび銀行振込による仮払いの反映については、通常通りおこなわれるようになります。

全国銀行データ通信システムの不具合や復旧の詳細情報については、以下のページをご確認ください。

一般社団法人 全国銀行資金決済ネットワーク

https://www.zengin-net.jp/announcement/

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※2023年10月12日11時更新

全国銀行データ通信システムの不具合について、更新情報をお知らせいたします。

全国銀行資金決済ネットワークより、本日午前9時時点において全国銀行データ通信システムが問題なく稼動していることを確認したと発表がありました。

10月10日（火）11日（水）に対応されなかった振込取引の対応状況については、引き続き情報の更新をお待ちください。

全国銀行データ通信システムの不具合の詳細情報については、以下のページをご確認ください。

一般社団法人 全国銀行資金決済ネットワーク
https://www.zengin-net.jp/announcement/

報酬や返金のお振込および銀行振込による仮払いの支払い状況などについては、ご利用の各金融機関へお問い合わせいただきますようお願いいたします。

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いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、全国銀行資金決済ネットワークが提供する、全国銀行データ通信システムに不具合が発生しております。

不具合による当サービスへの影響は調査中ですが、対象の金融機関をご利用のユーザーさまについては、報酬や返金の口座への着金および銀行振込での仮払いの反映までにお時間をいただく可能性がございます。

▼対象
・銀行振込による仮払い
・クイック出金のお振込み
・報酬、返金のお振込み

▼システム不具合が発生している金融機関　※10月10日（火）17:30時点
・三菱UFJ銀行
・りそな銀行
・埼玉りそな銀行
・関西みらい銀行
・山口銀行
・北九州銀行
・もみじ銀行
・三菱UFJ信託銀行
・JPモルガン・チェース銀行
・商工組合中央金庫
・日本カストディ銀行

不具合の解消見込みなどについては、ご利用の各金融機関へお問い合わせいただきますようお願いいたします。

全国銀行データ通信システムの不具合の詳細情報については、以下のページをご確認ください。

一般社団法人 全国銀行資金決済ネットワーク
https://www.zengin-net.jp/announcement/

当サービスにおける影響については、本ページを更新する形でお知らせいたします。

引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
クラウドワークス事務局

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、クラウドワークスを装った不審なメールやSMS等の増加を確認しております。

クラウドワークスからユーザーさまにお送りしている各種メールは、以下ドメインのメールアドレスより送信されております。

　crowdworks.co.jp
　crowdworks.jp
　magazine.crowdworks.jp

クラウドワークスでは上記以外のドメインのメールアドレス、SNSやSMSなどの各種メッセージサービス（LINE、Chatwork、WhatsAppなど）から求人紹介や人材募集のメッセージを送ることはございません。

クラウドワークスと無関係な内容、あるいは通常お送りしている内容ではない文面・文体（英文など含む）、偽装の疑いがあると感じられる内容のメッセージを受信した場合には、URLや添付ファイルを開くことなく破棄してください。

偽装の疑いのあるメッセージに返信、またはURLを開くなどをおこなってしまった場合、何らかの登録やログイン、支払い手続きを求められても応じることのないようお願いいたします。

このようなメッセージは、一般的に以下のような依頼をおこない、情報を抜き取ることを目的としている傾向があります。

• サイトを閲覧させ、個人情報を登録させる
• ご登録のお名前やパスワード、その他個人情報を求める
• 添付ファイルやソフトウェアのインストールを求める

手法の巧妙化に伴い、これらの不審なメッセージを本物かどうか判断することは困難ですが、不審なメッセージには「誤字や文法の間違い」や「存在しない部署や支店名（海外含む）の使用」、メールの場合「送信元を装ったメールアドレス」（署名と実際の送信アドレスが異なる）などの特徴があります。

なお、メールの場合、送信元アドレスのドメインが一致しているように見える場合でも、先述の通り「送信元を装ったメールアドレス」（署名と実際の送信アドレスが異なる）を使用している場合がございますので、ご注意ください。

クラウドワークスでは、ユーザー様に安心してご利用いただけるプラットフォームを目指しております。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2023年10月1日より施行されるインボイス制度に関連する機能のご利用開始時期についてお知らせいたします。

※あわせて以下の記事もご確認ください。
インボイス制度に伴う詳細な対応内容について – クラウドワークス　お知らせブログ

適格請求書（インボイス）の発行について

2023年10月1日以降、固定報酬制・時間単価制・コンペ・オプションの取引において、適格請求書を発行いたします。
※一部取引においては、10月1日以前に適格請求書が発行される場合がありますが、そのまま適格請求書をご利用いただいて問題ございません。

なお、適格請求書の発行にあたって、以下の条件を満たす必要があります

• 納品物の検収または承認が完了し、報酬確定していること（オプションの場合は、支払いが完了していること）
• 納品物の検収または承認が完了し、報酬確定した時点で、ワーカーさまがcrowdworks.jp上で本人確認および登録番号の登録・確認を完了していること

適格請求書の発行を予定しているワーカーさまは、前もって本人確認、登録番号の確認をお済ませくださいますようお願いいたします。

詳しくは以下の記事をご確認ください。
インボイス発行事業者登録番号の確認機能がご利用いただけるようになりました！ – クラウドワークス　お知らせブログ

また、crowdworks.jpでは、媒介者交付特例を用い、弊社の登録番号を適格請求書上に記載いたしますので、ワーカーさまの登録番号を直接確認・お伝えいただく必要はございません。

タスク形式のインボイス制度対応について

タスク形式につきましては、2023年10月13日(金)までの対応を予定しております。
※予告なく早まる場合があります

2023年10月1日〜対応完了までの期間内に発生した取引の場合も、対応完了以降に請求書発行ボタンを押下いただければ適格請求書が発行されます。
対応完了次第、マイページにてお知らせいたしますので、ご迷惑をおかけし大変恐縮ですがお待ちいただけますと幸いです。

▼タスク形式の請求書について

		発行内容	発行画面
現状	クライアント	仮払い時点の請求書のみ発行（適格請求書にはなりません）	支払い履歴・出金履歴
	ワーカー	発行不可	–
タスク形式の 対応完了以降	クライアント	報酬確定状況に応じて適切な請求書または適格請求書を発行※	支払い履歴・出金履歴・承認済みタスク一覧画面
	ワーカー	承認されたタスク1件ごとに請求書または適格請求書を発行※	未出金報酬・出金履歴

（※印：条件を満たしている場合のみ適格請求書が発行されます。）

なお、タスク形式の対応完了以降も適格請求書が発行されないなどの問題が発生した場合は、お問い合わせいただけますと幸いです。
https://crowdworks.my.site.com/help/s/

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インボイス制度に伴う詳細な対応内容については、以下のお知らせもご覧ください。

https://blog.crowdworks.jp/archives/5187/

適格請求書発行事業者の登録を受けるかどうかは事業者の任意であり、ワーカーさまご自身でご判断いただくこととなります。登録の必要性について、弊社からは個別には回答致しかねますので、ご了承ください。

その他、インボイス制度の詳細につきましては弊社からお答え致しかねますので、国税庁のホームページをご覧いただくか、最寄りの税務署にご確認いただけますと幸いです。

▼国税庁 インボイス制度 特設サイト

https://www.nta.go.jp/taxes/shiraberu/zeimokubetsu/shohi/keigenzeiritsu/invoice.htm

また、ビズアシをはじめとした株式会社クラウドワークスが提供する他のサービスのインボイス対応の詳細につきましては、各サービスの窓口にお問い合わせください。

引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。