Category: 事務局からのお知らせ

【お知らせ】熊本地震被災者への支援になる「被災者支援オプション」を開始

2016.04.27

クラウドワークス事務局です。
平素より弊社サービスをご利用くださり、誠にありがとうございます。
4月14日以降、九州地方で相次いで発生している地震が、熊本県・大分県を中心とした九州全域に大きな被害をもたらしています。
亡くなられた方々のご冥福をお祈りするとともに、被災された皆様、ご家族、ならびにご関係者の皆様に、心よりお見舞いを申し上げます。

この度クラウドワークスでは、「平成28年熊本地震」の被災者を支援するため、
お仕事を通じて被災者支援につながる「被災者支援オプション」を開始いたします。

クライアント様が発注時に「被災者支援オプション」を選択すると「被災者支援オプションの料金分全額」が、さらにクラウドワーカーの皆様が「被災者支援オプション付きのお仕事」をご契約くださると「1案件につき500円」が、クラウドワークスから日本赤十字社の「平成28年熊本地震災害義援金」を通じて被災者支援のために寄付されます。

「被災者支援オプション」が設定されたお仕事には「被災者支援マーク」を表示いたしますので、
クラウドワーカーの皆様から「支援につながるお仕事」としてご注目いただけます。

また、集まりました寄付金額は後日すべて開示し、日本赤十字社からの義援金受領証を公開いたします。

ユーザーの皆様には、あたたかいご支援とご協力をいただければと思っております。よろしくお願い申し上げます。

そして、被災地と被災者の皆様の一日も早い回復を、心よりお祈り申し上げます。

■クラウドワークス 熊本地震被災者支援の取り組み

(1)お仕事依頼画面で「被災者支援オプション」をお選びいただけます。

「被災者支援オプション」は、500円・1000円・5000円の設定がございます。それぞれのオプション料金分の全額をクラウドワークスが義援金として寄付いたします。

図:仕事依頼画面

(2)「被災者支援オプション」をお選びいただいたお仕事には、「被災者支援マーク」を表示いたします。

※オプション金額にかかわらず同様に表示されます

図:仕事一覧画面

(3)「被災者支援オプション付きのお仕事」が成約するごとに、1案件につき500円をクラウドワークスが義援金として寄付いたします。

「被災者支援オプション」の利用料金ならびに、「被災者支援オプション付きのお仕事」の契約案件数×500円を、
当社が責任を持って日本赤十字社「平成28年熊本地震災害義援金」を通じて寄付いたします。

■寄付先
日本赤十字社「平成28年熊本地震災害義援金」
http://www.jrc.or.jp/contribute/help/28/

■実施期間
2016年4月27日(水) ~ 2016年6月30日(木)まで
※実施期間は変更される可能性があります。

■お問い合わせ
本件に関しまして、事務局のサポートが必要な際はこちらよりご連絡ください。

【重要なお知らせ】銀行振込支払いをご利用のお客様へ

2016.04.19

平素より弊社サービスをご利用くださり、誠にありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、
2016年4月19日(火)よりお振込先口座の『口座番号』を変更させていただく運びとなりました。

お振込先の口座情報や振込番号については、
銀行振込申請受付画面、通知メールでご連絡をさせていただきますので、
今後のお振込みにつきましては、新しい口座番号へ変更いただきますよう、お願い申し上げます。

皆さまにご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんが、
引き続き弊社サービスをご愛顧下さいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

【クラウドワークス会員の皆様へ】熊本地震への、ご協力のお願い。

2016.04.15

平素より弊社サービスをご利用くださり、誠にありがとうございます。
2016年4月14日(木)に発生した熊本地震により
被災された皆さまには心よりお見舞い申し上げます。

現在、熊本地震により、クラウドワークス会員さまが
被害にあわれている可能性があります。

プロフィールに熊本県にお住まいであることを入力していただいているクラウドワークス会員さま、
および熊本県にお住まいであると登録されている会員さまとご契約中の会員さまに、
スケジュール等のご調整のお願いを含め、個別にご連絡させていただいております。

また、プロフィールに熊本県にお住まいであることを入力されていない
会員さまも多くいらっしゃると想定しております。

ご契約中の会員さまから、被災によるスケジュール遅延、契約続行不可能の連絡などを
お受け取になった際は、スケジュール等のご調整も含め、何卒ご配慮いただければ幸いです。

クラウドワークスでご契約中のお仕事に関して、
事務局のサポートが必要な際はこちらよりご連絡ください。

何卒、よろしくお願いいたします。

【2016年4月15日(金)】サポート一時休止のお知らせ

2016.04.11

平素より弊社サービスをご利用くださり、誠にありがとうございます。
2016年4月15日(金)の終日、サポート対応を一時停止いたします。

上記の間も、以下窓口からお問い合わせをいただくことは可能です。

お問い合わせ
コンシェルジュへの問い合わせ

お問い合わせへの回答については、2016年4月18日(月)より順次回答を行なわせていただきます。

皆さまにご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんが、
引き続き弊社サービスをご愛顧下さいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

【お知らせ】コンペ・タスク形式のクレジットカードの決済方法変更について

2016.03.28

クラウドワークス事務局です。
いつもクラウドワークスをご利用頂きありがとうございます。

この度、手数料無料化の一環として、更に皆さまに快適にクラウドワークスを使っていただけるよう、
コンペ・タスク形式のクレジットカードの決済方法が変更になりました!

コンペ・タスク形式のクレジットカードの決済方法変更について

クレジットカードの決済方法が即時決済から、決済予約(与信枠の確保)へと変更になりました!

今までは、クレジットカードでの仮払い時に即時決済となっていたため、お仕事のキャンセルが発生した場合や、
決済金額と仮払い金額に差分が発生した場合などについては、返金にて対応させて頂いておりました。
しかし今回の変更により、報酬支払い時に金額が確定してからの決済となったため、
返金が発生するケース自体が少なくなり、より手間なく、より快適にご利用いただけるようになりました!

図:仮払い時の画面例

図:支払い画面例

施策詳細

開始日時:2016年3月28日(月)14:30 ~

対象案件:タスク形式&コンペ形式のお仕事

使用制限:なし

※決済方法が変更となるのは、クレジットカード決済時のみとなります。
※対象案件は開始日時以降に仮払いしたお仕事のみとなります。
※お仕事依頼時のオプションにつきましては、今まで通り即時決済となります。
※コンペ形式の場合、データ確認を行った時点で決済が確定します。
※タスク形式の場合、募集期限の2週間後に決済が確定します。
※タスクにおける1クリック再発注がこの変更により実際には、1クリックではなくなります。

是非この機会にクラウドワークスを使用して頂ければと思います!

引き続きクラウドワークスを宜しくお願いいたします。