いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

クラウドワークス事務局の年末年始の営業に関してご案内いたします。

誠に勝手ではございますが、以下の期間、事務局・ユーザーサポート・コンシェルジュサービスを含む支援サービスの年末年始休業期間とさせていただきます。

年末年始休業期間：2021年12月29日(水)〜2022年1月3日(月)

お問い合わせへの回答については、2022年1月4日（火）以降に順次対応させていただきます。

※当サービスは年末年始休業期間中も、通常どおりご利用いただけます。

【全てのご利用者さまへ】銀行口座への報酬、返金の振込について

2021年12月末分の銀行口座への振込日は、2021年12月28日（火）とさせていただきます。

クイック出金につきましては、以下のとおりお振り込みいたします。
・2021年12月23日（木）申請分：2021年12月28日（火）にお振り込み
・2021年12月24日（金）～2021年12月26日（日）の申請分：2022年1月5日（水）にお振り込み
・2021年12月27日（月）～2022年1月3日（月）の申請分：2022年1月6日（木）にお振り込み

（※12月17日追記　クイック出金の振り込み日程について、より詳しい日程に修正いたしました。）

報酬や返金の出金申請期限が迫っているユーザーさまは、出金申請のお手続きを忘れないようご注意ください。
・報酬・出金申請期限の確認、出金方法の変更はこちら
・返金・出金申請期限の確認、返金の出金申請はこちら

以下のFAQもご参照ください。
【ワーカー】報酬の出金期限はありますか？
【クライアント】返金に出金期限はありますか？

【クライアントのみなさまへ】銀行振込での仮払いについて

2021年12月28日（火）正午12時以降にお振込みいただいた場合、2022年1月4日（火）以降に順次対応となりますので、お早めにお手続きください。

金融機関によっては、当サービスと営業日が異なる場合がありますので、各金融機関にご確認をお願いします。

※支払い方法がクレジットカードの場合は、年末年始休業期間中も通常どおりご利用いただけます。

お取引中のユーザーさまにおかれましては、お仕事相手のクライアントさま、ワーカーさまに対し、年末年始のスケジュールなどをあらかじめご確認いただくことをおすすめいたします。

引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。

※2021年11月1日更新

本日13時40分頃、クイック出金を再開いたしました。

 

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いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在ご不便をおかけしているクイック出金に関し、本日時点での更新情報をお知らせいたします。

• クイック出金の再開時期について

先日お知らせした予定日よりも早め、2021年11月1日（月）に再開いたします。

 

• クイック出金の仕様変更について

クイック出金の再開にあたり、再開前より変更する箇所がございます。

1、出金までの期間について

変更前：クイック出金申請日＋3営業日
変更後：クイック出金申請日＋4営業日

クイック出金申請後、事務局による審査をおこない、審査が完了したあと結果を通知いたします。

審査の結果、追加情報の提出をお願いする場合や、出金をおこなうことができないと判断する場合もございますことを、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

2、本人確認について

変更前：本人確認をしていなくともクイック出金申請ができる
変更後：本人確認済みユーザーのみクイック出金申請ができる

本人確認がお済みでない方は、こちらから本人確認申請をおこなってください。

 

クイック出金に関する新たなお知らせがある場合、随時本ブログにてご案内いたしますので、お手数をおかけしますがご確認ください。

引き続きご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在ご不便をおかけしているクイック出金に関し、本日時点での更新情報をお知らせいたします。

• クイック出金の再開時期について

一時停止していたクイック出金を、2021年11月17日（水）に再開いたします。

※クイック出金のご案内につきましては、下記お知らせブログをご参照ください。
【重要】メンテナンスのため、クイック出金での出金手続きがおこなえなくなります

クイック出金の再開日より前に出金をご希望の場合は「随時出金方式（初期設定）」または「50,000円以上出金方式」をご利用ください。

出金方式に関する詳細は下記のよくあるご質問をご参照ください。
https://crowdworks.my.site.com/help/s/article/10213

クイック出金に関する新たなお知らせにつきましては、随時本ブログにてご案内いたしますので、お手数をおかけしますがご確認ください。

引き続きご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2021年8月23日(月）にクレジットカード会社のメンテナンスにより、クレジットカード決済とサイト上の操作がおこなえない時間帯が発生いたします。

 

メンテナンス予定日時：2021年8月23日(月）4:00 ～ 5:00 の間

 

また、メンテナンスに伴い上記時間帯に関しましては、以下の操作がエラーになる可能性がございます。

・クレジットカードによる仮払いや追加支払い、オプション購入などのお支払い全般

・プロジェクト形式（固定報酬制）のご契約の「条件変更」「契約途中終了」「検収」の操作

・コンペ形式のお仕事の「データ確認（検収）」「キャンセル」の操作

・タスク形式のお仕事の「1クリック再発注」

 

メンテナンス終了後は通常通り利用可能となりますので、お手数ですが上記時間帯を避けてご対応いただけますと幸いです。

ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

報酬や返金の出金申請をされた方にお送りしている振込予定に関するメールの送信タイミングを、下記のとおり変更いたします。

・変更前
審査状況に関わらず、毎月6日と21日に送信

・変更後
審査完了後に送信　※原則出金日の前日までに振込予定に関するメールを送信いたします

・理由
審査の中で追加情報のご提供をお願いする場合があり、送信している振込予定日と齟齬が生じる可能性があるため

何卒よろしくお願いいたします。