【解消済】電話番号認証(二段階認証)に一時的な問題が発生している件について

2019.05.10

電話番号認証(二段階認証)を提供している外部サービスより報告があり、
17時30分頃に下記事象が解消したことがわかりました。

今回のトラブルにより、サービスをご利用の皆さまにご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

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いつもクラウドワークスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2019年5月10日(金)未明から、電話番号認証(二段階認証)において発行された
050番号にダイアルしても、成功する場合もあるものの大変繋がり難い状態が継続しております。

復旧次第あらためてご報告いたしますので、お手数ですがお時間をあけて再度お試しいただくか、
復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

クラウドワークス事務局

MYクラウドワーカーの「一括で仕事を依頼する」機能終了のお知らせ

2019.04.24

クラウドワークス事務局です。
いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

クラウドワークスでは、「気になる!リスト」にいれたワーカー様へ一括で仕事の依頼ができる機能を提供してきましたが、
2019年4月25日(木)17:00をもちまして機能を終了させていただくこととなりました。

■機能終了に伴うご案内

  • 今回終了する機能は、クライアント様向けの機能です。
    お仕事を作成せずに、ご依頼内容の記載のみでお仕事の依頼ができる機能です
    ※下記画像参照
  • なお、「気になる!リスト」にいれたワーカー様へ、作成したお仕事への相談を一括でおこなう「一括で相談する」機能は、
    今後も継続してご利用いただけます。
    ※下記画像参照

 

これまで本機能をご愛顧いただき、誠にありがとうございました。
今後もサービス向上に取り組んでまいりますので、クラウドワークスを何卒よろしくお願い申し上げます。

個人の誹謗中傷に関する記事作成案件の掲載中断に関しまして

2019.04.09

いつもクラウドワークスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当社は個人の誹謗中傷に関する記事作成の案件に関して、
利用規約および仕事依頼ガイドラインに反する案件と判断し、掲載を中断いたしました。

当サービスでは仕事依頼ガイドラインにて、
「プライバシー権、肖像権、名誉、信用その他他人の権利を侵害し、損害を与える」ようなお仕事を禁止しており、
今後も該当した場合は、即座に掲載を中断いたします。

また、そのようなお仕事を発見した場合、お手数ですがPCサイトの仕事詳細画面にある「この仕事を通報する」より事務局までお知らせください。

引き続きユーザーの皆様とともに、サービスの健全化に向けて取り組んでまいりたいと考えておりますので、今後ともご意見・ご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

<利用規約>
https://crowdworks.jp/pages/agreement.html

<仕事依頼ガイドライン>
https://crowdworks.jp/pages/guidelines/job_offer.html

<FAQ:違反報告とは>
https://crowdworks.my.salesforce-sites.com/faq/articles/FAQ/10171/?l=ja&url=10171

TOPプロクラウドワーカー認定基準改定およびマーク刷新のお知らせ

2019.04.04

日頃より、クラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
クラウドワークス運営事務局です。

この度、プロクラウドワーカー制度では、「TOPプロクラウドワーカー認定基準」を改定いたしました。
また、これに合わせて、TOPプロマークも刷新いたします。

TOPプロクラウドワーカーとは、厳選されたプロクラウドワーカーの中でも最も仕事実績のある、それぞれの職種を代表するプロフェッショナルです。

この度の認定基準の改定、およびマーク刷新を通して、クラウドワーカーおよびクライアントのみなさまに、よりよい出会い、よりよい仕事をご提供できるようサービス改善を進めてまいります。

改定概要

■新基準の適用時期
2019年4月度認定から(4月中旬頃)

■旧基準
・職種部門別の獲得報酬額 月間 最上位(過去1年間で1回以上)
・本人確認など規定項目登録済 *1
・納品完了率(固定報酬制):90%以上 (過去1年間)
・クライアント評価:4.8以上 (過去累計)
・スカウト数 10回以上 (過去1年間)

■新基準
・職種部門別の獲得報酬額 月間 最上位(過去1年間で1回以上)
・本人確認など規定項目登録済 *1
・納品完了率(固定報酬制) 90%以上(過去1年間)
・総合評価 4.8以上(過去累計)
・スカウト数 5回以上(過去1年間)
・コミュニケーション評価 4.8以上(過去累計)
・プロフィール&自己PR 入力済(過去1年間)

*1:規定条件とは、次の内容となります。
「メンバー情報編集」「スキル登録」「経歴・実績登録」「NDA」「基本情報編集」「本人確認書類提出」

■認定審査
6ヶ月ごと

TOPプロクラウドワーカーの新マーク



プロクラウドワーカー制度の詳細はこちら
https://crowdworks.jp/lp/procrowdworker/

今後もより良いサービス提供のため、機能改善を進めて参ります。
引き続き、クラウドワークスを宜しくお願いいたします。

【お知らせ】ゴールデンウィーク期間の営業について

2019.04.02

クラウドワークスをご利用いただき誠にありがとうございます。
クラウドワークス事務局のゴールデンウィークの営業に関してご案内いたします。

誠に勝手ではございますが、以下の期間をクラウドワークス事務局、クラウドワークスユーザーサポート、ならびにコンシェルジュサービスを含む支援サービスの、ゴールデンウィーク休業期間とさせていただきます。
当サービスをご利用いただいているユーザーさまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

ゴールデンウィーク休業期間:2019年4月27日(土) ~ 2019年5月6日(月)

クラウドワークスのサービスについて

ゴールデンウィーク休業期間中も、通常通りご利用いただけます。

銀行口座への報酬、返金の振込について

2019年4月末分の銀行口座への振込日は、2019年4月26日(金)とさせていただきます。
クイック出金につきましては、2019年4月24日(水)申請分までを2019年4月26日(金)にお振込いたします。
2019年4月27日(土)以降のご申請については、2019年5月7日(火)以降に順次お振込いたします。

報酬や返金の出金期限が迫っているユーザーさまは、出金申請のお手続きをお忘れなきようお願いいたします。
出金申請の方法については、以下のFAQをご参照ください。

【メンバー】報酬の出金期限はありますか?
【クライアント】返金に出金期限はありますか?

銀行振込での仮払いについて

2019年4月26日(金)正午12時以降にお振込みいただいた場合、2019年5月7日(火)以降に順次対応となりますので、お早めにお手続きをお願いいたします。
金融機関によっては、当サービスと営業日が異なる場合がありますので、各金融機関にご確認いただいた上でお手続きをお願いいたします。
※支払い方法がクレジットカード、PayPalの場合は、ゴールデンウィーク休業期間中も通常通りご利用いただけます。

お取引中のユーザーさまにおかれましては、お仕事相手のクライアント様、メンバー様に対し、ゴールデンウィーク期間中のスケジュールなどをあらかじめご確認いただくことをお勧めいたします。

クラウドワークスユーザーサポート、コンシェルジュサービスを含む支援サービスについて

本人確認および法人アカウント申請や、お問い合わせへの回答については、2019年5月7日(火)以降に順次対応させていただきます。

コンペのお仕事の募集期間および選定期間について

コンペ発注をご検討中のお客様の声にお応えしまして
年末年始に引き続きゴールデンウィーク期間中も「GWでも安心!コンペのお仕事の募集・選定期間ダブル延長キャンペーン!」を実施致します!

キャンペーン期間中は、募集期間、選定期間が共に、最大で21日間までとなっております。
ゴールデンウィーク期間中にコンペの発注を検討されている皆様、是非この機会に一度ご使用ください。

キャンペーン詳細はこちら

1)「募集期間」の延長
■対象期間:2019年4月16日(火) ~ 2019年5月6日(月)
■募集期間:21日間まで選択可能

2)「選定期間」(募集期間終了後)の延長
対象期間:2019年4月16日(火) ~ 2019年5月6日(月)
■選定期間:21日間

<その他注意事項>
※対象のお仕事はコンペ形式のお仕事のみとなります。
※お仕事の依頼画面にて選択可能です。
※キャンペーン期間中にご依頼いただいた仕事のみに適応されます。
※延長対象期間中に募集期間延長オプション・選定期間延長オプションをご購入いただいた場合、各期限から更に7日後まで延長されます。

今後ともクラウドワークスをご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。