※2021年11月1日更新

本日13時40分頃、クイック出金を再開いたしました。

 

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いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在ご不便をおかけしているクイック出金に関し、本日時点での更新情報をお知らせいたします。

• クイック出金の再開時期について

先日お知らせした予定日よりも早め、2021年11月1日（月）に再開いたします。

 

• クイック出金の仕様変更について

クイック出金の再開にあたり、再開前より変更する箇所がございます。

1、出金までの期間について

変更前：クイック出金申請日＋3営業日
変更後：クイック出金申請日＋4営業日

クイック出金申請後、事務局による審査をおこない、審査が完了したあと結果を通知いたします。

審査の結果、追加情報の提出をお願いする場合や、出金をおこなうことができないと判断する場合もございますことを、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

2、本人確認について

変更前：本人確認をしていなくともクイック出金申請ができる
変更後：本人確認済みユーザーのみクイック出金申請ができる

本人確認がお済みでない方は、こちらから本人確認申請をおこなってください。

 

クイック出金に関する新たなお知らせがある場合、随時本ブログにてご案内いたしますので、お手数をおかけしますがご確認ください。

引き続きご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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現在ご不便をおかけしているクイック出金に関し、本日時点での更新情報をお知らせいたします。

• クイック出金の再開時期について

一時停止していたクイック出金を、2021年11月17日（水）に再開いたします。

※クイック出金のご案内につきましては、下記お知らせブログをご参照ください。
【重要】メンテナンスのため、クイック出金での出金手続きがおこなえなくなります

クイック出金の再開日より前に出金をご希望の場合は「随時出金方式（初期設定）」または「50,000円以上出金方式」をご利用ください。

出金方式に関する詳細は下記のよくあるご質問をご参照ください。
https://crowdworks.my.site.com/help/s/article/10213

クイック出金に関する新たなお知らせにつきましては、随時本ブログにてご案内いたしますので、お手数をおかけしますがご確認ください。

引き続きご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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2021年8月23日(月）にクレジットカード会社のメンテナンスにより、クレジットカード決済とサイト上の操作がおこなえない時間帯が発生いたします。

 

メンテナンス予定日時：2021年8月23日(月）4:00 ～ 5:00 の間

 

また、メンテナンスに伴い上記時間帯に関しましては、以下の操作がエラーになる可能性がございます。

・クレジットカードによる仮払いや追加支払い、オプション購入などのお支払い全般

・プロジェクト形式（固定報酬制）のご契約の「条件変更」「契約途中終了」「検収」の操作

・コンペ形式のお仕事の「データ確認（検収）」「キャンセル」の操作

・タスク形式のお仕事の「1クリック再発注」

 

メンテナンス終了後は通常通り利用可能となりますので、お手数ですが上記時間帯を避けてご対応いただけますと幸いです。

ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

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2021年8月25日より、時間単価制の契約時にご利用いただいている「CWタイムカード」が「タイムカード」としてリニューアルします。

それに伴い、現在のタイムカードアプリは、2021年9月1日をもちましてご利用いただけなくなります。

リニューアルに関する日程や変更点などの詳細については、以下をご確認ください。

 

■対象

プロジェクト形式の時間単価制のお仕事をご契約中、およびご契約予定のユーザーさま

■日程

2021年8月25日（水）「タイムカード」（新しいタイムカード）公開
2021年8月25日（水）「CWタイムカード」（旧タイムカードアプリ）のダウンロード停止
2021年9月1日（水）  「CWタイムカード」（旧タイムカードアプリ）のサービス提供終了
※日時は予告なく変更する場合がございます

■主な変更点　

1、ご利用にあたって、インストールが不要となります
旧：PC用アプリのダウンロード、インストールが必要
新：ダウンロードなど一切不要で、時間単価制の契約締結、仮払い完了後にすぐ利用可能

2、契約画面からの起動が可能になります
旧：PCのデスクトップ画面から、アプリを起動
新：時間単価制の契約ページより、ボタンひとつでタイムカードページを確認いただけます（下記画像参照）

3、時刻の記録に特化しシンプルに使いやすくリニューアルします
旧：スクリーンショット、クリック数なども同時に記録
新：打刻時刻のみを記録

 

 

■注意点とお願い

• レビュー期間などの時間単価制の仕様や、「タイムシート」ページに変更はありません。
• 8月25日（水）以降、新しいタイムカードで「稼働開始」をおこなった場合、旧タイムカードアプリからは「稼働終了」の打刻ができなくなります。新旧タイムカードの併用は可能ですが、意図しない挙動となる可能性があるため、できる限り同じタイムカード上で稼働開始/終了、休憩開始/終了の打刻をおこなってください。
• 9月1日（水）以降は、旧タイムカードアプリで打刻をしようとするとエラーが表示され、タイムシートに記録されなくなりますので、お手元の端末からのアンインストールを推奨いたします。
  ※9月1日以降、旧タイムカードに関する動作保証は一切できかねますことをご了承ください。
• 「タイムカード」は「CWタイムカード」同様に、スマホアプリでのご提供はございませんので、予めご了承ください。

■その他のよくある質問はこちら

• 旧アプリのアンインストール方法
• 新タイムカードの推奨動作環境
• 時間単価制の流れについて

今後もより良いサービス提供のため、機能改善を進めて参ります。
引き続き、クラウドワークスを宜しくお願いいたします。

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

報酬や返金の出金申請をされた方にお送りしている振込予定に関するメールの送信タイミングを、下記のとおり変更いたします。

・変更前
審査状況に関わらず、毎月6日と21日に送信

・変更後
審査完了後に送信　※原則出金日の前日までに振込予定に関するメールを送信いたします

・理由
審査の中で追加情報のご提供をお願いする場合があり、送信している振込予定日と齟齬が生じる可能性があるため

何卒よろしくお願いいたします。