Category: 事務局からのお知らせ

プロクラウドワーカー認定基準改定のお知らせ

2017.12.08

いつもクラウドワークスをご利用頂きありがとうございます。
クラウドワークス事務局です。

この度、プロクラウドワーカー制度では、プロクラウドワーカー認定基準を改定いたしました。

認定基準の改定を通して、クラウドワーカー・およびクライアントのみなさまに、
よりよい出会い・よりよい仕事をご提供できるようサービス改善を進めてまいります。

※新認定基準は、2018年1月認定から適用となります。

プロクラウドワーカーとは?

プロだから高品質。プロだから高収入。

プロクラウドワーカーとは、全クラウドワーカーの中から
定められた基準を満たした人だけを選抜した、仕事能力の高いプロフェッショナル集団です。
プロクラウドワーカーになると、仕事が集まりやすいため、収入向上も期待できます。
クライアント様は、厳選された信頼性の高いプロクラウドワーカーにお仕事を依頼することができます。

プロクラウドワーカーの新・認定基準について

今回の改定では、クライアント様がお仕事依頼で重視するポイントを考慮し、下記6つを認定基準として採用いたしました。
※2018年1月認定より適用開始

1. 納品完了率(固定報酬制) 90%以上(過去1年間)
マイルストーン払いも納品と見なします。

2.総合評価 4.8以上(過去累計)

3.獲得報酬額 月間200位以内(過去1年間で1回以上)
職種部門において。職種部門とは、みなさまの職種カテゴリーを、次の4部門に大別したものです。「デザイナー部門」「エンジニア部門」「ライター部門」「ビジネス部門 」。ただし、エンジニア部門のみ、全体数が少ないため「100位以内」を認定対象とします。

4.スカウト数 5回以上(過去1年間)
スカウト数とは、直接クライアントから仕事相談された回数を指します。ただし、「見てみてリクエスト」は対象外となります。
また、クラウドワークス事務局アカウントからのスカウトについては、カウントの対象外となります。

5.コミュニケーション評価 4.8以上(過去累計)
コミュニケーション評価とは、評価における「コミュニケーション」項目の平均値を指します。
4.8を満たしている場合でも、複数のクライアントからコミュニケーション面に関する度重なる指摘・クレームなどがあった場合は、事務局の判断で認定されないことがあります。
また、途中終了リクエストによる自動評価は対象外となります。

6.プロフィール&自己PR 入力済(過去1年間)
メンバー情報編集ページにおける、自己PR欄への入力のことを指します。

クライアントの皆さまへ

この度、クライアント様に安心してお仕事依頼いただけるよう、プロクラウドワーカーの認定基準を改定いたしました。
特にご要望の多かった「コミュニケーションにおいて対話力が高い」「契約者選定のための参照情報が多い」といった観点も、
今回の改定にて追加しております。

プロクラウドワーカーには、プロフィールページに以下の認定マークが表示されます。

契約者選定の際には、ぜひプロクラウドワーカーへのお仕事依頼をしてみてください!


プロクラウドワーカー制度の詳細はこちら
プロクラウドワーカーを探すならコチラ 

クラウドワーカーの皆さまへ

この度、クラウドワーカーの皆さまが、よりクライアント様に選ばれやすくなることを目指し、プロクラウドワーカー制度の認定基準を改定いたしました。
プロクラウドワーカー認定された方の多くが、報酬や仕事依頼数が増加しています。


この機会にぜひ認定基準をご確認いただき、次回以降のプロクラウドワーカー認定へ向けてお仕事をしていただければと思います!

プロクラウドワーカー制度の詳細はこちら
 

今後もより良いサービス提供のため、機能改善を進めて参ります。
引き続き、クラウドワークスを宜しくお願いいたします。

【お知らせ】年末年始の営業について

2017.11.02

本年も弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
クラウドワークス事務局です。

クラウドワークス年末年始の営業に関してご案内いたします。

誠に勝手ではございますが、以下の期間をクラウドワークスユーザーサポート、
ならびにコンシェルジュサービス、ビズアシスタントオンラインサービスの年末年始休暇とさせていただきます。

年末年始休暇期間 2017年12月29日(金)~2018年1月3日(水)

■クラウドワークスのサービスについて
年末年始休暇期間中もクラウドワークスは通常通りご利用いただけます。

■ユーザーサポートについて
お問い合わせへの回答やご提出頂いた本人確認書類の確認については、
2018年1月4日(木)以降に順次対応をさせて頂きます。

■コンシェルジュサービス・ビズアシスタントオンラインサービスについて
お問い合わせへの回答については、
2018年1月4日(木)以降に順次対応をさせて頂きます。

■銀行振込での仮払いについて
2017年12月28日(木)正午12時以降に頂いたお振込みについては、
2018年1月4日(木)以降に確認をさせて頂きますので、
決済が必要な場合はお早めにお手続きをお願いいたします。
また、金融機関によって営業日が異なることがございますので、
各金融機関にご確認頂いた上でお手続きを行ってください。
※クレジットカード・Paypalでのお支払いは通常通りご利用いただけます。

■銀行口座への報酬振込・返金について
2017年12月末分の銀行口座へのお振込は2017年12月28日(木)となります。
また、クイック出金につきましては26日(火)申請分までを28日(木)のお振込としてお手続きさせていただきます。
27日(水)以降申請いただいた場合は、1月4日(木)以降のお振込とさせていただきます。

なお、報酬や仮払い返金分の出金期限が年始に迫っているユーザーさまは、
出金申請のお手続きをお忘れなきようお願いいたします。
申請方法は以下をご参照ください
【メンバー】報酬の出金期限はありますか?
【クライアント】返金に出金期限はありますか?

クラウドワークスをご利用頂いている皆さまにはご迷惑をお掛けしますが、
どうぞご了承くださいますようお願い申し上げます。

「働く」を通して人々に笑顔を
今後ともご愛顧のほど何卒よろしくお願いいたします。

【重要】クラウドワークス事務局を装ったメールについて

2017.10.16

「クラウドワークス事務局」などを装った複数のメールの存在を確認いたしました。

クラウドワークスからのメールは、以下のドメインより送信されております。

crowdworks.jp
crowdworks.co.jp
magazine.crowdworks.jp

上記以外のドメインから送信されている、偽装の疑いのあるメールについては、記載されているURLなどを開くことなく破棄してください。

また、偽装の疑いのあるメールに返信、URLを開くなどをおこなってしまった場合、何らかの登録や支払いを求められても応じることのないようお願いいたします。
なお、一般的に偽装メールには、以下のものが含まれている傾向があります。

・サイトを閲覧させ、個人情報を登録させるような内容
・ご登録のお名前やパスワード、その他個人情報を求める内容
・添付ファイルやソフトウェアのインストールを求める内容
・誤字や文法の間違い
・送信元を装ったEメールアドレス
注:送信元のEメールアドレスに、前述のドメインではないインターネットサービスプロバイダが記載されている場合は、偽装メールです。
クラウドワークスでは、ユーザー様に安心してご利用いただけるプラットフォームを目指しております。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます

在宅ワーク川柳コンペ、グランプリ作品発表!

2017.10.10

こんにちは!クラウドワークス事務局です。
9月22日より実施しておりました、在宅ワーク川柳コンペのグランプリが決定いたしました。

在宅ワーク川柳コンペでは、3,000件を超える応募作品の中から、事務局によるノミネート、3,000名のユーザー様からの投票を経て、グランプリ作品1作が選ばれました。

栄えあるグランプリ作品はこちらです!

「さあやるぞ  座った瞬間  眠気くる」 oto415 さん 613票獲得

在宅ワークでも誰もが抱えるお悩みが多くのユーザー様の共感を集めました。

その他の個性豊かなノミネート作品を併せてご紹介します。

■得票数2位
「まるで恋 クライアントの 返事待ち」 ozabu さん 483票獲得

■得票数3位
「子を抱え 守るは納期と デリートキー」 ryokoyaza さん 464票獲得

■その他ノミネート作品
「文字で伝う 心遣いに 想い馳す」 いざわあやか さん
「スキマ時間 頑張り楽しい スキナ時間」 Miracle_Hand さん
「ひま潰し テレビ見るより テレワーク」 ssm1 さん
「スマホ鳴る 採用知らせ? 胸おどる」 三毛猫デザイン さん
「ねこの手も かりたい入力 マウスかな」 moc.moc さん
「マイオフィス 毎フライデーが プレミアム」 kaisouk さん
「今いくよ 画面とむすめ 往復す」 YPWM さん

多くのメンバーの皆さまに、在宅ワーク川柳コンペへの応募、投票をいただき誠にありがとうございました。

引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。

【2017年10月6日(金)】サポート一時休止のお知らせ

2017.10.06

平素より弊社サービスをご利用くださり、誠にありがとうございます。
2017年10月6日(金)の終日、サポート対応を一時停止いたします。

お問い合わせへの回答については、2017年10月10日(火)より順次回答を行なわせていただきます。

皆さまにご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんが、
引き続き弊社サービスをご愛顧下さいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。