【追記（2024/12/09）：情報を更新しました】
いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
クラウドワークス事務局から全てのユーザー様に新しい取り組みのご案内です。
クラウドワークスでは、より安心安全なサービスを提供するために、
ユーザーの皆さまの「不安」や「疑問」に真摯に向き合い、
悪質案件の撲滅に向けた取り組みを行なっていきます。
悪質案件（MLM・マルチ商法・ねずみ講・ネットワークビジネスなど）の撲滅に向けた取り組みについて
悪質案件（MLM・マルチ商法・ねずみ講・ネットワークビジネスなど）の撲滅に向けて、クラウドワークスは、24時間365日すべての仕事依頼を監視する「安心安全のパトロール体制」の整備や、「悪質なメッセージ内容を非表示にする機能」を開発していきます。
1、24時間365日体制で全ての仕事依頼を確認
24時間365日、悪質案件が公開されないように確認できる体制の構築、および監視システムの強化をおこないます。
AI違反検知システムによるの悪質案件可能性の判定
これまでの悪質案件のデータを学習させたAI違反検知システムにより、悪質可能性のある案件の検出をしていきます。
システムによる仕事確認の結果、利用規約違反可能性があると判定された仕事について、専任スタッフが仕事の詳細を確認していきます。
2024年3月下旬リリース
システムによる悪質案件の自動検出および自動中断
システムによる悪質案件の自動検出および自動中断について、さらに条件を厳しくいたしました。必要に応じ利用制限を実施いたします。
2020年3月下旬リリース
専任スタッフによるお仕事の確認
ユーザーのみなさまが安心してご利用いただけるよう、専任スタッフを含めた体制を構築し、お仕事の公開前・公開後を含めた違反可能性のあるお仕事を確認していきます。
2、悪質案件のスカウトメッセージは内容を非表示
ワーカー様へ不適切なスカウトが送信されないよう2020年2月21日よりスカウトメッセージの目視による監視範囲を拡大いたしました。
今後、スカウトに限らず監視範囲を全発注案件に拡大していきます。
※なお、「100人一斉告知オプション」・「特定メンバーへの一斉告知オプション」・「スカウト配信サービス」については、上記の対象外となります。
2020年2月21日リリース
取り組み状況によって情報をアップデートしていきます。
クラウドワークスでは皆様からのお声を真摯に受け止め、サービスの改善を進めます。
引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。