Category: 事務局からのお知らせ

【12月5日スタート】最大3万円が当たる!「冬の発注応援キャンペーン」開催中!

2022.12.05

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この冬にお仕事の発注を考えている方のために、お得な「冬の発注応援キャンペーン」を開催中です!

【キャンペーン期間】2022年12月5日(月)〜2023年1月5日(木)

\お仕事の発注・契約で、最大3万円相当が当たるチャンス♪/

【1】お仕事を発注すると、10名様に1000円分プレゼント!

キャンペーン期間中にクラウドワークスでお仕事を発注した方の中から、抽選で10名様に1000円分のAmazonギフト券をプレゼントします!

【2】さらに!お仕事の契約をすると、1名様に3万円分・3名様に1万円分をプレゼント!!

キャンペーン期間中に発注と契約をして頂いた方の中から、抽選で1名様に3万円分のAmazonギフト券、3名様に1万円分のAmazonギフト券をプレゼントいたします!

このお得な機会に、ぜひクラウドワークスでのお仕事発注をご検討ください
※お仕事の発注や契約には、まず会員登録(無料)が必要です。


■キャンペーン要綱

応募方法

1.キャンペーンに応募
2.クラウドワークスでお仕事を発注する
3.クラウドワークスでお仕事を契約する

※お仕事の発注や契約には、まず会員登録(無料)が必要です。

プレゼント詳細
A:Amazonギフト券1,000円分
※1、2を満たした10名様
B:Amazonギフト券10,000円分
※1、2、3を満たした3名様
C:Amazonギフト券30,000円分
※1、2、3を満たした1名様

キャンペーン期間
2022年12月5日(月)〜2023年1月5日(木)

注意事項
応募条件について
・期間中にキャンペーンに応募いただいた場合は、キャンペーン期間を遡って発注・契約の有無を判断いたします。
・期間中に発注実績が無い場合は、応募と契約の実績があった場合でもプレゼント抽選の対象となりません。
・発注したお仕事と契約したお仕事は同一でなくてもプレゼント抽選の対象となります。
・すべてのお仕事依頼形式でキャンペーンに応募可能です。

抽選条件について
・「A:Amazonギフト券1,000円分」は金額制限なし
・「B:Amazonギフト券10,000円分」の抽選はキャンペーン期間中の契約金額(税抜)総額が2,500円(税抜)以上の方が対象
・「C:Amazonギフト券30,000円分」の抽選はキャンペーン期間中の契約金額(税抜)総額が7,500円(税抜)以上の方が対象

※上記複数に該当する場合でも、当選するのは1つのみとなります。

プレゼントについて
Amazonギフト券の詳細に関しては、Amazon社のギフト券細則をご覧ください。
当選者の発表はプレゼントの発送をもってかえさせていただきます。
2023年1月下旬までにプレゼントをメールにて発送いたします。
AmazonはAmazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。

その他
「仕事依頼ガイドライン」に反することが判明した場合または、当社が不適切と判断した場合プレゼント抽選の対象外となります。
不正に本キャンペーンを利用し、または利用しようとしている恐れがあると当社が判断する場合、本キャンペーンの対象外とし、該当する取引を終了し、またはプレゼント代金の返金を請求する等、当社が必要と認める措置を講じることができるものとします。なお、当社は、措置を講じた理由を開示する義務を負わず、利用者その他第三者に生じた損害を賠償する義務を負いません。
キャンペーンの応募状況、及び抽選結果に関するお問い合わせにはお答えしかねます。

キャンペーン主催:株式会社クラウドワークス

※お仕事の発注や契約には、まず会員登録(無料)が必要です。

年末年始の営業について

2022.12.05

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

クラウドワークス事務局の年末年始の営業に関してご案内いたします。

誠に勝手ではございますが、以下の期間を事務局・ユーザーサポート・コンシェルジュサービスを含む支援サービスの年末年始休業期間とさせていただきます。

年末年始休業期間:2022年12月29日(木)〜2023年1月3日(火)

お問い合わせへの回答は、2023年1月4日(水)以降に順次対応いたします。
※当サービスは年末年始休業期間中も通常どおりご利用いただけます。


【全てのご利用者さま】
銀行口座への報酬、返金の振込について

2022年12月末分の金融機関口座への振込日は2022年12月28日(水)といたします。

クイック出金は以下のとおりお振り込みいたします。
 申請日:2022年12月23日(金)~2022年12月25日(日)
 振込日:2022年12月28日(水)

 申請日:2022年12月26日(月)
 振込日:2023年1月4日(水)

 申請日:2022年12月27日(火)
 振込日:2023年1月5日(木)

 申請日:2022年12月28日(水)~2023年1月3日(火)
 振込日:2023年1月6日(金)

報酬や返金の出金申請期限が迫っているユーザーさまは出金申請のお手続きを忘れないようご注意ください。
・報酬・出金申請期限の確認、出金方法の変更はこちら
・返金・出金申請期限の確認、返金の出金申請はこちら

以下のFAQもご参照ください。
【ワーカー】報酬の出金期限はありますか?

【クライアント】返金に出金期限はありますか?


【クライアントのみなさま】
銀行振込での仮払いについて

2022年12月28日(水)正午12時以降
にお振込みいただいた場合、2023年1月4日(水)以降に順次対応となりますので、お早めにお手続きください。

金融機関によっては、当サービスと営業日が異なる場合がありますので、各金融機関にご確認をお願いします。
※支払い方法がクレジットカードならびに請求書払い(Paid)の場合は、年末年始休業期間中も通常どおりご利用いただけます。

お取引中のユーザーさまにおかれましては、お仕事相手のクライアントさま、ワーカーさまに対し、年末年始のスケジュールなどをあらかじめご確認いただくことをおすすめいたします。

引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。

機能アップデート情報をまとめてご紹介!【2022年9月/10月】<クラウドワークス>

2022.11.01
機能アップデート情報まとめ_20220910_クラウドワークス

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2022年9月・10月に実施した機能アップデート、新機能のリリース情報をご紹介します!

【目次】

  1. クライアントさま向けのアップデート情報
    1. アプリで、発注者向けのメッセージ機能や仕事の各種手続きがご利用いただけるようになりました!
    2. スマートフォンサイトから簡単にお仕事を依頼できるようになりました!
    3. お仕事の掲載が中断されていることに気づきやすくなりました!
    4. クレジットカード支払いにおける本人認証サービス(3Dセキュア2.0)を導入しました!
  2. ワーカーさま・クライアントさま向けのアップデート情報
    1. ワーカープロフィールの「評価」が見やすくなりました!
  3. おすすめ機能紹介|「ウェブ会議の可否」を設定できます!
  4. アンケートご協力のお願い

1. クライアントさま向けのアップデート情報

クライアント(発注者)さま向けのアップデート情報をご紹介します!


1.1. アプリで、発注者向けのメッセージ機能や仕事の各種手続きがご利用いただけるようになりました!

これまでクラウドワークスから提供しているスマホアプリはワーカー(受注者)専用となっていましたが、現在クライアント(発注者)向けの機能拡充を進めております。

今回、「外出先などでも気軽に発注のやりとりをしたい」という声にお応えし、発注者向けのメッセージ機能や、契約・支払いなど各種手続きの機能がご利用いただけるようになりました!

詳細を確認する


1.2. スマートフォンサイトから簡単にお仕事を依頼できるようになりました!

スマートフォンサイトの仕事依頼画面をスマートフォン向けに最適化し、より簡単にお仕事を依頼できるよう改善しました。
これまで、スマートフォンサイトにてお仕事を依頼する際にはパソコンと同じ画面が表示されており、画面全体が見えないなどのご不便をおかけしておりました。

一部非対応のカテゴリはございますが、移動時間やすきま時間など、ぜひお気軽にスマートフォンサイトからの仕事依頼をお試しください!

詳細を確認する


1.3. お仕事の掲載が中断されていることに気づきやすくなりました!

クラウドワークスでは、利用規約や仕事依頼ガイドラインに抵触するお仕事や行為がないかを随時監視しています。

今回、お仕事の掲載が中断された場合に、メールで通知が届き、お仕事詳細画面にて「掲載中断となる仕事依頼ケース」をご案内するよう改善いたしました。

これにより、お仕事の掲載が中断されていることに気づきやすくなるとともに、一般的な中断理由が分かることでお仕事を修正しやすくなりました。


1.4. クレジットカード支払いにおける本人認証サービス(3Dセキュア2.0)を導入しました!

セキュリティ向上とサービス向上を目的として、クレジットカードの本人認証サービス(3Dセキュア2.0)を導入しました。

これにより、当サービス上でクレジットカードによるお支払いをいただく際、本人認証を求められる場合があります。
本人認証の設定は、あらかじめクレジットカード発行会社の指定するウェブサイトにておこなう必要があります。

詳細を確認する


2. ワーカーさま・クライアントさま向けのアップデート情報

ワーカー(受注者)さま、クライアント(発注者)さま向けのアップデート情報をご紹介します!


2.1. ワーカープロフィールの「評価」が見やすくなりました!

ワーカープロフィール画面を改善し、「評価」が見やすくなりました!

これにより、ワーカーさまの過去の評価を一目で確認でき、信頼性の高い相手かどうか判別しやすくなります。
また、コメントのある評価のみに絞り込んでご覧いただけます。

詳細を確認する


3. おすすめ機能紹介|「ウェブ会議の可否」を設定できます!

過去にリリースされた機能の中から、おすすめの機能を一つだけご紹介。

ワーカーさまは、ワーカー情報編集よりウェブ会議の可否を選択できます。

クライアントさまは、クラウドワーカーを探す画面の左メニューよりウェブ会議可能なワーカーさまで絞り込むことが可能です。

ウェブ会議可能なワーカーさまと、ウェブ会議を実施したいクライアントさまがよりマッチングしやすくなるよう、ぜひこれらの機能をご活用ください!

詳細を確認する


4. アンケートご協力のお願い

クラウドワークスをより良いサービスへ改善するために、アンケート調査を実施しております。
お忙しい中恐縮ですが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

<クライアントさまへ>
▼ 応募者の選び方に関するアンケート調査 ▼
https://jp.research.net/r/FB5CW6M

<ワーカーさまへ>
▼ 【ワーカーさま】ご意見箱 ▼
https://jp.research.net/r/3YKRGNQ


最後までご覧いただき、ありがとうございました。

今後も、より便利にご利用いただけるようサービス改善してまいります。
引き続きクラウドワークスをよろしくお願いいたします。

クレジットカード支払いにおける本人認証サービス(3Dセキュア2.0)を導入しました

2022.09.29

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

クラウドワークスではセキュリティー向上とサービス向上を目的として、支払い手続きの改善をおこなっています。

かねてよりお知らせしていたクレジットカードの本人認証サービス(3Dセキュア2.0)を、2022年9月29日(木曜日)より導入いたしました。
https://blog.crowdworks.jp/archives/4928

これにより、当サービス上でクレジットカードによるお支払いをいただく際、本人認証を求められる場合があります。

本人認証の方法はクレジットカード発行会社によって異なります。
例)
・クレジットカード発行会社で登録したパスワード
・SMS認証
・生体認証
詳細については、ご利用のクレジットカード発行会社にご確認ください。

本人認証が未設定の場合、決済が正常におこなえない場合があります。
その場合、ご利用されるクレジットカードで本人認証の設定をいただくか、本人認証を設定済みの他のクレジットカード、またはクレジットカード以外のお支払い方法のご利用をご検討ください。

本人認証の設定は、あらかじめクレジットカード発行会社の指定するウェブサイトにておこなう必要があります。

▼主なクレジットカード発行会社の本人認証サービス

※上記以外のクレジットカードをご利用の場合は、クレジットカード発行会社のウェブサイトやサポート窓口をご確認ください
※3Dセキュアのパスワードにつきましては、ご利用のクレジットカード発行会社へお問い合わせください

今後も、より安心・安全にご利用いただけるようサービス改善してまいります。
引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。

評価の表示方法変更について(2022/10/05更新)

2022.09.20

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、「クラウドワーカーを探す」ページの評価の絞り込みにおいて、プロフィールに表示されている評価と検索結果が一致していないというご意見にお応えし、以下のような変更をおこないます。


変更完了日

2022年10月5日

変更点

  • 変更前:
    システムで集計した小数点第二位までの評価スコアの、小数点第二位を四捨五入し、小数点第一位まで表示

例)
・評価スコアが4.95の場合:5.0
・評価スコアが4.04の場合:4.0

  • 変更後:
    システムで集計した小数点第二位までの評価スコアの、小数点第二位以下を切り捨て、小数点第一位まで表示

例)
・評価スコアが4.95の場合:4.9
・評価スコアが4.04の場合:4.0

※ワーカーさまだけでなく、クライアントさまも同様の変更を実施いたします。


なお、変更前と変更後で「クラウドワーカーを探す」ページの絞り込み検索結果に影響はございません。

  • 変更前(評価スコアが4.95の場合):
    ・見た目上の表示  :5.0
    ・評価「★★★★★ 5.0」での検索結果  :表示されない
    ・評価「★★★★☆ 4.0以上」での検索結果:表示される
  • 変更後(評価スコアが4.95の場合):
    ・見た目上の表示  :4.9
    ・評価「★★★★★ 5.0」での検索結果  :表示されない
    ・評価「★★★★☆ 4.0以上」での検索結果:表示される

今後も、より便利にご利用いただけるようサービスを改善してまいります。

引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。