【追記（2024/12/09）：情報を更新しました】

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
クラウドワークス事務局から全てのユーザー様に新しい取り組みのご案内です。

クラウドワークスでは、より安心安全なサービスを提供するために、
ユーザーの皆さまの「不安」や「疑問」に真摯に向き合い、
悪質案件の撲滅に向けた取り組みを行なっていきます。

悪質案件（MLM・マルチ商法・ねずみ講・ネットワークビジネスなど）の撲滅に向けた取り組みについて

悪質案件（MLM・マルチ商法・ねずみ講・ネットワークビジネスなど）の撲滅に向けて、クラウドワークスは、24時間365日すべての仕事依頼を監視する「安心安全のパトロール体制」の整備や、「悪質なメッセージ内容を非表示にする機能」を開発していきます。

1、24時間365日体制で全ての仕事依頼を確認

24時間365日、悪質案件が公開されないように確認できる体制の構築、および監視システムの強化をおこないます。

AI違反検知システムによるの悪質案件可能性の判定

これまでの悪質案件のデータを学習させたAI違反検知システムにより、悪質可能性のある案件の検出をしていきます。
システムによる仕事確認の結果、利用規約違反可能性があると判定された仕事について、専任スタッフが仕事の詳細を確認していきます。

2024年3月下旬リリース

システムによる悪質案件の自動検出および自動中断

システムによる悪質案件の自動検出および自動中断について、さらに条件を厳しくいたしました。必要に応じ利用制限を実施いたします。

2020年3月下旬リリース

専任スタッフによるお仕事の確認

ユーザーのみなさまが安心してご利用いただけるよう、専任スタッフを含めた体制を構築し、お仕事の公開前・公開後を含めた違反可能性のあるお仕事を確認していきます。

2、悪質案件のスカウトメッセージは内容を非表示

ワーカー様へ不適切なスカウトが送信されないよう2020年2月21日よりスカウトメッセージの目視による監視範囲を拡大いたしました。
今後、スカウトに限らず監視範囲を全発注案件に拡大していきます。

※なお、「100人一斉告知オプション」・「特定メンバーへの一斉告知オプション」・「スカウト配信サービス」については、上記の対象外となります。

2020年2月21日リリース

 

取り組み状況によって情報をアップデートしていきます。

クラウドワークスでは皆様からのお声を真摯に受け止め、サービスの改善を進めます。
引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。

いつもクラウドワークスをご利用いただきありがとうございます。
クラウドワークス事務局です。

「メールの種類ごとに配信／配信停止を選べるようにしてほしい」という声にお応えして、
メール通知設定機能をリリースしました。
これにより、ご自身が受け取りたい種類のメールだけが配信されるようになります。

「通知設定」ページから設定することができますので、今後ぜひご利用ください。

※ PC版、スマホWEB版のみ利用可能

■機能の詳細

プロフィール編集内の「通知設定」ページから、以下の種類のメール通知を設定することができます。
チェックボックスを外した項目は、メール通知が配信されなくなります。

• • メールマガジン（事務局からのメールマガジン）
  • 仕事のスカウト（クライアントからの仕事依頼・相談）
  • 見てみて！リクエスト（クライアントからの見てみて！リクエスト）
  • メッセージ（交渉中や相談中のメッセージ）

※業務関連のメールや、アカウントへの重要事項に関するメールは配信停止できません。
※設定変更後、反映までに数日程度かかる場合があります。予めご了承ください。

＜通知設定ページ＞

＜プロフィール編集からのリンク＞

 

今後も、より便利にご利用いただけるようサービス改善してまいります。
引き続きクラウドワークスをよろしくお願いいたします。

クラウドワークス事務局です。
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、2017年1月より提供しておりますクイック出金機能について、利用料の変更を行わせていただきます。

変更の詳細について

変更日：2020年2月3日(月) メンテナンス終了後(午前9:00頃予定)

変更内容：
クイック出金利用料　3.5%→5.0%
最低出金額　520円→530円

※毎月15日/月末の定時出金に関しましては、引き続き利用料は発生いたしません。

 

システムメンテナンスについて

上記利用料の変更に伴い、以下の時間帯はシステムメンテナンスのためクイック出金の申請が行えなくなります。

メンテナンス日時：2020年2月3日(月) 6:00開始、9:00頃終了予定

メンテナンス終了以降から新しい利用料、最低出金額が適用となりますので、
改定日前後にクイック出金をご利用予定の方は、2020年2月3日(月)6:00以前のお手続きをご検討ください。

※クイック出金以外のサービスにつきましては、メンテナンス中もご利用いただけます。

クイック出金の申請はこちら

 

クイック出金とは？

クラウドワークス上で得た報酬を、申請から3営業日以内にお受け取りいただくことができる機能です。

毎月15日/月末の出金日を待たず、ご自身の好きなタイミングで報酬を受け取ることができます。

クイック出金の利用方法を見る

■クイック出金に関するよくある質問

【メンバー】クイック出金の申請ボタンが押せない
【メンバー】報酬があるのに、クイック出金可能金額が0円になってしまう

 

引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
クラウドワークス事務局です。

本日、9月3日(火)10時30分より、本人確認申請画面が新しくなりました。

なお、今回は基本情報編集の「個人/法人」の項目で、
「個人」としての利用を設定されているユーザー様が対象となります。

変更点
・申請に必要な本人確認書類および注意事項
・本人確認の申請手順

上記についての詳細は、本人確認申請画面をご確認ください。
※利用方法を「法人」として設定されているユーザー様は、上記の新しい本人確認申請画面は表示されません。

本日9月3日(火)10時30分以前に申請いただいた本人確認申請について
9月3日(火)10時30分以前の本人確認書類および注意事項等での判断となります。

すでに本人確認済みのユーザー様について
9月3日(火)10時30分以前の本人確認申請にて、「本人確認済み」となったユーザー様につきましては、
今回の変更以降も「本人確認済み」のままとなりますのでご安心ください。

再申請をおこなう予定のユーザー様について
住所や氏名など本人情報に変更がある場合は、本人確認画面より再申請をお願いしております。
9月3日(火)10時30分以降の本人確認申請につきましては、再申請の場合でも
今回変更した本人確認書類および注意事項等での判断となりますことをご了承ください。

本人確認書類のご用意など、お手数おかけし恐れ入りますがよろしくお願いいたします。

ユーザーのみなさまが安心・安全に利用できるサービスにするべく、
引き続きサービスの改善に力を入れて参りますので、今後ともクラウドワークスをよろしくお願いいたします。

クラウドワークス事務局です。
いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

クラウドワークスでは、納品物をインターネット上の文章と照らし合わせ、盗用の可能性について機械的にチェックできるコピペチェックツールを提供してまいりましたが、機能提供を終了させていただくことになりました。

タスク形式で仕事を発注後、ワーカーさまより提示された文章をコピペチェックツールによってチェックし、チェック結果を「承認待ち作業一覧画面」に自動的に表示しておりましたが、今後は表示されなくなります。

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■ 提供終了機能
・タスク形式における自動コピペチェックツール

■ 機能提供終了予定日
2019年9月24日（火）
※機能提供終了日は予告なく変更する場合がございます。
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なお、機能提供の終了後は、過去のコピペチェック結果の閲覧はできなくなりますので、ご了承ください。

これまでコピペチェックツール機能をご愛顧いただき、誠にありがとうございました。

今後もサービス向上に取り組んでまいりますので、クラウドワークスを何卒よろしくお願い申し上げます。