いつもクラウドワークスをご利用くださり、誠にありがとうございます。

クラウドワークスの公式Androidアプリのプッシュ配信に関する不具合に関してご報告いたします。

■不具合内容
2023年8月24日(木)に公開されたバージョン4.2.5のAndroidアプリご利用の方に、
プッシュ通知が受信できない不具合が生じておりました。

・プッシュ通知が届かない現象
・プッシュ通知設定が強制的にOFFになる現象
・プッシュ通知設定でONに変更できない現象

■発生期間
2023年8月24日(木) 〜 8月28日(月)

■解消方法
8月28日(月)、不具合を解消したバージョン4.2.6を公開しました。

不具合対象の皆さま（Android バージョン4.2.5にアップデート済みの方）は、
プッシュ通知を受け取るために、下記2点をご対応ください。

(1) 公式Androidアプリを最新バージョン4.2.6にアップデート
(2) 本体の通知設定をONに変更

ユーザーのみなさまにご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げますとともに、
再発の防止に努めてまいりますので、引き続き弊社サービスをご愛顧下さいますよう、

何卒よろしくお願い申し上げます。

クラウドワークス事務局

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※2021年3月31日更新

不具合の修正および「WEBライター検定3級」「ビジネス事務検定」の回答受付を再開いたしました。
ご迷惑をおかけいたしましたことをあらためてお詫びいたします。

対応日：2021年3月31日
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いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2021年3月22日（月）から、クラウドワークス公式スキル検定の「WEBライター検定３級」「ビジネス事務検定」の回答フォームに不具合が生じております。

そのため、WEBライター検定3級及びビジネス事務検定の回答受付をしばらくの間、中止とさせていただきます。
復旧次第あらためてご報告いたしますので、ご迷惑をおかけしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

※WEBライター検定３級の無料動画教材は引き続き視聴が可能です。
URL：https://www.youtube.com/playlist?list=PL31_HYDYqILWTqVRuMNzKEG5wQrNuHlX7
※不具合中に受験された方については、追ってご連絡いたします。
※WEBライター検定２級・１級（有料）は引き続きお申込・受験可能です。

重ねてとなりますがご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
このようなことが発生しないよう、改善に努めてまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。

クラウドワークス事務局

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※11月5日追記

本日のアップデートにて不具合修正しております。
万が一改善しない場合は、一度アプリをアンインストールしてから再度インストールして、添付ファイルの送信ができるかお試しください。

対応バージョン：2.55.1
対応日：2020年11月5日

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いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

10月20日に公開されたバージョン2.54.0以降のAndroidアプリご利用の方は、メッセージにて添付ファイルを送信できない場合がございます。

添付ファイルを送信時に不具合が生じた際には、下記2点をお試しください。

（1）ファイル添付が必要な際はスマホWeb版のご利用をお願いいたします

以下、操作方法になります。

Androidアプリのメインメニュー「マイページ」＞「Web版のマイページを見る」＞右上の「メッセージ」＞該当のメッセージ

（2）（アプリからファイル添付なしの通常のメッセージ送信もできなくなった場合）一度ログアウト、ログインしてから再度お試しください

原因は判明しており近日中に修正予定でございます。対応が完了するまで今しばらくお待ちください。

引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。

電話番号認証（二段階認証）を提供している外部サービスより報告があり、
17時30分頃に下記事象が解消したことがわかりました。

今回のトラブルにより、サービスをご利用の皆さまにご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

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いつもクラウドワークスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2019年5月10日（金）未明から、電話番号認証（二段階認証）において発行された
050番号にダイアルしても、成功する場合もあるものの大変繋がり難い状態が継続しております。

復旧次第あらためてご報告いたしますので、お手数ですがお時間をあけて再度お試しいただくか、
復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

クラウドワークス事務局

【更新】
下記事項については、2月20日(水)17時40分頃に解消をいたしました。

ご迷惑をおかけいたしましたことをあらためてお詫びいたします。

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いつもご利用ありがとうございます。

一部のiOS版ワーカー向けアプリにおいて、仕事検索やメッセージ機能などが利用できない障害が発生しております。
現在調査を進めており、状況に関しましては追ってご連絡させていただきます。
復旧までの間はお手数ですがモバイルサイトをご利用いただけますと幸いです。

大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。