カテゴリー: 事務局からのお知らせ

【重要】メンテナンスのため、PayPal決済での支払い手続きがおこなえなくなります

2021.05.28

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社システムのメンテナンスのため、「PayPal決済」による新規お支払いができなくなります。

メンテナンス予定日時

2021年5月28日(金) 20:20 ~
※現時点で終了時期は未定です。終了時期が分かり次第改めてお知らせします。

対象ユーザー

  • 支払い方法に「PayPal決済」をご利用検討中のクライアントさま

メンテナンス期間中おこなえない操作

以下のPayPal決済

  • プロジェクト形式(固定報酬制)の仮払い、マイルストーンの仮払い、追加支払い
  • プロジェクト形式(時間単価制)の仮払い、追加支払い
  • コンペ形式の支払い、追加採用の支払い
  • タスク形式の支払い
  • オプション代金の支払い

メンテナンス期間中に上記操作をおこなった場合はエラーとなりますので、大変お手数をおかけしますが、別の支払方法での決済をお願いします。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご容赦ください。

【重要】メンテナンスにより一部機能を利用できない時間帯が発生します

2021.05.12

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

株式会社ラクーンフィナンシャル様のメンテナンスにより、「請求書払い(Paid)」に関わる一部操作が下記の通りおこなえない時間帯が発生します。

メンテナンス予定日時

2021年5月16日(日) 22:00 ~ 2021年5月17日(月) 05:00
※上記時間帯は継続して利用不可となります。

対象ユーザー

  • 支払い方法で「請求書払い(Paid)」をご利用またはご検討中のクライアントさま
  • 「請求書払い(Paid)」の利用申請をご検討中のクライアントさま

メンテナンス期間中おこなえない操作

  • オプション支払い
  • 請求書払い(Paid)の利用申請
  • プロジェクト形式(固定報酬制)の条件変更リクエスト
  • プロジェクト形式(固定報酬制)の契約途中終了リクエスト
  • プロジェクト形式(固定報酬制)の検収
  • プロジェクト形式(固定報酬制)の追加支払い
  • プロジェクト形式(時間単価制)条件変更リクエスト
  • コンペ形式のデータ確認(検収)
  • コンペ形式のキャンセル
  • タスク形式の1クリック再発注

メンテナンス期間中に上記操作をおこなった場合はエラーとなりますので、大変お手数おかけしますが上記時間帯を避けてご利用いただけますと幸いです。

メンテナンス終了後は通常通り利用可能となりますので、ご不便をおかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします。

GWでも安心!コンペのお仕事の募集・選定期間を延長します!

2021.04.12

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
コンペ発注をご検討中の皆さまの声にお応えし、ゴールデンウィーク期間中に「GWでも安心!コンペのお仕事の募集・選定期間ダブル延長キャンペーン!」を実施いたします!

キャンペーン期間中は、募集期間・選定期間ともに、最大で21日間まで設定いただけます。ゴールデンウィーク期間中にコンペの発注を検討されているクライアントさまは、ぜひこの機会にご利用ください。

キャンペーン詳細はこちら

1.「募集期間」の延長
■対象期間:2021年4月15日(木) ~ 2020年5月6日(木)
■募集期間:21日間まで選択可能

2.「選定期間(募集期間終了後)」の延長
■対象期間:2021年4月15日(木) ~ 2020年5月6日(木)
■選定期間:21日間

<その他注意事項>
※対象のお仕事はコンペ形式のお仕事のみとなります。
※お仕事の依頼画面にて選択可能です。
※キャンペーン期間中にご依頼いただいた仕事のみに適応されます。
※延長対象期間中に募集期間延長オプション・選定期間延長オプションをご購入いただいた場合、各期限から更に7日後まで延長されます。

コンペを依頼する

引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。

ゴールデンウィーク期間の営業について

2021.04.12

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間の営業に関してご案内いたします。

誠に勝手ではございますが、以下の期間をゴールデンウィーク休業期間とさせていただきます。

【事務局・ユーザーサポート・コンシェルジュ(電話対応除く)を含む支援サービス休業期間】
 2020年5月1日(土) ~ 2020年5月5日(水)

【コンシェルジュ(電話対応)休業期間】
 2020年4月29日(木) ~ 2020年5月9日(日)

休業期間中にいただいたお問い合わせは、2021年5月6日(木)以降に順次対応いたします。
※当サービスはゴールデンウィーク期間中も、通常どおりご利用いただけます。

■銀行口座への報酬、返金の振込について
4月15日締め4月30日振り込み分は、予定通り4月30日にお振込いたします。

クイック出金につきましては、2021年4月27日(火)申請分までを2021年4月30日(金)にお振込いたします。
2021年4月28日(水)以降のご申請については、2021年5月6日(木)以降に順次お振込いたします。

報酬や返金の出金期限が迫っているユーザーさまは、出金申請のお手続きをお忘れないようご注意ください。

出金申請の方法については、以下のよくある質問をご参照ください。

【メンバー】報酬の出金期限はありますか?
【クライアント】返金に出金期限はありますか?

■銀行振込での仮払いについて
2021年4月30日(金)正午以降にお振込みいただいた場合、2021年5月6日(木)以降に順次対応となりますので、お早めにお手続きをお願いいたします。

金融機関によっては、当サービスと営業日が異なる場合がありますので、各金融機関にご確認いただいた上でお手続きをお願いいたします。

※支払い方法がクレジットカード、PayPalの場合は、ゴールデンウィーク休業期間中も通常通りご利用いただけます。

お取引中のユーザーさまにおかれましては、お仕事相手のクライアントさま、ワーカーさまに対し、ゴールデンウィーク期間のスケジュールなどをあらかじめご確認いただくことをおすすめいたします。

引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。

Internet Explorer 11を推奨利用環境の対象外といたします

2021.02.17

クラウドワークス事務局です。
いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2021年3月15日(月)をもって、Microsoft Internet Explorer 11(以下IE11)を推奨利用環境の対象外とさせていただきます。
※日時は予告なく変更する場合があります。

上記日程以降にIE11でクラウドワークスのサイトにアクセスした場合、閲覧・動作に支障が生じる場合がありますので、後継のブラウザであるMicrosoft Edgeをご利用いただくか、他の推奨利用環境でのご利用をお願いいたします。

なお、2021年3月下旬以降は、IE11にてクラウドワークスのサイトにアクセスしてもサイト閲覧がおこなえなくなる可能性がありますので、2021年3月15日(月)までにブラウザの変更をおこなうことを推奨いたします。

利用環境の確認方法

Windowsのバージョンの確認方法
推奨利用環境のブラウザのバージョン確認方法

※上記でご確認が難しい場合はMicrosoft社へお問い合わせください。

Internet Explorer利用者の利用環境別の対応

■Windows 10以上かつIE11をご利用中の方

2021年3月15日(月)以降にIE11でクラウドワークスのサイトにアクセスした場合、Microsoft Edgeが自動で立ち上がり、Microsoft Edge上でクラウドワークスのサイトが表示されます。なお、これ以降は、IE11でのサイト閲覧がおこなえなくなる可能性がありますので、Microsoft Edgeを引き続きご利用ください。
※すでにMicrosoft Edgeをアンインストールされている方はこの限りではありません。

■Windows 8.1以下かつIE11以下をご利用中の方

2021年3月15日(月)以降にクラウドワークスのサイトにアクセスしてもMicrosoft Edgeが自動で立ち上がらないため、ご自身で後継のブラウザであるMicrosoft Edgeまたは他ブラウザをインストールのうえ、移行手続きをお願いいたします。
※移行せずご利用される場合、サポート対象外となり閲覧・動作に支障が生じる場合がございます。

対象外とする経緯

Internet Explorer の開発終了に伴い、最新のインターネットブラウザの利用を前提とした機能開発をする際、閲覧・動作に支障が生じる可能性があり、ユーザーのみなさまに快適なサービス提供を維持することが困難になってきました。

また、IE11への互換性をサポートしていないサービスや外部ツールが増加してきたこと、ブラウザ提供元であるMicrosoft社が、Internet ExplorerからMicrosoft Edgeへの移行を推奨していることなどをうけ、このたび推奨利用環境の対象外とする判断をいたしました。

ご不便おかけし恐れ入りますが、ユーザーのみなさまがより快適にサービスをご利用いただけることを目指し、今後とも改善をおこなってまいりますので何卒ご了承くださいますようお願いいたします。