【クラウドワークスアプリ】iOS16.6未満、Android10.0未満は2025年5月1日以降、推奨利用環境の対象外となります

2025.03.25

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ユーザーの皆さまに安全かつ快適なサービスをご提供するため、サポートを行うiOS、Androidの最低バージョンの引き上げを実施いたします。

【対象OS】

  • 現在のサポートOS:
    • iOS 13以降
    • Android 9.0以降
  • 今後のサポートOS:
    • iOS 16.6以降
    • Android 10.0以降

【サポートOS引き上げ実施時期】

2025年5月1日以降のアップデートより実施予定

※時期は予告なく変更する場合があります。

【利用環境の確認方法】

iPhone、iPadのバージョン確認方法

Android端末のバージョン確認方法

現在iOS 16.6未満、Android 10.0未満の端末をお使いの方はOSのバージョンアップをすることで、引き続きご利用いただくことができます。

iOS 16.6以上、Android 10.0以上へOSバージョンアップができない一部の端末は、動作のサポート対象外となりクラウドワークスアプリの新規インストール・アップデートができなくなりますのでご了承ください。

お持ちの端末がバージョンアップできない場合、恐れ入りますがWebブラウザよりクラウドワークスにログインいただきご利用ください。

該当OSをご利用中の皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承いただきますようお願い申し上げます。

【重要】クラウドワークスの一部を不正流用した「偽サイト」にご注意ください

2025.03.21

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

クラウドワークスのサービスや企業情報の一部を不正流用した「偽サイト」の存在を確認しています。

これらの「偽サイト」は当社とは一切関係がありませんので、個人情報の入力やお支払いなどをおこなわないようご注意ください。

万一、 「偽サイト」を利用して被害に遭われてしまった場合は、最寄りの警察署や消費者庁などにご相談ください。

警視庁(インターネットトラブル)
https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/sodan/nettrouble/index.html

消費者庁(インターネットをめぐる消費者トラブル)
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_policy/caution/internet/

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

クラウドワークス仕事依頼ガイドライン改訂のお知らせ

2025.03.14

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

クラウドワークスでは、ユーザーの皆さまがサービスを安心安全にご利用いただけるよう、日頃より規約違反行為の取り締まりをおこなっています。

その一環として、社会情勢やサービスにおける依頼内容の変化を注視し、取り締まりの基準を定期的に見直しています。

このたび、ユーザーおよび関係者に不利益をもたらすと判断し得る依頼を取り締まるため、クラウドワークス仕事依頼ガイドライン(以下、ガイドライン)を改訂する運びとなりました。

改訂日以降、ガイドラインに違反する依頼ができなくなります。

改訂内容をご確認のうえ、サービスをご利用くださいますようお願い申し上げます。

改訂日

  • 2025年3月14日(金)

変更点

  • 具体例を追加
  • 表現や表記ゆれなどを修正
  • 内容が重複し不要となった具体例を削除
  • 掲載順序を変更

詳細は、新旧対照表および変更後のガイドラインをご確認ください。

新旧対照表

クラウドワークス仕事依頼ガイドライン

引き続きクラウドワークスをよろしくお願いいたします。

【重要】クラウドワークスクイックローンからサービス休止のお知らせ(緊急メンテナンス)

2025.03.06

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
GeNiE株式会社様の緊急メンテナンスにより、以下の期間に「クラウドワークスクイックローン」に関する全てのサービスを休止させていただきます。

【メンテナンス予定日時】
2025年3月7日(金)AM05:30~AM08:30

メンテナンス終了後は通常通り利用可能となりますので、ご不便をおかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします。

【注意喚起】 不審な業務依頼やサービス外誘導にご注意ください(事例紹介)

2025.02.20

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

クラウドワークスでは、ユーザーの皆さまがより安全に、安心して仕事を探せる環境を提供するため、悪質案件の早期発見と対策に取り組んでおります。

近年、高額なスクール・情報商材の勧誘、イベントへの案内、副業紹介など、別サービスへの勧誘を目的とする悪質案件が増加しております。
下記に具体的な事例とその対応方法についてご案内いたします。


悪質案件の主な事例

■ 「簡単なアンケート」を装い、低単価で契約後、別サービスへ誘導される

  • 10円や100円などの低単価で契約を締結し、LINEなどの直接連絡先でやり取りをおこなう
  • LINEなどで専用のグループに招待され、別サービスの登録へ誘導される

▼依頼文面例

■ 高額なスクールや情報商材の販売を目的としたモニターアンケート

  • 「稼げるようになるため」と言われ、ZoomやLINE等の直接連絡先へ誘導され、高額なスクールへの入会や情報商材の購入を強く勧誘される
  • そのほか、「(有名人の名前を想起させ)〇〇という人を紹介するからイベントに来ないか」という悪質な勧誘事例も報告されています

▼依頼文面例

■ 「未経験者歓迎」「スキルアップ」「実績作り」を謳って募集し、高額なスクールへ誘導される

  • クラウドワークス上で「報酬を受け取りながら学べる」「実績になる」などといい、ZoomやLINE等の直接連絡先へ誘導され、初心者向けスクールへの入会や情報商材の購入を強く勧誘される

▼依頼文面例

■ 依頼するつもりのない業務内容を掲載し、Zoom面談時にLINE交換やスクールへの入会を案内される

▼依頼文面例

▼依頼文面例

このように、一見すると問題のない依頼内容でも、Zoom面談時にLINE交換やスクールへの入会を案内されるケースがあります。

案件の内容を問わず、以下のパターンに遭遇した場合は十分にご注意ください

  • 詳細な仕事内容や報酬について、クラウドワークス上で説明しようとせず、ZoomやLINEへ誘導される
  • 契約前に、Zoom等によるオンライン面談へ案内され、LINEの交換を要求される
  • 契約前に、詳細な個人情報や身分証の提示を求められる

クラウドワークスを通さない直接契約は規約違反です

クラウドワークス上で契約を締結せず、クライアントから直接、報酬を受け取る行為は利用規約違反となります。

クラウドワークスにおける「仮払い」が実行されないまま、業務開始や直接契約を促す行為には十分にご注意ください。
【よくある質問】仮払いとは

クライアントからサービス外での直接契約や、仮払い前の業務開始を要求された場合には、業務を進めることなく辞退し、違反報告へのご協力をお願いいたします。

【よくある質問】お仕事(応募・スカウト)の辞退について
【よくある質問】違反報告とは


【重要】悪質案件に遭遇した際の対応方法

上記のような不審な依頼やクライアントに遭遇した場合は、トラブル防止のため、次の対応をお願いいたします。

違反報告時のお願い

  • どのような悪質行為に遭遇したのか、詳細を記載の上、ご報告いただければ幸いです。
  • 外部ツール(LINE、Zoom、Chatworkなど)でのやり取りがあった場合は、そのスクリーンショットや文面のコピーを添付の上、ご報告いただければ幸いです。


クラウドワークスでは、悪質な案件や依頼を排除するため、仕事依頼ガイドライン利用規約に基づいた監視・パトロール体制の強化を継続しております。

上記のような疑わしい点や不審な誘導が見受けられる場合には、十分にご注意いただき、悪質案件の早期発見のため違反報告にご協力いただくようお願いいたします。

今後も、皆さまが安心してサービスをご利用いただける環境作りに努め、ユーザーの皆さまからのご報告をもとに迅速な対応を進めてまいります。

引き続き、クラウドワークスをどうぞよろしくお願いいたします。