【コミュニケーションをより気軽に!】チャット機能をリリースしました!

2013.07.02

ユーザーの皆様に朗報です!

クラウドワークス内において
リアルタイムでユーザー同士がメッセージのやり取りを行うことができる、

「 お仕事チャット(β版) 」
リリースいたしました!!

この「お仕事チャット(β版)」の導入によって、仕事のやり取りを行っている相手が今オンライン状態にあるか(対応可能か)を
確認することができ、 気軽にリアルタイムでのコミュニケーションを取ることが可能になります!

さて今回は、便利な「お仕事チャット(β版)」の使うための条件や使い方についてご紹介します!

チャットを利用するには?

◆クライアントとチャットする(自分がメンバーの場合)
・応募をする
・スカウトされる
・コンペで提案が採用される
※応募をする・スカウトされるはプロジェクト形式のみ

◆メンバーとチャットする(自分がクライアントの場合)
・応募を受ける
・スカウトする
・コンペで提案を採用する
※応募を受ける・スカウトするはプロジェクト形式のみ

メッセージの送るには?

1. 右下のチャットアイコンをクリックする

※ 括弧内はオンラインのユーザー数が表示されています。

2. チャットしたい相手を選択する

※ ユーザー名を見ても「この方、誰だったか忘れてしまった…」など覚えていない場合、
マウスオーバーをすれば、その方の情報を見ることができます!

3. 内容を入力し、「Enterキー」を押す

4. 入力した内容がチャットに表示されます!

5. 相手がオンラインの場合、ウィンドウが立ち上がりメッセージが表示されます!

※また、オフラインだった場合は、次回オンラインになった際にウィンドウがたたまれた状態で表示されます。

その他の使い方

1. メッセージを送りたいユーザーが見つからない時は?

※ ユーザーリストの上にある「ユーザー名で検索する」から探す

2. チャットの相手にお仕事を依頼するには?(クライアントの場合)

※ 仕事を依頼したい人にマウスオーバーして、「この人に仕事依頼する」ボタンをクリックする

 

3. チャットをオフラインにするには?

※「オンライン」と表示されている箇所にマウスオーバーをし、「オフライン」をクリックする

4. チャットの全履歴を見るには?

※ チャットのウィンドウから×の隣にあるメニューアイコンをクリックして、
「すべての会話を見る」ボタンをクリックする

 


さて、皆さんいかがだったでしょうか?

以前より、多くのユーザーの方から
「チャットは導入しないのですか?」といったお問い合わせがあったため、
この度のリリースに至りました。

クラウドワークスでは、「1クリックで世界のスキルと仕事にアクセスを」という
UX(ユーザー体験)コンセプトでコミュニケーションをデザインしております。
ユーザーの方がより円滑にお仕事を進めていけるよう、今後も機能追加や改善を続けて参ります!!

引き続き、よろしくお願いいたします!

【クラウドソーシングをより安心安全に!】ユーザによる違反報告システムを導入しました!

2013.06.19

ユーザーの皆様にお知らせです!

オンラインでのお仕事を
より安心安全にご利用いただくために、

“違反報告システム“を導入しました!

本日、クラウドワークスはユーザーの皆様がより安心安全にサービスをご利用いただくために「違反報告システム」を導入いたしました。

Q. 違反報告システムとは?
A. 利用規約違反を行っているユーザーやお仕事があった場合、
ユーザーが直接違反行為である旨をクラウドワークスに報告を行うことができるシステムです。

報告された違反内容は、クラウドワークス事務局が利用規約違反であると判断をした場合、利用規約に沿って適正な処理を行います。
(※利用規約に違反するかどうかの判断や対応結果などについて、個別での回答や返信は行っておりませんのでご了承ください。)

さて、今回は利用規約違反を行なっているユーザーやお仕事を発見した際の、報告の仕方を皆様にお伝えします。

利用規約に違反している可能性がある「お仕事」を発見した場合

1. 「仕事詳細」画面から「違反報告する」ボタンをクリックする

2. 「違反報告をする」画面から違反の種類を選択する

「仕事詳細」画面からの違反種類は以下になります。
  • メンバー(受注者)の正社員採用・契約社員採用・派遣社員採用を目的とする内容となっている
  • 勤務地や時間を指定するなど常駐が必要な内容となっている
  • 成果報酬を得ることを目的とする内容(アフィリエイト等)や、外部サービスやメールマガジンへの登録が必要な内容となっている
  • メールアドレスや住所・電話番号など直接の連絡先の記載が必要な内容となっている
  • 公序良俗に反するなど法令又は社会規範に反する内容となっている
  • その他利用規約や仕事依頼ガイドラインに反する内容となっている

3. 「お問い合わせ」に具体的な違反内容を書く

最後に、内容を確認して「報告する」ボタンをクリックすれば完了です。
(※報告のあった内容が、利用規約に違反するかどうかの判断や対応結果などについて、
個別での回答や返信は行っておりませんのでご了承ください。 )

お仕事のやりとりの中で、利用規約違反を行っている可能性がある「ユーザー」を発見した場合

1. 「相談から契約まで」画面または「契約詳細」画面から「違反報告する」ボタンをクリック

「相談から契約まで」画面:

「契約詳細」画面:

「違反報告をする」画面から違反の種類を選択する

「相談から契約まで」画面と「契約詳細」画面からの違反種類は以下になります。
  • 納期が過ぎても連絡が取れないなど契約放棄の恐れがある
  • 業務内容で不正を行っている疑いがある
  • アフィリエイト等を目的として、外部サービスやメールマガジンへの登録を求められている
  • クラウドワークスを介さない、直接取引の恐れがある
  • その他利用規約に違反している可能性がある

3. 「お問い合わせ」に具体的な違反内容を書く

最後に、内容を確認して「報告する」ボタンをクリックすれば完了です。
(※報告のあった内容が、利用規約に違反するかどうかの判断や対応結果などについて、
個別での回答や返信は行っておりませんのでご了承ください。 )


いかがだったでしょうか?

クラウドワークスでは、皆様がより安心安全にサービスをご利用いただけるような環境を構築して参ります。
引き続き、よろしくお願いします!

【新しいお仕事のカタチ!】大企業からの非公開型お仕事募集(パートナー制度)がスタート!

2013.06.11

メンバーの皆様に朗報!
大手広告代理店や有名企業など
数多くの大企業が参加!

“パートナー制度“を開始しました!!

本日、クラウドワークスは、大手広告代理店や有名企業など数多くの大企業が参加する「パートナー制度」を開始いたしました!

Q. パートナー制度とは?
A. 大企業の方々が依頼する クローズド(非公開)のお仕事やコンペに応募できる仕組みです!

クライアント指定の秘密保持契約(NDA)を交わすなどの手続きをするだけで、
良質なクライアントの高額なお仕事に応募することができます!

パートナー募集企業一覧:

さて、今回はさっそく大企業の方々にパートナー申請からお仕事に応募するまでの流れをご紹介します!!

1. 「パートナー限定」の仕事一覧ページから、パートナー限定で募集中の仕事をチェック!

いつもの、「仕事を探す」ボタンをクリックし、

新しく追加された「パートナー限定」というタブをクリック!

次に、パートナー限定のお仕事を見るために「パートナー条件詳細を見てみる(申請はこちらから)」をクリック!

2. 必須項目を記入の上、パートナー申請を行います。

まずは、大企業の方々が求める「パートナー条件」「依頼予定の仕事カテゴリ」「望ましいスキル」を確認する。

次に、「パートナー申請」の欄から必要な情報と、パートナーになるための意気込みなどを記入する!

最後に、「申請内容を確認する」のボタンをクリックし、「パートナー申請内容確認」の画面で記載ないように問題がなければ、
「パートナー申請を送信する」ボタンをクリックしましょう!!

3. パートナー成立!

クライアント(大企業の方々)が皆様の申請を承認すると パートナー成立です!

また、
パートナーがお仕事を登録すると通知が届きます!!!

パートナーが成立したら、
さっそくパートナーが登録したお仕事に応募しましょう!!


いかがだったでしょうか?

この「パートナー制度」を通して、
良質なクライアントの高額なお仕事にどしどし、エントリーしてくださいね!

皆様がよりお仕事を受注しやすくするよう、サービス改善・向上に注力して参りますので、
引き続き、よろしくお願いします!

【相談所に新機能登場!】ベストアンサー機能と気になる!リストが追加されました!!

2013.05.22

ユーザーの皆様に朗報!
みんなのお仕事相談所に
便利な”あの機能”が追加されました!!

「みんなのお仕事相談所」にベストアンサー機能と気になる!リストがリリースされました!

先日リリースされたばかりの「みんなのお仕事相談所」https://crowdworks.jp/consultation/)ですが、

既に多くのユーザーの皆様にお使い頂いております。

『ECサイト作成の相場は?』
『メンバーの皆さんの週末の過ごし方は?』
『ロゴコンペのあり方って?』

といった様々なタイプの相談が寄せられており、中には10件以上回答が付くものもあるなど、かなりの盛り上がりを見せています!

今回は2つの機能の使い方をご紹介していきます!

新機能1.ベストアンサー機能:最も参考になった回答を選択できます!

各種Q&Aサイトでおなじみのベストアンサー機能が「みんなのお仕事相談所」に追加されました!

相談者は寄せられた複数の回答の中から、最も参考になった回答を”ベストアンサー”として選択することができます。

良い回答をしてくれたユーザーへのお礼になるだけでなく、後から質問を見た人も参考になる回答をすぐに見つけることができる便利な機能です!

ちなみにベストアンサーのマークにはクラウドワークスのマスコットキャラ、『クービット』が使用されています!(^^)/

ベストアンサーの付け方(相談者側)

ベストアンサーは相談者のみが付けることができます。

相談者は自分の相談ページから「この回答をベストアンサーに選ぶ」をクリックすると、お礼コメントと共に、最も参考になった回答をベストアンサーとして選ぶことができます。

新機能2.気になる!リスト:チェックしたい相談をいつでも見ることができます!

もう一つの新機能は気になる!リストです。

相談の個別ページには「気になる!リストに追加」ボタンが設置されており、こちらをクリックすると気になる!リストに現在見ている相談を登録する事ができます!

気になる!リストは「みんなのお仕事相談所」で画面右に表示されています。

こちらはお気に入りの案件やメンバーを登録する、従来の『気になる!リスト』とは同期していないため、確認する際は「みんなのお仕事相談所」画面からご確認下さい!


以上、「みんなのお仕事相談所」に追加された新機能2つの紹介でした!
より使いやすくなった相談所をこれからもどんどんご活用ください。

▽「みんなのお仕事相談所」はこちらから▽
https://crowdworks.jp/consultation/

【依頼の相場が気軽に相談できる!】新機能「みんなのお仕事相談所」がリリースされました!!

2013.05.08

ユーザーの皆様必見!
クラウドワークス新機能
「みんなのお仕事相談所」が
リリースされました!!

本日クラウドワークスでは新機能、「みんなのお仕事相談所」をリリースしました!

「こういう仕事の相場っていくら?」
「自分の経験はどういった仕事に活かせるのか分からない!」

といった皆様のお悩みを何でも気軽に相談できる場所になっております。

今回は「みんなのお仕事相談所」の概要から、知っていると便利な豆知識まで漏れなくご紹介していきす!

1.「みんなのお仕事相談所」って何?

「みんなのお仕事相談所」http://crowdworks.jp/consultation)は、ユーザーの皆様が様々な疑問や悩みを投稿し、また回答して、解決し合う場所です。

メンバーの方もクライアントの方も両方お使い頂くことができます。

クラウドワークス上での疑問はもちろん、キャリアやライフスタイルに関する質問も可能で、皆様の”困った”を解決いたします!

普段仕事のメッセージでしか関わりのない、ユーザー同士の交流もより活発になるでしょう。

2.どうやって使うの?

では実際に相談所はどのように使えばいいのかをご紹介いたします。

相談所でユーザーのとれる行動は大きく、「相談する」と「回答する」の二つです。

今回はクライアント(発注者)が相談、メンバー(受注者)が回答という手順で流れを追っていきます。

相談する

まずは相談する側の流れをご紹介します。
(※画像はクライアントのものを使用)

最初にトップ画面から「相談する」をクリック。

相談内容の投稿画面に移ったら、相談したいカテゴリを選択しましょう!

まずはクライアントかメンバーかを選択。その後左から順番に、適切だと思うカテゴリを選んでいきます。

※ここでのカテゴリ選択は厳密に行う必要はなく、あくまで自分の質問が当てはまると思うカテゴリで構いません。

続いて相談したい内容を入力します。

テンプレートのあるカテゴリもありますので、投稿内容がまとまらない方はぜひ活用ください。

最後に、回答時のメール通知を受け取るかどうかのチェックボックスを確認して、投稿しましょう!

回答する

次に回答する側のフローを見てみましょう。
(※画像はメンバーのものを使用)

まずは個別の相談ページから、「回答する」をクリック。

以下の回答フォームに移動するので、回答内容を記載して投稿しましょう!

また最初の「回答する」をクリックせずに、直接上記のフォームに返答を書いても構いません。

3.FAQ

Q1. 「この人に依頼する」ボタンって何?

A. 「この人に依頼する」ボタンでは、相談に回答してくれた人に対して、直接仕事を依頼することができます。

ボタンをクリックすると、以下のような入力フォームが表示されますので、依頼したい内容を記載しましょう。

回答を見て「ぜひこの人に任せたい!」と思った時に、すぐに依頼できる便利な機能になっています。

※このボタンはクライアント側の質問の時のみ、回答者のアイコン下に表示されます。

Q2. 相談/回答するための条件はあるのか?

A. 条件はありません。ログインしている状態であれば、どなたでも相談/回答頂けます!