いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
クラウドワークス事務局から全てのユーザー様に新しい取り組みのご案内です。

クラウドワークスでは、より安心安全なサービスを提供するために、
ユーザーの皆さまの「不安」や「疑問」に真摯に向き合い、
悪質案件の撲滅に向けた取り組みを行なっていきます。

 

悪質案件（MLM・マルチ商法・ねずみ講・ネットワークビジネスなど）の撲滅に向けた取り組みについて

悪質案件（MLM・マルチ商法・ねずみ講・ネットワークビジネスなど）の撲滅に向けて、クラウドワークスは、24時間365日すべての仕事依頼を監視する「安心安全のパトロール体制」の整備や、「悪質なメッセージ内容を非表示にする機能」を開発していきます。

 

1、24時間365日体制で全ての仕事依頼を確認

24時間365日、悪質案件が公開されないように確認できる体制の構築、および監視システムの強化をおこないます。

・専任スタッフによるすべてのお仕事を確認
ユーザーのみなさまが安心してご利用いただけるよう、専任スタッフを含めた体制を構築し、お仕事の公開前・公開後を含めたすべてのお仕事を確認していきます。
確認の結果、利用規約および仕事依頼ガイドライン違反となるお仕事については、掲載の中断や利用制限等の対応を実施いたします。

・システムによる悪質案件の自動検出および自動中断
システムによる悪質案件の自動検出および自動中断について、さらに条件を厳しくいたしました。必要に応じ利用制限を実施いたします。

リリース時期：2020年3月下旬（リリース済み）

 

2、悪質案件のスカウトメッセージは内容を非表示

ワーカー様へ不適切なスカウトが送信されないよう2020年2月21日よりスカウトメッセージの目視による監視範囲を拡大いたしました。
今後、スカウトに限らず監視範囲を全発注案件に拡大していきます。

※なお、「100人一斉告知オプション」・「特定メンバーへの一斉告知オプション」・「スカウト配信サービス」については、上記の対象外となります。

リリース時期：2020年2月21日（リリース済み）

 

取り組み状況によって情報をアップデートしていきます。

 

クラウドワークスでは皆様からのお声を真摯に受け止め、サービスの改善を進めます。
引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。

いつもクラウドワークスをご利用いただきありがとうございます。
クラウドワークス事務局です。

「メールの種類ごとに配信／配信停止を選べるようにしてほしい」という声にお応えして、
メール通知設定機能をリリースしました。
これにより、ご自身が受け取りたい種類のメールだけが配信されるようになります。

「通知設定」ページから設定することができますので、今後ぜひご利用ください。

※ PC版、スマホWEB版のみ利用可能

■機能の詳細

プロフィール編集内の「通知設定」ページから、以下の種類のメール通知を設定することができます。
チェックボックスを外した項目は、メール通知が配信されなくなります。

• • メールマガジン（事務局からのメールマガジン）
  • 仕事のスカウト（クライアントからの仕事依頼・相談）
  • 見てみて！リクエスト（クライアントからの見てみて！リクエスト）
  • メッセージ（交渉中や相談中のメッセージ）

※業務関連のメールや、アカウントへの重要事項に関するメールは配信停止できません。
※設定変更後、反映までに数日程度かかる場合があります。予めご了承ください。

＜通知設定ページ＞

＜プロフィール編集からのリンク＞

 

今後も、より便利にご利用いただけるようサービス改善してまいります。
引き続きクラウドワークスをよろしくお願いいたします。