カテゴリー: クライアント向けニュース

悪質案件撲滅に向け、すべての仕事依頼を24時間365日で監視します

2020.03.26

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

先日おこなった安心安全宣言の取り組みのひとつである、「悪質案件(MLM・マルチ商法・ねずみ講・ネットワークビジネスなど)の撲滅」についてお知らせいたします。

かねてから、悪質案件対策のため一部お仕事について監視体制を強化しておりましたが、
仕事を探す」ページに不適切な仕事が公開されないよう、本日よりすべての仕事依頼を24時間365日体制で監視させていただきます。

その影響で、クライアントのみなさまがお仕事の公開手続きをおこなってから「仕事を探す」ページに公開されるまでに、数分から数時間程度のタイムラグが発生いたします。

お急ぎのところ誠に恐れ入りますが、みなさまが、当サービスを安心安全にご利用いただけるように全力を尽くしてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。

【初めて発注する企業様全員】契約金額20%キャッシュバック!

2020.03.10

【初めて発注する企業様全員】契約金額20%キャッシュバック!

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めてクラウドワークスで発注する企業様向けに、お得なキャンペーンのご案内です。

2020年3月10日(火)以降にクラウドワークス上で初めて仕事を発注し、3月31日(火)までに契約が成立した契約金額の20%をキャッシュバックいたします!

ぜひこの機会にご利用ください。

 

キャッシュバックの流れ(プロジェクト形式の場合)

下のキャンペーン内容と注意事項を必ずご確認の上、お申し込みください。

キャンペーン内容

<対象期間>

  • 2020年3月10日(火)〜3月31日(火)23:59 の期間中に初めて発注し、ワーカーと契約が成立した企業が対象。2020年5月31日(日) 23:59 までに検収完了が必要です。

<対象条件>

  • 3月10日(火)以降に初めて仕事を発注し、3月31日(火)までにワーカーとの契約が成立した企業様が対象です。
  • 期間中に複数のお仕事を依頼した場合、最初に依頼した仕事のみが対象になります。
  • 1つの仕事に対して複数のワーカーを募集している場合、3月31日までに成立した契約の全てが対象となります。その場合、対象の契約が全て検収完了となるまで振込みはされません。また、5月31日時点で未検収の契約についてはキャッシュバック対象外となります。
  • 会員情報の企業名と一致する法人名義の銀行口座が必要です。「振込先口座登録」に法人名義の振込先口座を登録してください。
  • 対象外となった場合、個別にご連絡を致しませんので予めご了承ください。

<キャッシュバック金額>

  • 対象期間に契約が成立し、2020年5月31日(日)23:59 までに検収が完了した契約について、支払いが確定した金額の20%がキャッシュバック金額となります。
  • 契約後に支払金額が変わった場合、検収後に支払い確定した金額が対象になります。
  • 全ての仕事カテゴリ・仕事依頼形式が対象です。各依頼形式のキャッシュバック対象金額は下記をご確認ください。
    ・コンペ形式の場合、3月31日までに発注し、5月31日までに採用・支払いが確定された契約が対象(追加採用分は除く)です。
    ・タスク形式の場合は、3月31日までに承認された金額が対象です。
    ・時間単価制の場合は、3月31日までの稼働分がキャッシュバック対象です。
    ・マイルストーン払いの場合は、5月31日までに検収された金額が対象です。

<お支払い>

  • 4月より順次お振込みを開始します。以降は、検収完了後から10日前後でお振込みとなります。振込日の数日前にメールにて金額をご連絡いたします。
  • 3月中に検収が終了している場合、4月初旬のお振込みとなります。
  • 振込先口座登録」に法人名義の振込先口座を登録してください。5月31日までに登録が確認できない場合は対象外となります。
  • 会員情報の企業名と一致する法人名義の銀行口座が必要です。一致しない場合は対象外となります。

注意事項

  • 仕事依頼ガイドライン」に反することが判明した場合、お支払いの対象外となります。
  • 不正に本キャンペーンを利用し、または利用しようとしている恐れがあると当社が判断する場合、本キャンペーンの対象外とし、該当する取引を終了し、またはキャッシュバックを取消し返金を請求する等、当社が必要と認める措置を講じることができるものとします。なお、当社は、措置を講じた理由を開示する義務を負わず、利用者その他第三者に生じた損害を賠償する義務を負いません。
  • その他、当社が不適切と判断した場合、キャッシュバックの対象外とさせていただきます。

今すぐ申し込む

優良クライアントさまの可視化に向けた取り組み

2020.03.02

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
クラウドワークス事務局から全てのユーザー様に新しい取り組みのご案内です。

クラウドワークスでは、より安心安全なサービスを提供するために、
ユーザーの皆さまの「不安」や「疑問」に真摯に向き合い、
優良クライアントの可視化に向けた取り組みを行なっていきます。

 

優良クライアントさまの可視化に向けた取り組みについて

皆さまに安心安全な取引を行なっていただけるように、優良な取引実績のある
クライアント様を見分けやすくしていきます。

 

1、契約率の公開

クライアントさまが公開したお仕事のうち、実際にどのくらいワーカーさまと
契約されたのかがわかる「契約率」を公開いたします。
これにより、応募しても契約に繋がりづらいクライアントさまを事前に知ることができ、無駄な応募を避けることができたり、適正条件のお仕事ができるようになります。

▼2020年6月3日追記
リリース日:2020年6月3日
優良クライアントさまの可視化に向け、クライアントさまの「プロジェクト完了率」が閲覧できるようになりました
※ワーカーの皆さまに安心して取引をおこなっていただくための指標として、「報酬が確実に支払われるか」が重要と判断し、「契約率」改め「プロジェクト完了率(契約後、検収完了し報酬が支払われた割合)」に変更のうえリリースいたしました。
※ワーカーアプリでも順次リリース予定となっております。

 

2、チェックリストの導入

クラウドワークスでお仕事を発注する上で、クライアントさまが「知っておいていただきたいこと」「注意していただきたいこと」等を確認できるチェックリスト機能をリリースいたします。
クライアントさまが、利用規約や各種法律を理解した上で発注していることを、チェックリストの回答により示すことで、ワーカーさまがより安心してお仕事のやり取りをしていただけるようになります。

リリース日:2020年4月21日
優良クライアントさまの可視化に向け、「発注ルールチェック」を導入しました

 

3、クライアント認定制度の導入

クラウドワークスでは以前より「プロクラウドワーカー制度」を導入し、クラウドワークスで活躍されているワーカーさまを認定させていただいておりました。この度、クライアント認定制度を導入することで、クラウドワークスで長きに渡り優良な取引をされているクライアントさまを認定させていただきます。
それによりワーカーさまには、より信頼できるクライアント様を見つけていただくことができ、安心安全に適正な取引をしていただけるようになります。

リリース時期:2020年8月中旬

 

取り組み状況によって情報をアップデートしていきます。

 

クラウドワークスでは皆様からのお声を真摯に受け止め、サービスの改善を進めます。
引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。

クライアントさまと音信不通時のサポート機能強化に向けた取り組み

2020.03.02

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
クラウドワークス事務局から全てのユーザー様に新しい取り組みのご案内です。

クラウドワークスでは、より安心安全なサービスを提供するために、
ユーザーの皆さまの「不安」や「疑問」に真摯に向き合い、
クライアントさまと音信不通時のサポート強化に向けた取り組みを行なっていきます。

 

クライアントさまと音信不通時のサポート機能強化に向けた取り組みについて

「取引先から連絡がこない」「検収が行われない」などのトラブルを減らすため、連絡の「催促申請」機能や返信率を元にした評価機能の開発などを行なっていきます。

 

1、音信不通時のサポート強化をするため「連絡催促申請機能」の導入

一定期間経過しても取引相手との連絡が取れない場合に、連絡催促できる機能をリリースいたします。連絡催促申請を利用すると、クラウドワークス事務局から取引相手に対して、メールにて連絡催促を行います。
連絡催促後、一定期間経過しても連絡がつかない場合には、契約キャンセルの手続きを行い、取引相手にマイナス評価が付与されます。

リリース時期:2020年4月下旬(リリース済み)
※ワーカーアプリでも順次リリース予定となっております。

 

取り組み状況によって情報をアップデートしていきます。

 

クラウドワークスでは皆様からのお声を真摯に受け止め、サービスの改善を進めます。
引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。

クライアント(発注者)様向けスマートフォン用アプリのサービス終了のお知らせ

2020.02.21

クラウドワークス事務局です。
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

クラウドワークスでは、クライアント(発注者)様向けにスマートフォン用アプリを提供してまいりましたが、2020年3月18日(水)をもちましてサービスを終了させていただくこととなりました。

今後ワーカー(受注者)様とメッセージのやり取りをされる際は、Web版からのご利用をお願いいたします。

———————————————————————————-
■サービス終了内容
CrowdWorks for Client 発注者アプリ(iOS版)
CrowdWorks for Client 発注者アプリ(Android版)

■各アプリストアでの掲載終了予定日
2020年2月27日(木)
※新規ダウンロードができなくなります

■サービス終了予定日
2020年3月18日(水)
※ダウンロードされている場合でもアプリからのご利用は不可能になります。

———————————————————————————-

これまでアプリをご利用いただき誠にありがとうございました。ご不便をおかけする形となり申し訳ございません。
今後もサービス向上に取り組んでまいりますので、クラウドワークスを何卒よろしくお願い申し上げます。

1 3 4 5 6 7 14