カテゴリー: 不具合報告

一部ブラウザにおけるアクセス状況についてのお知らせとお詫び

2014.10.16

平素より弊社サービスをご利用くださり、誠にありがとうございます。

昨日発表されました暗号化通信に関わる脆弱性(POODLE)への対応に伴い、
一部のブラウザ(Internet Explorer 10 以下)でクラウドワークスの
マイページ等にアクセスできない状況となっております。

上記対象ブラウザをご利用の方は、大変お手数ではございますが
以下の通りご対応をいただければ幸いです。
▽ Windows 7 または 8 をご利用の方

Internet Explorer 11 へのアップデートをおこなってください。
http://windows.microsoft.com/ja-jp/internet-explorer/ie-11-worldwide-languages
▽ Windows Vista 以前をご利用の方

Google Chrome( https://www.google.co.jp/chrome/browser/ )など、他社製のブラウザをインストールしてご利用ください。
▽ ブラウザの更新および別ブラウザのインストールが難しい方

以下のページの「推奨するアクション」→「Internet Explorer で SSL 3.0 を無効にして、TLS 1.0、TLS 1.1、および TLS 1.2 を有効にする」に従い、現在ご利用の Internet Explorer の設定を変更してください。
https://technet.microsoft.com/ja-jp/library/security/3009008

 

ご利用の皆様には大変なご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
以上をご確認の上、引き続き弊社サービスをご愛顧下さいますよう、なにとぞよろしくお願い申し上げます。

 

接続不具合に関するお知らせとお詫び

2014.04.06

平素より弊社サービスをご利用くださり、誠にありがとうございます。

本日、2014年4月6日(日)16時20分ごろから17時45分ごろにかけて、クラウドワークスにアクセスしにくい状況が発生いたしました。

現在はこの状況から回復しており、平常通りサービスをご利用いただけるようになっております。サービスをご利用の皆さまにご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

今後はこうしたトラブルで皆さまににご面倒をおかけすることのないよう、再発防止に努めてまいりますので、引き続き弊社サービスをご愛顧下さいますよう、なにとぞよろしくお願い申し上げます。

 

システムトラブルによる、クラウドワークスの接続不具合のお詫び

2014.01.31

平素より弊社サービスをご利用くださり、誠にありがとうございます。

2014年1月31日(金)10時20分ごろから11時40分ごろにかけ、システムトラブルのため、
クラウドワークスにアクセスしにくい状況が発生いたしました。

現在はこの状況から回復しており、平常通りサービスをご利用いただけるようになっております。
今回のトラブルで、利用者の皆さまにご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

今後はこうしたトラブルで皆さまににご面倒をおかけすることのないよう、再発の防止に努めてまいりますので
引き続き弊社サービスをご愛顧下さいますよう、なにとぞよろしくお願い申し上げます。

 

【障害のご報告】「作品」機能のメンテナンスのご連絡

2012.04.13

皆さま、こんにちは!クラウドワークス事務局です。

本日13日19時頃〜21時ごろまで断続的に繋がりにくい状況があり、調査したところ、「エンジニア・クリエイターを探す」の中の「作品」機能について、高負荷の処理が見つかり、そちらが影響していることが判明いたしました。

つきましては障害のお詫びを申し上げると共に、「作品」機能のみ一旦停止させて頂き、メンテナンスを実施させていただく運びとなりました。
(それに伴い、現在安定稼働を確認しております。)

クライアント・メンバーの皆さまにつきましてはお手数をお掛けいたしますが、何卒ご理解を頂ければ幸いでございます。

今後とも皆さまと一緒に新しいワークスタイルを創っていきたいと考えておりますので何卒今後共よろしくお願いいたします。

4月16日追記:機能改善を行いましたので現在「作品」機能は復帰しております。