カテゴリー: 事務局からのお知らせ

【重要】タスク形式の新規発注再開のお知らせ、およびクイック出金の再開時期について ※2021年8月13日更新

2021.07.16

※2021年8月13日更新

クイック出金の再開時期については、現在継続検討中です。

再開時期につきましては、決まり次第本ブログでご案内いたします。

 


いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在ご不便をおかけしているクイック出金、およびタスク形式の新規発注に関し、本日時点での更新情報をお知らせいたします。

 

(1)タスク形式の新規発注再開のお知らせ

一時停止していたタスク形式の新規発注を2021年7月20日(火)に再開いたします。(時間は10時~11時頃を予定しております)

※「タスク形式の新規発注一時停止」のご案内につきましては、下記お知らせブログをご参照ください。

【重要】タスク形式の新規発注を一時停止いたします

(2)クイック出金の再開時期について

クイック出金については多くのご要望を頂いており、当社としても早期再開すべく現在審査体制の強化および構築を進めておりますが、現時点の想定では2021年8月15日(日)以降で再開する可能性を検討しております。

クイック出金の再開日より前に出金をご希望の場合は「随時出金方式(初期設定)」または「50,000円以上出金方式」をご利用ください。

出金方式に関する詳細は下記のよくあるご質問をご参照ください。

https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10213?l=ja&url=10213

再開日につきましては未定となりますが、決まり次第速やかに本ブログでご案内いたします。

なお、具体的な再開日時などについて個別のお問い合わせを頂いても、お答えできませんことを予めご了承ください。

※過去の「出金審査の強化による報酬支払いに関する対応に関するお知らせ」については下記お知らせブログにてご案内しております。

【重要】出金審査の強化による報酬支払いおよび返金に関する対応について

新たなお知らせにつきましては、随時本ブログにてご案内いたしますので、お手数をおかけしますがご確認ください。

引き続きご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【重要】タスク形式の新規発注を一時停止いたします

2021.07.06

※2021年7月7日追記

 

昨日掲載いたしました本お知らせに関し、一部分かりづらい点がございました。

その点に関し、改めてご案内させていただきます。

 

  • タスク形式の仕事の新規発注停止時期

2021年7月8日(木)9時~10時頃 に停止作業開始、その後新規発注一時停止

※現時点で再開時期は未定となります。
個別にお問い合わせをいただいてもお答えできないことをご了承ください。

 

新たなお知らせにつきましては、随時本ブログにてご案内いたしますので、お手数をおかけしますがご確認ください。

引き続きご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在当サービスでは、不正利用がおこなわれないよう、報酬および返金の出金に関し事務局による審査を強化しています。

※詳細は以下の記事をご確認ください。

【重要】出金審査の強化による報酬支払いおよび返金に関する対応について

それにより、タスク形式の仕事において、一部のユーザーによる不正利用などの規約違反行為がおこなわれている可能性が高いことがわかりました。

このような状況が続いた場合、サービスを不正に利用するごく一部の悪質ユーザーによって、ユーザーさまが不正行為に巻き込まれてしまう危険性があると考えております。

つきましては、タスク形式のお仕事の新規発注を、一時的に停止させていただきます。

  • 対象ユーザー

1.タスク形式のお仕事を、新たに発注しようと検討しているクライアント様
2.タスク形式のお仕事をおこなおうとしているワーカー様

  • タスク形式の仕事の新規発注停止時期

2021年7月8日(木)9時~10時頃

※現時点で再開時期は未定となります。個別にお問い合わせをいただいてもお答えできないことをご了承ください。

  • 停止中おこなえない操作

1. 「新しい仕事を依頼」でのタスク形式のお仕事の発注
2. タスク形式の仕事での「コピーして新しい仕事を依頼する」操作
3. タスク形式の仕事での「この仕事に似た仕事を依頼する」の操作
4. 募集終了したタスク形式の仕事での、1クリック再発注
5. 公開手続き(仮払いおよび仕事登録)がおこなわれていない状態で、公開待ちや下書き保存されているタスク形式のお仕事の、発注および編集

なお、すでに募集中となっているタスク形式のお仕事については、通常通り作業開始や承認非承認の操作をおこなっていただけます。

ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【重要】出金審査の強化による報酬支払いおよび返金に関する対応について ※2021年7月16日更新

2021.06.28

※2021年7月16日更新

報酬支払いおよび返金の出金に関し、本日時点での更新情報をお知らせいたします。

 

  • 2021年7月15日の報酬に関する出金について

2021年7月15日の報酬出金については、審査の結果、規約違反の可能性がないと判断したものに関し、期日通り出金手続きが完了しております。

7月31日およびそれ以降の報酬出金につきましても、現在の基準で審査を実施し、規約違反の可能性がないと判断したものに関し、期日通りの出金手続きを実施いたします。

 

新たなお知らせにつきましては、随時本ブログにてご案内いたしますので、お手数をおかけしますがご確認ください。

引き続きご不便をおかけするケースがございますが、不正防止のために審査を強化しておりますので何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

 


※2021年7月5日更新

報酬支払いおよび返金の出金に関し、引き続きご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

本日時点での更新情報をお知らせいたします。

 

  • 2021年7月15日の報酬に関する出金について

2021年7月15日の報酬出金につきましては、期日通り出金手続きをいたします。今後は、今回強化いたしました審査基準を通常の出金手続き日程への組み込んだ上で、期日通りの出金手続きを実施して参ります。

  • 2021年6月末日までの報酬に関する出金について

本日7月5日、事務局で追加の審査を実施いたしました。その結果、以下のとおり出金手続きをおこなっております。(※報酬画面内「出金済み一覧」への反映も順次おこなっております。反映に最大1営業日程度お時間をいただく場合がございます)

1、2021年6月22日・23日・24日・25日・26日にクイック出金申請をおこなっていただいた、タスク形式を含む報酬の一部
2、2021年6月30日に出金予定となっていたタスク形式を含む報酬の一部

 

※入金のタイミングなどについては、金融機関によって異なるため、詳細は各金融機関にご確認ください。

※具体的な日時や審査内容について個別にお問い合わせをいただいてもお答えできないことをご了承ください。また、審査をおこなううえで、追加情報のご提出を依頼する場合がございます。

 

新たなお知らせにつきましては、随時本ブログにてご案内いたしますので、お手数をおかけしますがご確認ください。

引き続きご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

※お知らせタイトルを「一部ユーザーさまの報酬および返金の出金に、通常よりもお時間をいただきます」より変更しております(2021年7月5日変更)。

 


※2021年7月2日更新

報酬および返金の出金に関し、大変なご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
本日時点での更新情報をお知らせいたします。

 

  • クイック出金利用料について

クイック出金サービス本来の出金予定日である「申請日+3営業日」を超えて振り込まれたクイック出金については、クイック出金利用料を返金いたします。
※クイック出金とは?:クラウドワークス上で報酬確定した未出金報酬のうち、報酬振込日が確定していない報酬を3営業日以内に出金することができるサービスです

対象となる報酬

  1. 2021年6月18日以降にクイック出金の申請をいただき、「申請日+3営業日」を超えて振り込まれたワーカー様

返金時期や方法については、現在調整をおこなっております。詳細が確定次第、本ブログにてお知らせいたしますので、今しばらくお待ちください。

なお、対象の報酬のうち7月2日以降に振り込まれる報酬については、あらかじめクイック出金利用料を徴収していない金額をお振込みいたします。

  • 出金審査に関する更新情報

7月2日現在、事務局にて引き続き審査をおこなっており、出金が完了していない報酬および返金は以下のとおりです。

  1. 2021年6月22日・23日・24日・25日・26日にクイック出金申請をおこなっていただいた、タスク形式を含む報酬の一部
  2. 2021年6月30日に出金予定となっていたタスク形式を含む報酬の一部
  3. 2021年6月15日・30日の返金として申請いただいた出金

上記につきましては規約違反の可能性がないか、継続して審査をおこなっております。

なお、事務局にて審査の結果、規約違反の可能性がないと判断したものについては出金手続きを順次おこなっております。(※報酬画面内「出金済み一覧」への反映も順次おこなっております)

入金のタイミングなどについては、金融機関によって異なるため、詳細は各金融機関にご確認ください。
※具体的な日時や審査内容について個別にお問い合わせをいただいてもお答えできないことをご了承ください。また、審査をおこなううえで、追加情報のご提出を依頼する場合がございます。

  • クイック出金申請サービスの停止について

クイック出金申請サービスについては、現時点で再開日は決まっておりません。
審査体制を検討した上で、再開の時期を判断させていただきます。

また、詳細が固まり次第、本ブログにてご案内いたします

  • サービスの安全性について

当社で皆様からお預かりしている報酬および返金につきましては、当社の事業資金とは別で銀行にて安全に管理しております。

 

新たなお知らせにつきましては、随時本ブログにてご案内いたしますので、お手数をおかけしますがご確認ください。
引き続きご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

 


※2021年6月30日更新

  • 出金審査に関する更新情報

6月30日現在、事務局にて審査をおこない、以下の報酬について規約違反の可能性がないと判断したものについては出金手続きを完了いたしました。

  1. 2021年6月22日・23日・24日・25日・26日にクイック出金申請をした報酬
  2. 2021年6月30日出金を予定していた報酬
    ※報酬画面内「出金済み一覧」への反映は順次行っております

入金のタイミングなどについては、金融機関によって異なるので、詳細は各金融機関にご確認ください。
なお、規約違反の可能性があるものは、事務局での審査を継続いたします。

  • 規約違反の可能性があるものの出金時期

審査の結果が確認された時点

※具体的な日時や審査内容について個別にお問い合わせをいただいてもお答えできないことをご了承ください。また、審査をおこなううえで、追加情報のご提出を依頼する場合がございます。


いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当サービスでは、不正利用がおこなわれないよう、報酬や返金の出金に対し事務局による審査を実施しています。

その中で、一部のユーザーにより決済サービスを利用した不正利用などの行為がおこなわれている可能性があることがわかりました。

このような状況が続いた場合、サービスを不正に利用するごく一部の悪質ユーザーによって、犯罪行為に巻き込まれるユーザーさまが現れる危険性があると考えております。

つきましては、不正利用などの行為がおこなわれている可能性が高いものに関しては、審査の結果、規約違反(利用規約 第22条 禁止事項 等)の可能性がないと判断されたもののみを出金させていただきます。

そのため、一部ユーザーさまにおいては報酬および返金の出金に関して追加で審査をさせて頂くことがあり、通常よりもお時間をいただく可能性がございますことをご理解ください。

  • 対象となる出金および返金
  1. 2021年6月22日・23日・24日・25日・26日に、クイック出金の申請をおこなったワーカーさまの一部
  2. 2021年6月30日と、それ以降に報酬の出金を予定しているワーカーさまの一部
  3. 2021年6月15日・30日と、それ以降に返金の出金を予定しているクライアントさまの一部
  • 出金時期

審査の結果が確認された時点

※期日より遅れての出金となる場合、対象のユーザーさまに事務局よりご連絡いたします

※具体的な日時や審査内容について個別にお問い合わせを頂いてもお答えできないことをご了承ください

また、審査をおこなううえで、追加情報のご提出を依頼する場合がございます。
その際には、ご協力のほど何卒よろしくお願いいたします。

不正利用がおこなわれないよう、審査をおこなってまいります。
出金が遅れてしまうユーザーさまにはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【重要】メンテナンスのため、クイック出金での出金手続きがおこなえなくなります

2021.06.25

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社システムのメンテナンスのため、「クイック出金」の新規申請がおこなえなくなります。

メンテナンス予定日時

  • 2021年6月25日(金) 11:30~
    ※現時点で終了時期は未定です。終了時期が分かり次第改めてお知らせします。

対象ユーザー

  • 報酬の出金方法に「クイック出金」をご利用検討中のワーカーさま

メンテナンス期間中おこなえない操作

  • クイック出金の申請
    ※すでに申請済みの報酬に関しては、審査終了後に出金予定のため、3営業日を過ぎての出金となる場合がございます
    ※6月26日訂正

メンテナンス期間中においては、報酬画面上にクイック出金申請をおこなうためのボタンが表示されなくなります。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご容赦ください。

オススメの発注方法・予算相場を約1分で知れる「カンタン発注プラン診断」機能をスタートしました

2021.06.16

いつもクラウドワークスをご利用いただきありがとうございます。
クラウドワークス事務局です。

このたび、クライアント様からの「初めての発注で、自分に合う発注方法がわからない」などの声にお応えし、「カンタン発注プラン診断」機能をリリースしました。

カンタン発注プラン診断」では、依頼したい仕事内容や希望条件についての質問に回答するだけで、あなたにオススメの発注方法・報酬相場・納期目安などを約1分で診断できます。

『費用概算や納期の見通しがつかない』
『どういった流れでやり取りがなされるのか想像がつかない』
『募集の書き方や、オプションの活用方法がわからない』
など、発注の不安や懸念があるクライアント様は、この機会にぜひご利用ください。

※ Web(PC)版限定の機能となります。

 

■カンタン発注プラン診断とは

カンタン発注プラン診断は、依頼したい仕事に関する5〜6つの質問に回答すると、発注方法に関する以下項目が診断結果としてオススメされる機能です。

診断できる項目

オススメの依頼形式、依頼の流れ
3つの依頼形式(プロジェクト形式/コンペ形式/タスク形式)の中でどの依頼形式が最適かオススメします。またその依頼形式における、仕事依頼〜契約完了までの一連の流れをご案内します。

予算相場と納期目安
該当の仕事カテゴリの予算相場と、およその納期目安をご案内します。
※仕事内容や依頼相手によって変動します。

オススメのオプション
「急ぎで依頼したい」「募集内容をサイト外に公開したくない」「受注実績のある人に依頼したい」など、あなたの求めている人物像・納品の緊急度・公開範囲に合う、おすすめのオプション(有料)をオススメします。
募集掲載の時に利用すると、より効率的に応募を集めることができます。

募集の書き方
募集を開始するための募集要項の記入例をご案内します。
記入例にある項目をあらかじめ準備しておくとスムーズに発注できます。

 

■カンタン発注プラン診断の使い方

診断ページ:https://crowdworks.jp/order_plan_diagnoses

1. クラウドワークスTOPページ(未ログイン状態)または発注者マイページ「カンタン発注プラン診断」バナーまたはボタンをクリック

▼発注者マイページ
▼クラウドワークスTOPページ(未ログイン)

2. 6つの質問のうち、該当する選択肢を順にクリック

※例:診断画面

3. オススメの発注方法をお知らせ

※画像は一部となります

 

これから発注を検討しているクライアント様は、この機会にぜひご利用ください。

▼カンタン発注プラン診断 はこちらから
https://crowdworks.jp/order_plan_diagnoses

今後も、より便利にご利用いただけるようサービス改善してまいります。
引き続きクラウドワークスをよろしくお願いいたします。