カテゴリー: 事務局からのお知らせ

【重要】依頼オプション料金改定のお知らせ

2020.11.13

クラウドワークス事務局です。
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、お仕事依頼時にご利用いただけるオプションの料金を変更いたします。

■変更の詳細について

変更日:2020年11月25日(水) 午前11:00頃

変更内容:

 オプション名 変更前(税抜) 変更後(税抜)
 注目オプション:ダイヤモンド ¥12,000 ¥15,000
 注目オプション:プラチナ ¥8,000 ¥10,000
 注目オプション:ゴールド ¥6,000 ¥8,000
 急募オプション ¥4,000 ¥7,000
 会員限定公開オプション ¥6,000 ¥7,000

※上記以外のオプションについては、料金変更はございません。

■依頼オプションとは?

お仕事を依頼される際に追加していただくことで、様々な機能を付与することが可能なオプションです。
お仕事公開時、またはお仕事公開後の任意のタイミングでご購入いただけます。

▼依頼オプションの詳細はこちら
https://crowdworks.jp/pages/guides/employer/fee

引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。

直接取引等の不審行為の防止のため「サービス外連絡申請」を導入しました。

2020.10.20

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

安心安全宣言の取り組みのひとつである、「不審な行為(直接取引の強要など)の防止に向けた取り組み」についてお知らせいたします。

ユーザーの皆さまから寄せられた「メッセージのやりとりをしていたら連絡先を聞き出された」「サービス外での直接取引を強要された」などの声にお答えし、このたび「サービス外連絡申請機能」を導入しました。

本機能の導入に伴い、サービス外での直接連絡を希望する際には事務局申請が必須となり、承認された場合にのみ連絡先交換が可能となります。

これにより、不審行為の取り締まりを強化し、皆さまに安心安全な取引を行なっていただけるよう努めてまいります。

■サービス外連絡申請とは

クラウドワークスでは、原則メッセージ上でやり取りをおこなっていただいておりますが、やむを得ない事情で連絡先(メールアドレスや電話番号、チャットID、ビデオ通話IDなど)を交換したい場合は、「サービス外連絡申請」をおこなってください。
事務局の承認を得られた場合にのみ、メッセージ上で連絡先を交換していただけます。

※契約前・契約後ともに申請が必須となります。

申請の条件

・クラウドワークス外での直接取引を目的としていないこと。
・やむを得ない事情で連絡先交換が必要な場合。
(例)契約前の面談を希望している、メッセージ上に添付できない資料がある など。
・ひとつの相談・契約につき、一回のみ申請可能。
・クライアント・ワーカーどちらからも申請可能。

申請方法

<Web版>
サービス外連絡をおこないたい相手との相談画面・または契約画面の「メッセージご利用上の注意」内にある「サービス外連絡申請」リンクから申請をおこなってください。

<アプリ版>
該当メッセージの「やること」内の「サービス外連絡申請」リンクから申請をおこなってください。

申請後の流れ

・事務局による審査をおこない、最大2営業日以内に申請者に結果を通知します。(メールおよびサイト内通知)
・申請の進行状況は、申請画面または相談・契約画面メッセージフォーム付近の「申請ステータス」(WEB版)にてご確認いただけます。

■注意事項

・クラウドワークス上でのお取引を前提としない「直接取引」を目的とした申請は、利用規約・仕事依頼ガイドラインにて禁止しております。
・直接取引をおこなっていると事務局が判断した際には、事前の予告なく当サービスのご利用を制限させていただく場合があります。

 

今後もユーザーの皆さまに安心安全にご利用いただけるよう、努めてまいります。

引き続きクラウドワークスをよろしくお願いいたします。

クラウドワークス仕事依頼ガイドライン改訂のお知らせ

2020.09.30

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、ユーザーの皆さまに安心安全にサービスをご利用いただくため、クラウドワークス仕事依頼ガイドラインを改訂いたしました。

 

改訂日

2020年9月30日(水)

変更点

■表現の変更
どのような意図で禁止しているのかが明確ではない項目や具体例があり混乱を招いてしまっていたため、皆さまにわかりやすく感じていただけるよう既存の項目や具体例の表現、および掲載順序を変更しました。
これにともない、内容が重複し不要となった項目や具体例を一部削除しています。

■新しい具体例の追加
依頼内容の変化に対応し、さらに皆さまに安心してサービスをご利用いただけるよう、具体例を追加しました。

なお、変更箇所が多いため、新旧対照表などでの提示については割愛いたします。
新しい内容は、クラウドワークス仕事依頼ガイドラインをご確認ください。

 

今回の改訂で、ガイドラインに違反している仕事はどういうものなのかがよりわかりやすくなり、更に安心安全にご利用いただけるようになると考えております。

クライアントの皆さまは、ご依頼前に今一度クラウドワークス仕事依頼ガイドラインをご覧いただき、依頼内容に問題がないかご確認ください。

なお、仕事依頼ガイドラインに反した悪質な依頼をおこなうアカウントと判断できた場合、掲載の中断やアカウントの利用制限をおこない、原則として制限解除などはおこないません。

 

今後も悪質案件、ガイドラインおよび規約違反案件の取り締まりを強化していきますが、ワーカーの皆さまには引き続きご注意いただくとともに、もし該当すると思われる依頼を発見されましたら、お手数ではございますが「この仕事を通報する」または「違反報告をする」より事務局までお知らせください。

「この仕事を通報する」「違反報告をする」についてのFAQはこちら

皆さまが、当サービスを安心安全にご利用いただけるように全力を尽くしてまいりますので、引き続きクラウドワークスをよろしくお願いいたします。

クラウドワークス事務局

「コピペチェックツール」機能の提供終了のお知らせ

2020.09.30

クラウドワークス事務局です。
いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

クラウドワークスでは、納品物をインターネット上の文章と照らし合わせ、盗用の可能性について機械的にチェックできるコピペチェックツールを提供してまいりましたが、このたび提供を終了させていただくことになりました。

▼コピペチェックツール
コピペチェックツール

提供終了予定日以降は、「仕事管理」画面の右上にございますコピペチェックツールのボタンは表示されなくなります。

コピペチェックツール導線

以下詳細です。

—————————————–

■ 提供終了する機能
コピペチェックツール

■ 提供終了予定日
2020年10月14日(水)
※機能提供終了日は予告なく変更する場合がございます。

■注意点
・提供終了予定日以降は、過去のコピペチェック結果の閲覧等はできなくなります

—————————————–

日頃よりご利用いただいていたみなさまにはご迷惑おかけし恐れ入りますが、今後は外部サービスのコピペチェックツール等の利用をご検討いただければ幸いです。

これまでコピペチェックツールを長きにわたりご愛顧いただき、誠にありがとうございました。

今後もサービスの向上に取り組んでまいりますので、クラウドワークスを何卒よろしくお願い申し上げます。

【お詫び】2020年9月29日(火)に一部ユーザー様に送信されたメールの誤配信について

2020.09.29

平素はクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日、2020年9月29日(火)10:00頃配信されましたメールにおいて、一部のユーザー様に前日の9月28日(月)配信のメールと、内容の重複したメールの配信が行われておりました。

1.事象
前日と同内容のメールを配信

2.配信日
2020年9月29日(火)

3.送信件名
【重要なお知らせ】利用規約変更に関して<クラウドワークス>

重複した内容のメールを受信されたユーザー様には、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後、同様のトラブルによりご不便をおかけすることがないよう、再発防止に努めてまいります。

引き続き弊社サービスをご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願いいたします。

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