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2020年10月度 ユーザー体験改善チームからのお知らせ

2020.11.02

いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

クラウドワークスユーザー体験改善チームより、ユーザーの皆さまに安心・安全にサービスをご利用いただくため、ご確認いただきたい内容について、お知らせいたします。

クラウドワークス安心安全の取り組みはこちら

 

2020年10月の主な取り組み


■不審な行為(直接取引の強要など)の防止に向けた取り組み

直接取引等の不信行為防止のため「サービス外連絡申請」を導入しました

この度「サービス外連絡申請」機能を導入し、サービス外での直接連絡を希望する際には事務局申請が必須となりました。事務局の承認を得られた場合にのみ連絡先交換が可能となります。

本機能の導入により、「メッセージのやりとりをしていたら連絡先を聞き出された」「サービス外での直接取引を強要された」などの不審行為の取り締まりを強化し、皆さまに安心安全な取引を行なっていただけるよう努めてまいります。

 

▼申請方法

<Web版>
サービス外連絡をおこないたい相手との相談画面・または契約画面の「メッセージご利用上の注意」内にある「サービス外連絡申請」リンクから申請をおこなってください。



<アプリ版>
該当メッセージの「やること」内の「サービス外連絡申請」リンクから申請をおこなってください。


・事務局による審査をおこない、最大2営業日以内に申請者に結果を通知します。(メールおよびサイト内通知)
・申請の進行状況は、申請画面または相談・契約画面メッセージフォーム付近の「申請ステータス」(WEB版)にてご確認いただけます。

「サービス外連絡申請」詳しくはこちらから

 

ユーザーの皆さまへ


■発注内容とは異なる内容の依頼をメッセージ上で持ちかけるクライアントにご注意ください

クラウドワークスでは、「マルチ商法(MLM)・ネットワークビジネスの紹介や勧誘行為」をはじめ、以下のような依頼を禁止しています。

クラウドワークス仕事依頼ガイドライン

 

上記に該当するような不適切な仕事が公開されないよう、24時間365日体制ですべての仕事依頼を監視しておりますが、不適切な案件を発注するために、「仕事の詳細」に記載されているものとは異なる内容の依頼をメッセージ上で持ちかけるクライアントが確認されております。

<確認されたクライアントからの連絡>

 

案件への応募の際は、以下を中心にご確認・ご応募いただくことを推奨いたします。

■本人確認済み、発注ルール確認済み

 

 

 

個人または法人情報をクラウドワークスに提出しているユーザーさまは「本人確認済み」が表示されています。

発注ルールチェック」とは、クラウドワークスで発注するにあたって必要な知識・利用規約仕事依頼ガイドラインを理解しているかを確認するためのチェック項目です。全てのチェック内容を確認すると、クライアントのプロフィールや仕事詳細にチェックマークが表示されます。

 

■プロジェクト完了率90%以上

 

 

 

 

プロジェクト形式の契約(進行中を除く)のうち、契約を途中終了せずに完了した契約の割合です。クライアント詳細ページ・およびお仕事詳細ページにてご確認することができます。

契約の完了(報酬のお支払い)に繋がりづらいクライアントさまを事前に判別できるようになります。

 

■認定クライアント

 

認定クライアントとは発注実績・満足度などに関して高い基準を満たした、信頼性の高いクライアントです。

認定クライアントのプロフィールや仕事詳細には、「認定バッジ」が表示されます。

<認定基準>
毎月初旬に認定審査を行い、認定が更新されます。

・報酬確定金額30万円以上(直近1年間)
・プロジェクト完了率80%以上・支払い遅延なし
・評価4.8以上・本人確認済み
・発注ルールチェック済み
・会社情報入力済み
・プロフィール画像設定済み

 

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クラウドワークスでは、仕事依頼ガイドラインに反した悪質な依頼をおこなうアカウントと判断でき次第、利用制限をおこない、原則として制限解除などはしておりません。

悪質案件、ガイドラインおよび規約違反案件の取り締まりを強化していきますが、ユーザーの皆さまには引き続きご注意いただくとともに、もし該当すると思われる依頼を発見されましたら、お手数ではございますが、「この仕事を通報する」または「違反報告をする」より事務局までお知らせください。

「この仕事を通報する」「違反報告をする」についてのFAQはこちら

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万が一、不適切な案件に巻き込まれそうになった場合は

・契約や連絡先の交換などをおこなう前に、当サービスのメッセージ上で仕事内容を具体的に記載してもらう
・依頼内容と全く異なる作業を依頼された場合は辞退する

などをおこない、充分ご注意いただければと思います。

なお、悪質な規約違反がおこなわれていると判断した際には、利用規約に則り法的措置などを検討する場合がございます。

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よくある質問
https://crowdworks.secure.force.com/faq/pkb_Home

クラウドワークス利用規約
https://crowdworks.jp/pages/agreement.html

クラウドワークス 仕事依頼ガイドライン
https://crowdworks.jp/pages/guidelines/job_offer

クラウドワークスでは皆さまからのお声を真摯に受け止め、サービスの改善を進めます。

引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。

令和2年7月豪雨で被災した方へのお見舞いと、ご協力のお願い

2020.07.07

平素より弊社サービスをご利用くださり、誠にありがとうございます。

このたび、令和2年7月豪雨により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

今回の豪雨により、広範囲わたり水害や土砂災害が起きており、多くのクラウドワークス会員さまが被害にあわれている可能性があります。

被災状況によっては、該当地域にお住まいの会員さまとご連絡がつきにくくなる場合がございます。

また、ご契約中の会員さまから、被災によるスケジュール遅延や契約続行不可能の連絡などをお受け取りになった際は、スケジュール等のご調整も含め何卒ご配慮いただければ幸いです。

クラウドワークスでご契約中のお仕事に関して、事務局のサポートが必要な際はこちらよりご連絡ください。

何卒、よろしくお願いいたします。

【システム障害】CWタイムカードアプリが正常に起動しない問題が発生しています(※23日13時追記:問題解消済み)

2020.04.23

※13時追記

CWタイムカードが正常に起動しない、ログインできないという問題は解消いたしました。
ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫びいたします。

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2020年4月23日5時頃より、CWタイムカードが正常に起動しない、ログインできないなどといった問題が多くのユーザー様において発生していることがわかりました。

現在、問題の原因特定と修正を進めておりますので、復旧までの間、お手数ですが以下の方法での稼働時間の記録をお願いいたします。

1)クラウドワークスのサイトにログイン
2)ページ上部メニューバー「契約一覧」より、時間単価制の項目内の該当のお仕事の「タイムシート」ボタンをクリック
3)タイムシートの各日付の「修正」ボタンから「勤務実績入力」画面にて勤務時間を手動で入力

よくある質問:【メンバー】CWタイムカードを利用せずに業務を行ってしまった
https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10231?l=ja&url=10231

【高額案件多数!】新着オススメ案件のご紹介 2015.04.03

2015.04.03

いつもご利用いただきありがとうございます!クラウドワークス事務局です。

今回は、新着のオススメ案件をいくつかピックアップしてご紹介させて頂きます。
ぜひお見逃しのございませんようにご覧ください!

☆新着のおすすめ案件☆

* Web開発・システム設計(2件)
* Webサイト制作(3件)
* アプリ開発(2件)

Web開発・システム設計

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PHPでの開発経験のある方募集!
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【PHP】フレームワークを用いて、求人サイトを構築ができる方の募集
・報酬 162,000円
・応募期限 4月10日

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JavascriptやRubyのプログラミング経験のある方歓迎!
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会員制ログインサイトのシステム開発
・報酬 100,000円〜300,000円
・応募期限 4月11日

Webサイト制作

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HTMLやCSSを扱える方おすすめ!
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弊社新規製品のホームページ製作
・報酬 300,000円〜500,000円
・応募期限 4月13日

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SEOを考慮したコーディングの出来る方募集!
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会社および店舗のホームページ制作、運営管理
・報酬 100,000円〜300,000円
・応募期限 4月14日

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継続依頼あり!JavascriptやHTMLのスキルのある方歓迎!
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個人サイトのホームページの作成依頼です。(レイアウト、デザイン)
・報酬 300,000円〜500,000円
・応募期限 4月12日

アプリ開発

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Objective-CやCocoaのスキルのある方歓迎!
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iPhone・iPadアプリ開発 4択の簡単なターン制カードゲームと別にミニゲームと陣地取りゲーム
・報酬 500,000円〜1,000,000円
・応募期限 4月15日

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Objective-CやiOS SDKでのアプリ開発経験のある方募集!
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対戦型英語学習アプリの開発
・報酬 300,000円〜500,000円
・応募期限 4月15日

発注手数料0円

仕事を依頼

【高額案件多数!】新着オススメ案件のご紹介 2015.03.13

2015.03.13

いつもご利用いただきありがとうございます!クラウドワークス事務局です。

今回は、新着のオススメ案件をいくつかピックアップしてご紹介させて頂きます。
ぜひお見逃しのございませんようにご覧ください!

☆新着のおすすめ案件☆

* Web開発・システム設計(2件)
* Webサイト制作(3件)
* アプリ開発(2件)

Web開発・システム設計

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JavaやPHP、Rubyの開発経験がある方!
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コンピューターのシステムの仕事
・報酬 100,000円~300,000円
・応募期限 3月20日

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海外の予約サイト導入経験のある方!
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海外予約システムの導入
・報酬 100,000円~300,000円
・応募期限 3月21日

Webサイト制作

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WordPressを使ったサイト制作経験のある方!
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【継続依頼アリ/急募】WordPressテーマ作成、数百万PVを目指すブログ(オウンドメディア)のテーマ(第1弾)
・報酬 162,000円
・応募期限 3月23日

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WordPressでホームページ作成経験のある方!
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レスポンシブデザイン希望 ホームページリニューアル【30万円】
・報酬 300,000円~500,000円
・応募期限 3月25日

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WordPressやMovableTypeを使ったサイト制作経験のある方!
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symfonyベースで作られた弊社独自システムのhtmlコーディング
・報酬 50,000円~100,000円
・応募期限 3月21日

アプリ開発

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Andoroidアプリ開発の経験をお持ちの方!
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外国人観光客向けiPhoneアプリのAndroidへの移植
・報酬 300,000円~500,000円
・応募期限 3月22日

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iOS、Androidのアプリ開発経験のある方!
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地図系(喫煙所)アプリ(iOS、Android)開発
・報酬 300,000円~500,000円
・応募期限 3月23日

発注手数料0円

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